Avis clients de Euro-Expos.com

commande non recue

Bonsoir, voici mon retour sur votre société, vous êtes là société qui semble " ignorer" vos clients... Commande le 29 mars 2023, pièce en " stock ( soit disant)", livraison d'après le site " le 6 avril 2023, le 7 Avril 2023, je sollicite le service client via un ticket incident, et ce jour là, sans doute le seul " salarié " dans votre service client qui me répond que la pièce ou les pièces sont en réapprovisionnement, alors que votre site les déclares " en Stock ", la moindre des politesse aurait était de m'envoyer un mail en amont pour me prévenir.. Le 11 Avril 2023, miracle, le site m'informe que ma livraison est en préparation ( chouette, je vais pourvoir faire repartir la bécane), le 12 avril 2023, avis d'expédition via DPD.. Nous sommes le 28 avril 2023, les pièces ne sont toujours pas " expédiées" vues que sur le suivi DPD, depuis le 12/04/2023 10:26 " Votre colis est en préparation chez l'expéditeur "... Premier mail à votre service client le 17 Avril 2023, aucune réponse alors que vous m'indiquez qu'un opérateur va me répondre sous 72 Heures maximum.. Le 19 avril, nouvelles sollicitation du service clients ( les 72 heures sont en passe d'être passées) et à cette date, toujours pas de réponse et on est le 28 avril 2023. Vous ayant réglé par PayPal, le 20 Avril 2023, j'ouvre un litige PayPal et eux aussi attendent votre réponse... depuis le 20 avril... Sa laisse dubitatifs sur le sérieux de votre entreprise et surtout qu'en pensez... Donc en finalité, je ne vous recommanderez pas et j’espère sincèrement que l'avis ne sera pas bloqué..

délai de livraison très long pour un article présenté comme disponible à la commande

Livraison très tard

Très déçu, commande passée le 14 mars expédiée le 15 mars toujours pas reçu le 15 avril pour des pièces disponibles. Ayant besoin de mon matériel j'ai du commander mes pièces sur un autre site que j'ai reçu rapidement.

La commande en soi rien à dire, expédition propre et rapide! Par contre, aucune réponse du service client à aux demande et relance écrites de renseignement via leur formulaire en ligne.

pas résistante

J'ai passer une cde le 4/01/23 vous m'avez livré qu'une partie de la cde 2 mois aprés et par contre encaisser la totalité de ma cde , je suis toujours en attente du remboursement du restant de ma cde , je suis déçus de vos services , vous êtes incompétent Je ne passerai plus de cde chez vous

A fuir !!!! Demande de SAV ouverte depuis novembre 2022. Pas de réponse. Pas de numéro de téléphone pour les contacter.

Le suivie de commande laisse a désiré

ok tres bien

Ma déception est du contenu du colis ; il manque la chaîne pour l'outil de découpe des branches. Veuillez me communiquer une adresse Mail pour vous transmettre les photos prises du colis et du contenu.

Trop de Frais de livraison

courroie ne correspond pas à ma machine frais à neige 9555.

Pas du tout le même condensateur que sur le bon de commande déçu du professionnel

Bonjour, Je vous achète une lame un support de lame, un boulot de serrage de lame, où est la rondelle entre le support et le boulon?

J'ai pu trouver la pièce qu'il me fallait pour réparer mon compresseur, sinon je m'attendais à une galère. La livraison au bout d'un mois a été très longue, mais la commande est enfin arrivée.

Frais de port élevé qui dans mon cas ne correspondait pas au tarif de la lettre reçu !!!!@

Délai de 3 semaines au lieu des 4 jours annoncé. Produit en stock quand je l'ai commandé mais

Hyper trop long au niveau delai livraison... Vraiment trop long....

Bien

Pièce reçue conforme, mais délai de livraison franchement long...

Pièce détachée commandée le 19/10/2022 commande payée par CB et depuis aucune nouvelle malgré plusieurs relances je ne recommande PAS DU TOUT aucun service

livraison rapide contente de cet expédition

ATTENTION commande prévue car produit en stock , mais une fois la commande passée . Message reçu: 'en attente de réaprovisionnement' chercher l'erreur , en plus le montant de la facture a été encaissé

commande reçu avant la date prévu lors de la commande , ce qui est bien mais produit endommagé qui aurait pu être vu lors de la commande.

Délai trop long

Bonjour, commande envoyer avec beaucoup de retard, impossible de les contacter jamais de réponse et par émail il ne réponde pas. il m'a fallu contacter signal.conso.gouv.fr pour enfin être livrer. Site à fuir !!!!!!!

Produit soit disant en stock, toujours pas de livraison au bout de 3 mois, 3 messages envoyés à ce sujet et aucune réponses. Site pas très sérieux et à éviter !!!!!

premier colis le joint de culasse demandé pour compresseur mécafer 3 hp 100 lt ne correspond pas le colis no 2 plus de 3 semaines d'attente

ma commande 07/09/2022 réf/ JWD202406 Clapet anti retour, que j'attends toujours. EE-202210-124745 enregistrée, mais pas livrée. vous m'avez livré réf/ JWD202409 Tube alu diam10. jamais commandé. vous pouvez lire mes messages dans votre fenêtre de messagerie. le vendeur s'est trompé et ne rectifie pas et ne dialogue pas. j'attends, a confondu 06 en 09 référence.

Pas très réactifs au niveau les réponses

Aucun problème en ce qui concerne les produits parfaitement conformes aux attendus. Mais livraison par DPD très chaotique, reportée, décalée, pour finir dans un point relais non choisi.

Aucune information sur la commande le délai est très long pour recevoir la marchandise

SAV aux abonnés absents. J'ai commis une erreur de commande. Le diamètre n'étant pas précisé, les joints reçus se sont avérés trop grands. Pas d'équivalent au catalogue. J'ai donc demandé d'effectuer un retour pour remboursement. J'ai utilisé le formulaire adéquat. Il y 11 jours et je n'ai reçu aucune réponse ni aucun accusé de réception. L'engagement du SAV n'est tenu (réponse sous 48 heures). J'attends . Puisqu'il n'est pas possible d'entrer directement en contact avec ce fournisseur.

Pas reçu, pas de réponse à ma réclamation, déplorable !!!

Déçu !! J’ai commander deux jeux de charbon pour mon groupe électrogène au final je n’est qu’un seul charbon … je déconseille fortement

Heureusement que j ai vérifié la référence car sur les pieces de rechange la référence n était pas bonne Cdt

J’ai commandé une faucheuse en Mai . J’ai intégralement payé. Aucun retour , des mails sybillins sans aucune précision sur une date de livraison , un service client qui ne répond pas . Un site à éviter absolument , j’ai découvert a posteriori que je n’étais pas le seul client volé de cette façon. Vais devoir entamer une procédure.

Je suis prêt à reviser cet avis si des dispositions sérieuses sont mises en oeuvre pour m'aider à faire fonctionner une pompe en fonte à 370e. Pompe à rétro amorçage manuel livrée sans notice. Des points de rouilles qui apparaissent avant même qu'elle n'ait servie. Et surtout un SAV muet que j'ai du menacer et contacter via signal conso.gouv.fr pour enfin avoir un retour... Pour l'instant je suis très déçu. A voir comment cela va se dérouler par la suite, si je parviens à comprendre pourquoi ma pompe ne fonctionne pas et que la rouille ne s'étend pas alors je serai satisfait, j'aurai simplement ce que j'ai acheté (pompe crépine = environ 460e, c'est un budget tout de même conséquent). En espérant qu'ils comprendront ma position. Donc j'espère qu'il s'agissait d'une méprise exeptionnelle du SAV car