Avis clients de Euro-Expos.com

Bonjour Commande bien livré,dommage que le délai a été très long ! Cordialement

A fuir ! 25 jours d'attente au lieu de 4 !!!! Commande effectuée le 23 juillet Livraison prévu le 27 juillet Reçu le 16 Août !!! Jusqu'au 11 août, aucune nouvelles malgré plusieurs messages via leur propre formulaire et bien sûr leur numéro de téléphone ne répond pas. Réclamation auprès de PayPal obligatoire ! Le peu de réponses émises par euro expos ont été un condensé de mensonges sans excuse !!! Un problème de livraison, de prepa etc cela est compréhensible! Mais faire le muet, puis mentir et ensuite aucune excuse cela n'est pas acceptable! Donc à fuir !!!

Très mauvais Toujours pas reçu ma commande Aucun retour de mes mails Totalement inadmissible !!!!

Commande expédiée en 2 jours cependant colis jamais reçu et le transporteur DPD ne veut rien savoir

Le site est bien fait et on retrouve l’ensemble des pièces avec la référence de la tondeuse. Commande faite le 11/8/23 payé de suite et à ce jour le 27/8/23 .. je n’ai rien reçu :( Le colis reste toujours en préparation et attente livraison via DPD ? Quand elle arrivera j’aurai plus besoin de tondre !!!

Le délai de livraison annoncé à 5 jours est loin d être respecté. J ai reçu en 4 fois la livraison. Le dernier colis, je n est pas été prévenu. Pas satisfait de la livraison

1 mois d'attente

délai de livraison très long,et quand on envoie un mail pour avoir des renseignements aucune réponse ,on vous ignore éviter de commander sur ce site

Livraison annoncée de quelques jours, qui a en fait été faite au bout d'un mois !!! Faut pas être pressé ! Sans aucun message le précisant entre temps. Pas du tout correct. Au moins, n'annoncez pas un délai faux au départ, c'est mensonger.

Je ne recommande pas ce site, car les délais de livraison ne sont pas respectés. Le livreur a reporté trois jours de suite la livraison. Je trouve qu'il y a un manque de correction, on se bloque pour recevoir le colis et on nous le reporte à chaque fois. Je ne pense pas que je recommanderai chez vous. Cordialement

Mauvaise pièce envoyé et nous attendons toujours la nouvelle…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 20/07 , et nous sommes le 10/08. C'est scandaleux

Service client médiocre et très gros retard de livraison

Mon colis a soi-disant été envoyé le 17/7/2023 et il n'est encore pas arrivé le 3/8/2023. Il est toujours indiqué sur le suivi de colis comme étant en préparation chez l'expéditeur. A la commande, il est précisé ; article disponible. Je constate que c'est un mensonge et que vous faites payer à la commande des articles que vous n'avez pas. Ce n'est pas honnête du tout ! De plus, çà relève du parcourt du combattant, de vous contacter.

Pour la commande pas de soucis, c'est pour le suivi et la relationnel client que cela se complique puisque pas de réponse téléphonique. Encore site Web !!

Je ne suis pas sur que c'est la bonne courroie car ma tondeuse était inconnu pour EUROEXPOS alors que SCHEPPACH m'a indiqué leur adresse...A suivre

Très mauvais il demande des photos de la pièce et référence de la machine et ne sont pas capables d'envoyer la bonne pièce et le pire c'est qu'il prenne même pas les frais de retour de livraison c'est une pièce qui ma coûté 34€ 7€ de frais de port et le retour de la pièce qui ma coûté 10€50 juste pour un filtre a air Complet de tondeuse quand on envoie pas la bonne pièce on la reprend gratuitement c'est leur faute pas la mienne Point je ne commanderais plus chez se cite et je le conseille pas non plus a personne

Livraison peut rapide plus de 3 semaine matériel correct

Bon produit mais livraison très longue malgré que ce soit indiqué en stock sur le site

Une catastrophe, je ne passerai plus jamais par ce site. Quasiment un mois de délai de livraison, impossible de les contacter.

Moyen

bonjour, - commande le 02 mai 2023...réception le 20 juin ; pas de réponse à un mail demandant des explications pour ce retard alors que pièce est dite " en stock " lors de la commande - pas de possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone dans cette entreprise , et difficulté majeure pour les contacter par "messagerie" comme si tout était fait pour que ce soit difficile ou impossible ; il me semble que ce serait la moindre des choses que de pouvoir PARLER avec un collaborateur en cas de problème , comme cela se fait sur de nombreux sites de vente en ligne , qui ont un minimum de respect du client . - - à la réception LA PIECE DEMANDEE N'EST PAS LA BONNE !!! ( on ne peut le savoir que lorsqu'on essaie de la mettre en place , et non pas devant le livreur ! ) alors que l'intitulé de cette pièce " Pièce détachée panneau arrière back fence réf 029-0112 pour scie à onglet multifonctionnelle Evolution FURY3-S" correspond à la machine pour laquelle je la commande ; pas moyen de l'installer , les dimensions ne le permettent pas ; il s'agit sans doute d'une pièce faite pour une autre machine Evolution : donc erreur de référencement . - tentative de demander une rétractation : impossible puisqu'on me dit (lors de cette tentative sur le site ) "qu'une action de rétractation est déjà en cours " !!! alors que je n'ai encore rien demandé !!!! exactement comme si on voulait empêcher cette demande d'aboutir ...ce qui est sans doute le cas ... - en somme un site où le mépris du client semble érigé en dogme maison ( quand tout se passe bien , ce qui devait être la norme, pas de souci, mais pour les autres .... on s'en moque ! - voilà pourquoi je mets en garde ceux qui seraient tentés d'acheter sur ce site , et d'y regarder à 2 voire 3 fois avant de se lancer !

j'ai du passer 2 commandes pour la meme reference dont un premier envoi jamais réceptionné en attente de remboursement des délais trop longs

delai de livraison 1 mois c'est très long

Plus d'un mois pour être livré d'une pièce qui fait 200g, mesure quelques centimètres et qui était parait-il en stock chez vous avec un délai de livraison noté pour une commande du 9 mai "à partir du 12 mai", le "à partir" est trompeur et en dit long sur le respect du client. Si l'on commande une pièce mécanique, c'est que l'on en a besoin urgemment mais apparemment ça vous indiffère. Je ne recommanderai à personne votre société.

Satisfait, mais délais très longs (environ 1 mois entre la commande et la livraison)

Ma commande est jamais arrivée ont voulais me livrer un colis qui et pas à mon nom Impossible de vous contacter par téléphone

À fuir. Ne respecte pas les délais de réponse. Après achat très très difficile d'avoir une réponse à une problématique du matériel acheté. Après de très nombreuses relancessss, l'entreprise propose une solution à votre problème de pièce défaillante, il vous faut changer les pièces mitoyennes. Heureusement, j'ai réussi à trouver chez un concurrent beaucoup plus à l'écoute de ses clients. Je deconseille fortement

Capot avant pour compresseur Superboxy Revolution'Air 1,5 hp commandé le 29 avril. Malgré une annonce avant achat d'un délai de 15 jours pour la livraison, on m'annonce après avoir acheté une livraison pour le 23 mai. Le 29 mai, je constate une différence de taille entre le capot d'origine et celui livré par Euro-Expos : la partie où le câble est visée par une plaque et 2 vis afin d'empêcher l'utilisateur de tirer trop dessus et de rompre le câble n'y est plus. J'ai averti le site Euro-Expos que la pièce détachée qu'ils m'ont livré n'est pas conforme à celui qui est d'origine. Donc, j'ai demandé à le renvoyer et à leur frais. Ils ont refusé de prendre les frais de renvoi. Une demande de médiation pour régler ce litige a été acceptée et est toujours en cours.

Moyen

Le transport a duré trop longtemps ( 13 Jrs). Il n'était pas possible de suivre l'avancement de ma commande chez le transporteur, le curseur n'a pas bougé jusqu'au moment ou j'avais accepté le colis.

Une honte, service client déplorable attente trop longue pour une pièce dite en stock, pour qu'à l'arrivée ce n'est même pas la bonne. Maintenant j'attends d'être remboursé. Je ne recommande pas du tout le site et ne commanderai plus jamais.

Le site EUROEXPOS est bien élaboré, facile d'accès et la procédure de commande avec photos très claire et très simple MAIS LA FIRME DPD (livraison) EST TOTALEMENT A DECONSEILLER. Le livreur a SOI-DISANT déposer un avis de passage alors que j'étais présent aux heures indiquées. C'est en consultant le suivi du colis que je m'en suis aperçu et j'ai dû me déplacer au dépôt à 40 km pour récupérer le colis, le dépôt étant inaccessible par téléphone (surtaxé). Sans commentaire !!!!!

bon site

Attention ce site est une escroquerie, j'ai commandé une pièce il y a deux mois et je ne l'ai toujours pas reçu ! Impossible de les joindre, ils ne répondent pas sur leur système de messagerie. Je me suis fait arnaquer!

J'ai commandé un moteur de tondeuse mi avril. Pièce reçue avec du retard. Malheureusement , le moteur ne correspond pas. Demande d'échange faite. Pas de retour malgré mes 5 mails de relance. Pièce à 226 euros....SAV injoignable. Je ne recommande absolument pas ce site

Le formulaire de demande de retour est invalide.

Nul et pas foutu de comprendre même avec des photos qu’il y a un défaut d’origine ???

Réception a la date ras pour cela. Mais Equilibreuse en panne après avoir monter 2 paire de pneu et aucune réponse du sav après 3 semaines d’attente et plusieurs relance. SAV inexistant j’avais aussi demander des renseignements avant achat sans réponse de leur part!!!!!!

aucune nouvelle de ma commande passée pendant 3 semaines et pourtant signifié commande poster tous les jours en attente de livraison après mails et appels enfin recu au bout de 15 jours supplémentaires 5 semaines pour un bouchon de réservoir de bineuse que j ai pas failli avoir si je me bat pas dans tous les sens première et dernière fois ! par contre pas en retard pour le paiement !!!