Avis clients de Euro-Expos.com

A fuir ! 25 jours d'attente au lieu de 4 !!!! Commande effectuée le 23 juillet Livraison prévu le 27 juillet Reçu le 16 Août !!! Jusqu'au 11 août, aucune nouvelles malgré plusieurs messages via leur propre formulaire et bien sûr leur numéro de téléphone ne répond pas. Réclamation auprès de PayPal obligatoire ! Le peu de réponses émises par euro expos ont été un condensé de mensonges sans excuse !!! Un problème de livraison, de prepa etc cela est compréhensible! Mais faire le muet, puis mentir et ensuite aucune excuse cela n'est pas acceptable! Donc à fuir !!!

Très mauvais Toujours pas reçu ma commande Aucun retour de mes mails Totalement inadmissible !!!!

Commande expédiée en 2 jours cependant colis jamais reçu et le transporteur DPD ne veut rien savoir

1 mois d'attente

délai de livraison très long,et quand on envoie un mail pour avoir des renseignements aucune réponse ,on vous ignore éviter de commander sur ce site

Commande du 29 Juin 2023, reçue le 13 Juillet 2023 (France métropolitaine). Ceci ne me semble pas exceptionnel. Achat d'un joint en silicone de quelques grammes, que je croyais (avant démontage) tout à fait spécifique. Frais d'expédition de 6 € 95 TTC. Pas de tromperie mais ces frais sont, à mon avis, très inadaptés.

Je ne recommande pas ce site, car les délais de livraison ne sont pas respectés. Le livreur a reporté trois jours de suite la livraison. Je trouve qu'il y a un manque de correction, on se bloque pour recevoir le colis et on nous le reporte à chaque fois. Je ne pense pas que je recommanderai chez vous. Cordialement

Mauvaise pièce envoyé et nous attendons toujours la nouvelle…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 20/07 , et nous sommes le 10/08. C'est scandaleux

Service client médiocre et très gros retard de livraison

Mon colis a soi-disant été envoyé le 17/7/2023 et il n'est encore pas arrivé le 3/8/2023. Il est toujours indiqué sur le suivi de colis comme étant en préparation chez l'expéditeur. A la commande, il est précisé ; article disponible. Je constate que c'est un mensonge et que vous faites payer à la commande des articles que vous n'avez pas. Ce n'est pas honnête du tout ! De plus, çà relève du parcourt du combattant, de vous contacter.

Pour la commande pas de soucis, c'est pour le suivi et la relationnel client que cela se complique puisque pas de réponse téléphonique. Encore site Web !!

« En stock depart immediat » mensonger, avec 15 jours sans nouvelles 3 messages au sav tous sans réponses mais notés résolu pour ne surtout pas s’emmerder avec un client mécontent qui n’a pas sa commande! Aucun numero de téléphone a joindre ni suivi de colis… commande recu apres un mois alors que j’avais choisi d’acheter ici parceque c’etait en stock et que c’etait urgent

Très mauvais il demande des photos de la pièce et référence de la machine et ne sont pas capables d'envoyer la bonne pièce et le pire c'est qu'il prenne même pas les frais de retour de livraison c'est une pièce qui ma coûté 34€ 7€ de frais de port et le retour de la pièce qui ma coûté 10€50 juste pour un filtre a air Complet de tondeuse quand on envoie pas la bonne pièce on la reprend gratuitement c'est leur faute pas la mienne Point je ne commanderais plus chez se cite et je le conseille pas non plus a personne

Reçu longtemps après la commande, toujours pas d’allumage, 50€ de perdus, j’avais envoyé une vidéo des symptômes suite à la demande du SAV, pas eu de réponse. En fait le groupe électrogène neuf va finir à la déchèterie…. Très mauvais suivi de ce problème

La livraison pas très bien. Il a fallut une semaine pour que mon colis soit livré et encore récupération dans un point relais au lieu de mon domicile après plusieurs appels téléphoniques sur la plateforme du transporteur

Une catastrophe, je ne passerai plus jamais par ce site. Quasiment un mois de délai de livraison, impossible de les contacter.

bonjour, - commande le 02 mai 2023...réception le 20 juin ; pas de réponse à un mail demandant des explications pour ce retard alors que pièce est dite " en stock " lors de la commande - pas de possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone dans cette entreprise , et difficulté majeure pour les contacter par "messagerie" comme si tout était fait pour que ce soit difficile ou impossible ; il me semble que ce serait la moindre des choses que de pouvoir PARLER avec un collaborateur en cas de problème , comme cela se fait sur de nombreux sites de vente en ligne , qui ont un minimum de respect du client . - - à la réception LA PIECE DEMANDEE N'EST PAS LA BONNE !!! ( on ne peut le savoir que lorsqu'on essaie de la mettre en place , et non pas devant le livreur ! ) alors que l'intitulé de cette pièce " Pièce détachée panneau arrière back fence réf 029-0112 pour scie à onglet multifonctionnelle Evolution FURY3-S" correspond à la machine pour laquelle je la commande ; pas moyen de l'installer , les dimensions ne le permettent pas ; il s'agit sans doute d'une pièce faite pour une autre machine Evolution : donc erreur de référencement . - tentative de demander une rétractation : impossible puisqu'on me dit (lors de cette tentative sur le site ) "qu'une action de rétractation est déjà en cours " !!! alors que je n'ai encore rien demandé !!!! exactement comme si on voulait empêcher cette demande d'aboutir ...ce qui est sans doute le cas ... - en somme un site où le mépris du client semble érigé en dogme maison ( quand tout se passe bien , ce qui devait être la norme, pas de souci, mais pour les autres .... on s'en moque ! - voilà pourquoi je mets en garde ceux qui seraient tentés d'acheter sur ce site , et d'y regarder à 2 voire 3 fois avant de se lancer !

Site moyen, affiche du stock mais livrer 3semaines plus tard....

j'ai du passer 2 commandes pour la meme reference dont un premier envoi jamais réceptionné en attente de remboursement des délais trop longs

Plus d'un mois pour être livré d'une pièce qui fait 200g, mesure quelques centimètres et qui était parait-il en stock chez vous avec un délai de livraison noté pour une commande du 9 mai "à partir du 12 mai", le "à partir" est trompeur et en dit long sur le respect du client. Si l'on commande une pièce mécanique, c'est que l'on en a besoin urgemment mais apparemment ça vous indiffère. Je ne recommanderai à personne votre société.

très difficile de se faire livrer des informations contradictoires. le vendeur au bout de 30 jours m'informe qu'il ne pourra pas me livrer car il n'a pas les pièces (supposées en stock au moment de la commande); je l'informe alors que si je ne suis pas livré dans les 3 jours conformément à mes droits j'annule la commande et demande le remboursement .... et 2 jours plus tard je suis enfin livré !

Je ne suis pas comptant car au lieu de prévenir le client d'un retard de livraison ce que je peux concevoir, il a fallut que j'envoie un mail pour obtenir l'information. réception faite ~15jours après la date défini.

Ma commande est jamais arrivée ont voulais me livrer un colis qui et pas à mon nom Impossible de vous contacter par téléphone

À fuir. Ne respecte pas les délais de réponse. Après achat très très difficile d'avoir une réponse à une problématique du matériel acheté. Après de très nombreuses relancessss, l'entreprise propose une solution à votre problème de pièce défaillante, il vous faut changer les pièces mitoyennes. Heureusement, j'ai réussi à trouver chez un concurrent beaucoup plus à l'écoute de ses clients. Je deconseille fortement

Capot avant pour compresseur Superboxy Revolution'Air 1,5 hp commandé le 29 avril. Malgré une annonce avant achat d'un délai de 15 jours pour la livraison, on m'annonce après avoir acheté une livraison pour le 23 mai. Le 29 mai, je constate une différence de taille entre le capot d'origine et celui livré par Euro-Expos : la partie où le câble est visée par une plaque et 2 vis afin d'empêcher l'utilisateur de tirer trop dessus et de rompre le câble n'y est plus. J'ai averti le site Euro-Expos que la pièce détachée qu'ils m'ont livré n'est pas conforme à celui qui est d'origine. Donc, j'ai demandé à le renvoyer et à leur frais. Ils ont refusé de prendre les frais de renvoi. Une demande de médiation pour régler ce litige a été acceptée et est toujours en cours.

Une honte, service client déplorable attente trop longue pour une pièce dite en stock, pour qu'à l'arrivée ce n'est même pas la bonne. Maintenant j'attends d'être remboursé. Je ne recommande pas du tout le site et ne commanderai plus jamais.

Produit en stock fictif. Donc délais de livraison non respecté. Impossible des le savoir au téléphone numéro juste la pour faire jolie. A éviter . Pas pour les pro

Attention ce site est une escroquerie, j'ai commandé une pièce il y a deux mois et je ne l'ai toujours pas reçu ! Impossible de les joindre, ils ne répondent pas sur leur système de messagerie. Je me suis fait arnaquer!

J'ai commandé un moteur de tondeuse mi avril. Pièce reçue avec du retard. Malheureusement , le moteur ne correspond pas. Demande d'échange faite. Pas de retour malgré mes 5 mails de relance. Pièce à 226 euros....SAV injoignable. Je ne recommande absolument pas ce site

Le formulaire de demande de retour est invalide.

Un article commandé le 03/04/2023 et reçu le 10/05/2023 pour un délai annoncé au départ de 15 jours...Ce n'est pas sérieux! Dorénavant, j'éviterai de commander sur votre site... Hervé A. le 17/05/2023

Nul et pas foutu de comprendre même avec des photos qu’il y a un défaut d’origine ???

Réception a la date ras pour cela. Mais Equilibreuse en panne après avoir monter 2 paire de pneu et aucune réponse du sav après 3 semaines d’attente et plusieurs relance. SAV inexistant j’avais aussi demander des renseignements avant achat sans réponse de leur part!!!!!!

aucune nouvelle de ma commande passée pendant 3 semaines et pourtant signifié commande poster tous les jours en attente de livraison après mails et appels enfin recu au bout de 15 jours supplémentaires 5 semaines pour un bouchon de réservoir de bineuse que j ai pas failli avoir si je me bat pas dans tous les sens première et dernière fois ! par contre pas en retard pour le paiement !!!

commande non recue

Bonsoir, voici mon retour sur votre société, vous êtes là société qui semble " ignorer" vos clients... Commande le 29 mars 2023, pièce en " stock ( soit disant)", livraison d'après le site " le 6 avril 2023, le 7 Avril 2023, je sollicite le service client via un ticket incident, et ce jour là, sans doute le seul " salarié " dans votre service client qui me répond que la pièce ou les pièces sont en réapprovisionnement, alors que votre site les déclares " en Stock ", la moindre des politesse aurait était de m'envoyer un mail en amont pour me prévenir.. Le 11 Avril 2023, miracle, le site m'informe que ma livraison est en préparation ( chouette, je vais pourvoir faire repartir la bécane), le 12 avril 2023, avis d'expédition via DPD.. Nous sommes le 28 avril 2023, les pièces ne sont toujours pas " expédiées" vues que sur le suivi DPD, depuis le 12/04/2023 10:26 " Votre colis est en préparation chez l'expéditeur "... Premier mail à votre service client le 17 Avril 2023, aucune réponse alors que vous m'indiquez qu'un opérateur va me répondre sous 72 Heures maximum.. Le 19 avril, nouvelles sollicitation du service clients ( les 72 heures sont en passe d'être passées) et à cette date, toujours pas de réponse et on est le 28 avril 2023. Vous ayant réglé par PayPal, le 20 Avril 2023, j'ouvre un litige PayPal et eux aussi attendent votre réponse... depuis le 20 avril... Sa laisse dubitatifs sur le sérieux de votre entreprise et surtout qu'en pensez... Donc en finalité, je ne vous recommanderez pas et j’espère sincèrement que l'avis ne sera pas bloqué..

Pas de retour sur la facture d'achat malgré de nombreuses relances sur l'adresse mail service client. Encore une énième fois où l'on a à faire avec une adresse sans personne qui réponds

Livraison très tard

Très déçu, commande passée le 14 mars expédiée le 15 mars toujours pas reçu le 15 avril pour des pièces disponibles. Ayant besoin de mon matériel j'ai du commander mes pièces sur un autre site que j'ai reçu rapidement.