Avis clients de Euro-Expos.com

livraison super rapide mais pas de réponse à une question portant sur un accessoire.

très peu de suivis sur notre commande communication très réduit

Commande passée le 30 mars avec une expédition partielle? Contactée, Euro Expo me dit qu'elle se renseigne auprès de son transporteur. Le 21 avril, malgré des relances par mail, l'entreprise fait la sourde oreille. Aucune réponse. Et pourtant sur le chat en ligne, elle répond mais quand vient la question pour savoir où est a commande, plus de réponse à nouveau. Aujourd'hui ce sera dépôt de plainte à la gendarmerie et à la DGCCRF. Ça s'appelle du vol avec une indécence incroyable

Après qu’Euro- expos m’ait dit que la pièce était compatible avec mon broyeur, je l’ai reçue net elle n’est pas adaptable. Depuis 10 jours je les ai recontactés 2 fois et ils ne répondent plus à mes mails

Cela fait plus d'un mois que la commande est partie avec les problèmes sanitaires qu'il y a c'est compréhensible ayant contacter euro-expos par mail j'attends toujours la réponse, jeune entreprise d'espaces verts j'effectue le débroussaillage à la débroussailleuse c'est donc une perte de temps et une consommation énorme de fil

Commande arrivé avec beaucoup de retard et service client pas a l ecoute

Notice de montage incomplète, après plusieurs appels je suis toujours en attente de la notice promise et je ne peux pas utiliser le produit.

Délai beaucoup trop long

COMMANDE REÇU EN PLUSIEURS PARTIE (3). MANQUE LES RACCORD. J'AI DU ALLER EN RACHETER. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUS. A CE PRIX J'ATTENDAIS UNE COMMANDE COMPLÈTE. AUTOCENTER01

Le délais sur le site était de 2 semaines et j'ai reçu la pièce au bout de 3 semaines et mon besoin était assez urgent

Trop grand impossible à monter

délais de livraison non respectés

Recu ma commande 40 jours après au lieu de 10 jours comme stipulé sur le site de plus l'appareil ne fonctionne pas j'attends toujours de voir se qu'il vont faire pour régler se problème sachant que je suis professionnel et que je ne peux pas travailler....merci pour votre professionnalisme ????

pas de soucis sur la commande , par contre le colis n'est pas arrivé sur palette et le livreur n'a pas prevenu de son arrivé , comme promis sur le site !!

retard de livraison et pneu arrivé abimé

Ces gens m'ont menti. J'ai les courriels et les informations de livraison DHL pour le prouver. L'article a été livré endommagé et Euroexpos n'a pas répondu malgré des courriels répétés. Ils ne veulent pas savoir. Je dépense le reste de mon budget de 13 000 € chez un autre détaillant et je suggère fortement à tout le monde de faire de même. Euroexpos va probablement s'en tenir à son type habituel de réponse aux commentaires négatifs en affirmant avoir répondu etc., mais ce n'est pas le cas.

difficile d'avoir quelqu'un au téléphone bonne réponse par mail manque de renseignement sur les commandes et sur la livraison mais je recommande ce cite qui malgré ces petits problème de communication sont très agréable merci à eux

extrêmement long, plus de 7 mois pour un sav!

Bonjour, je souhaite exprimer mon mécontentement en effet après une commande pour motoculture de chez euro expos, j'ai pu constate la piètre qualité de leur produit. Le colis est arrivé avec de l’huile de boite sur tout le carton. Euroexpos m’a envoyé un bidon d’huile de boite pour palier. Au déballage malgré plusieurs essais, des bruits stridents mais aussi l’inefficacité de l’appareil s’est avéré (vidéos a l’appui). Il a fallu que je déclare une panne au déballage. Malgré mes appels téléphoniques et mes mails multiples, Euroexpos m’a demandé de renvoyé le motoculteur, après plusieurs mois d’attente l’appareil est déclaré en panne. J’ai eu un remboursement. Toutefois j’attire l’attention sur le fait que le motoculteur coutait 499 € et j’ai été remboursé de 380 € pour une panne provenant de la machine. En attendant j’ai 119 € de frais pour un motoculteur que je n’ai plus en ma possession. La moindre des choses c’est que l’entreprise EUROEXPOS, est un peu de professionnalisme et rembourse la différence soit 119 € pour un motoculteur qui ne fonctionne pas. Vu le comportement non professionnel de cette entreprise a ce jour je ne recommande pas EUROEXPOS. Je ne peut pas donner de note inférieur a 0 dommage car euroexpos le mérite. 1/5

LA LIVRAISON TROP LONG SURTOUT AU PRIX QU ON PAYE

commande en juin, livraison en septembre, alors que le devis de juin stipulais que tout etait disponible et livrable sous 15 jours.

Je suis désolé de vous noter aussi mal,mais je n’ai pas eu l’intégralité de ma commande. Cordialement

Satisfait par le traitement de la commande, contrairement au produit

Le produit devait arriver au bout de 5 jours .il est arrivé au bout de 15 jours. Obliger de prendre 1 jour de congé pour réceptionner le colis.

Au règlement de l'objet commandé je n'avais le choix que de régler la facture globale. Par la suite un mail m'a informé que je devais régler 5o € supplémentaires de frais de livraison en me faisant remarquer que j'aurais du anticiper sur ce fait et que les informations étaient sur le site. Je n'ai toujours pas saisi quel aurait dû être mon action. Par la suite, ayant attendu 3 jours (perdus) la livraison du produit, chaque fois annoncée par le transporteur, j'ai signalé ces faits par mail à votre entreprise. Réponse : "Nous sommes tous dépendants des transporteurs". Lumineux ! Une expérience qui demande à ne pas être renouvelée !

site correct et simple d'utilisation

satisfais

Bonjour. Bien qu'ayant demandé à ce que l'on m'appelle avant livraison, le colis a été livré chez le voisin.De plus, il est clair que l'appareil n'a pas été vérifié en usine puisque après plusieurs essais infructueux j'ai dû démonté la prise de courant pour constater que la terre a été mise à la place de la phase.

Moyen

Délai de livraison très long.Mais surtout le transporteur DPD est à fuir !!! Obligé de téléphoner et relancer. Colis en attente chez eux plusieurs jours et pas de nouvelles. Choix d'un lieu de livraison sur leur site, puis on me dit que ce lieu n'est pas possible ! Ils ont mauvaise réputation, à juste titre !!!

Une notice très succincte avec des manques importants : bizarrement quand la manette d'essence est sur ON; ce robinet est fermé, la tige de profondeur n'est pas du type indiqué dans la notice; manque l'indication de graissage (50g toutes les heures de fonctionnement sans graisseur!!) selon l'étiquette sur la motobineuse,...

Pas d'avis particulier

Emails mensongers quant à la livraison.Suivi livraison à revoir.C'est dommage.

bon site

incompétent et malhonnête

En panne et depuis un mois cest galère la personne qui repond au tel tres gentil une dame mais le service apres vente depuis le 1 er mai je suis en panne et la on est le 7 juini et aucune nouvelle jai envoyé un message il y a 3 jours et pas de reponce mes amies vont faire leurs pub sur réseau sociaux

Le site est bien. Mais pas la livraison. Livraison sans avis et en mon absence,marchandises trouvées par hasard et récupérées derrière le domicile.

Je n'ai pas eu celui que je désirais au départ et ma commande n'est pas arrivé complète du fait que le kit de sécurité n'est jamais arrivé donc à été volé avant la livraison

Pas de parole

Problème pour joindre le site par téléphone. on attend longtemps et lorsque votre tour arrive, on vous met le repondeurSouci pour euro-expos qui ne communique pas les informations au livreur Le colis attend... que le client arrive à se manifester...