Avis clients de Euro-Expos.com

Je ne suis pas comptant car au lieu de prévenir le client d'un retard de livraison ce que je peux concevoir, il a fallut que j'envoie un mail pour obtenir l'information. réception faite ~15jours après la date défini.

Ma commande est jamais arrivée ont voulais me livrer un colis qui et pas à mon nom Impossible de vous contacter par téléphone

À fuir. Ne respecte pas les délais de réponse. Après achat très très difficile d'avoir une réponse à une problématique du matériel acheté. Après de très nombreuses relancessss, l'entreprise propose une solution à votre problème de pièce défaillante, il vous faut changer les pièces mitoyennes. Heureusement, j'ai réussi à trouver chez un concurrent beaucoup plus à l'écoute de ses clients. Je deconseille fortement

Capot avant pour compresseur Superboxy Revolution'Air 1,5 hp commandé le 29 avril. Malgré une annonce avant achat d'un délai de 15 jours pour la livraison, on m'annonce après avoir acheté une livraison pour le 23 mai. Le 29 mai, je constate une différence de taille entre le capot d'origine et celui livré par Euro-Expos : la partie où le câble est visée par une plaque et 2 vis afin d'empêcher l'utilisateur de tirer trop dessus et de rompre le câble n'y est plus. J'ai averti le site Euro-Expos que la pièce détachée qu'ils m'ont livré n'est pas conforme à celui qui est d'origine. Donc, j'ai demandé à le renvoyer et à leur frais. Ils ont refusé de prendre les frais de renvoi. Une demande de médiation pour régler ce litige a été acceptée et est toujours en cours.

Moyen

Le transport a duré trop longtemps ( 13 Jrs). Il n'était pas possible de suivre l'avancement de ma commande chez le transporteur, le curseur n'a pas bougé jusqu'au moment ou j'avais accepté le colis.

Une honte, service client déplorable attente trop longue pour une pièce dite en stock, pour qu'à l'arrivée ce n'est même pas la bonne. Maintenant j'attends d'être remboursé. Je ne recommande pas du tout le site et ne commanderai plus jamais.

Le site EUROEXPOS est bien élaboré, facile d'accès et la procédure de commande avec photos très claire et très simple MAIS LA FIRME DPD (livraison) EST TOTALEMENT A DECONSEILLER. Le livreur a SOI-DISANT déposer un avis de passage alors que j'étais présent aux heures indiquées. C'est en consultant le suivi du colis que je m'en suis aperçu et j'ai dû me déplacer au dépôt à 40 km pour récupérer le colis, le dépôt étant inaccessible par téléphone (surtaxé). Sans commentaire !!!!!

Produit en stock fictif. Donc délais de livraison non respecté. Impossible des le savoir au téléphone numéro juste la pour faire jolie. A éviter . Pas pour les pro

bon site

Attention ce site est une escroquerie, j'ai commandé une pièce il y a deux mois et je ne l'ai toujours pas reçu ! Impossible de les joindre, ils ne répondent pas sur leur système de messagerie. Je me suis fait arnaquer!

J'ai commandé un moteur de tondeuse mi avril. Pièce reçue avec du retard. Malheureusement , le moteur ne correspond pas. Demande d'échange faite. Pas de retour malgré mes 5 mails de relance. Pièce à 226 euros....SAV injoignable. Je ne recommande absolument pas ce site

Le formulaire de demande de retour est invalide.

Un article commandé le 03/04/2023 et reçu le 10/05/2023 pour un délai annoncé au départ de 15 jours...Ce n'est pas sérieux! Dorénavant, j'éviterai de commander sur votre site... Hervé A. le 17/05/2023

Nul et pas foutu de comprendre même avec des photos qu’il y a un défaut d’origine ???

Réception a la date ras pour cela. Mais Equilibreuse en panne après avoir monter 2 paire de pneu et aucune réponse du sav après 3 semaines d’attente et plusieurs relance. SAV inexistant j’avais aussi demander des renseignements avant achat sans réponse de leur part!!!!!!

aucune nouvelle de ma commande passée pendant 3 semaines et pourtant signifié commande poster tous les jours en attente de livraison après mails et appels enfin recu au bout de 15 jours supplémentaires 5 semaines pour un bouchon de réservoir de bineuse que j ai pas failli avoir si je me bat pas dans tous les sens première et dernière fois ! par contre pas en retard pour le paiement !!!

commande non recue

Bonsoir, voici mon retour sur votre société, vous êtes là société qui semble " ignorer" vos clients... Commande le 29 mars 2023, pièce en " stock ( soit disant)", livraison d'après le site " le 6 avril 2023, le 7 Avril 2023, je sollicite le service client via un ticket incident, et ce jour là, sans doute le seul " salarié " dans votre service client qui me répond que la pièce ou les pièces sont en réapprovisionnement, alors que votre site les déclares " en Stock ", la moindre des politesse aurait était de m'envoyer un mail en amont pour me prévenir.. Le 11 Avril 2023, miracle, le site m'informe que ma livraison est en préparation ( chouette, je vais pourvoir faire repartir la bécane), le 12 avril 2023, avis d'expédition via DPD.. Nous sommes le 28 avril 2023, les pièces ne sont toujours pas " expédiées" vues que sur le suivi DPD, depuis le 12/04/2023 10:26 " Votre colis est en préparation chez l'expéditeur "... Premier mail à votre service client le 17 Avril 2023, aucune réponse alors que vous m'indiquez qu'un opérateur va me répondre sous 72 Heures maximum.. Le 19 avril, nouvelles sollicitation du service clients ( les 72 heures sont en passe d'être passées) et à cette date, toujours pas de réponse et on est le 28 avril 2023. Vous ayant réglé par PayPal, le 20 Avril 2023, j'ouvre un litige PayPal et eux aussi attendent votre réponse... depuis le 20 avril... Sa laisse dubitatifs sur le sérieux de votre entreprise et surtout qu'en pensez... Donc en finalité, je ne vous recommanderez pas et j’espère sincèrement que l'avis ne sera pas bloqué..

Pas de retour sur la facture d'achat malgré de nombreuses relances sur l'adresse mail service client. Encore une énième fois où l'on a à faire avec une adresse sans personne qui réponds

délai de livraison très long pour un article présenté comme disponible à la commande

Livraison très tard

Très déçu, commande passée le 14 mars expédiée le 15 mars toujours pas reçu le 15 avril pour des pièces disponibles. Ayant besoin de mon matériel j'ai du commander mes pièces sur un autre site que j'ai reçu rapidement.

La commande en soi rien à dire, expédition propre et rapide! Par contre, aucune réponse du service client à aux demande et relance écrites de renseignement via leur formulaire en ligne.

pas résistante

J'ai passer une cde le 4/01/23 vous m'avez livré qu'une partie de la cde 2 mois aprés et par contre encaisser la totalité de ma cde , je suis toujours en attente du remboursement du restant de ma cde , je suis déçus de vos services , vous êtes incompétent Je ne passerai plus de cde chez vous

A fuir !!!! Demande de SAV ouverte depuis novembre 2022. Pas de réponse. Pas de numéro de téléphone pour les contacter.

tuyau de liaison trop long j ai du le couper

Le suivie de commande laisse a désiré

ok tres bien

Ma déception est du contenu du colis ; il manque la chaîne pour l'outil de découpe des branches. Veuillez me communiquer une adresse Mail pour vous transmettre les photos prises du colis et du contenu.

Trop de Frais de livraison

courroie ne correspond pas à ma machine frais à neige 9555.

Pas du tout le même condensateur que sur le bon de commande déçu du professionnel

Bonjour, Je vous achète une lame un support de lame, un boulot de serrage de lame, où est la rondelle entre le support et le boulon?

J'ai pu trouver la pièce qu'il me fallait pour réparer mon compresseur, sinon je m'attendais à une galère. La livraison au bout d'un mois a été très longue, mais la commande est enfin arrivée.

Frais de port élevé qui dans mon cas ne correspondait pas au tarif de la lettre reçu !!!!@

Aucune explication ni information sur le retard de traitement et livraison de la commande alors que lors de la commande la pièce était annoncée disponible Aucune possibilité de joindre un opérateur. Aucune information sur le délai correctif après le retard constaté

Délai de livraison très long. Délai de réponse à un message sur le site très long également. Et ensuite l'envoi par la poste a mis plus de 10 jours.

Une pièce sur deux correspond et délais très long livraison dommage déçue