Avis clients de Euro-Expos.com

Délai plus long que celui indiqué au moment de ma commande. Cependant réponse rapide aux demandes par mails. Je m'attendais à recevoir la lame dans son emballage d'origine, elle était simplement entre 2 bouts de cartons, j'ai trouvé ca "moyen" surtout au vu du prix, la marge doit être suffisamment correcte pour que l'emballage le soit également . La lame convient bien à ma tondeuse, aucun problème de montage, tout fonctionne.

trop long pour donner suite

Un mois et demi après ma commande et après plusieurs rappels, je ne l'ai toujours pas reçue et je reste sans nouvelle concrète !

Je n,ai toujours pas recu ma commande je regrette d,etre passé par votre sosciété

Aucun sav. Pas de réponses aux appels. Pas de réponses aux mails. Treuil avec une pièce cassée et non utilisable depuis 5mois

Bonjour Commande bien livré,dommage que le délai a été très long ! Cordialement

Visibilité du site bien Délais de livraison beaucoup trop long Prix trop cher car site concurrent deux fois moin cher et 4 fois plus rapide Désolé

délais de livraison prévu dix jour après commande reçu plus de dix jour après la date prévu

Commande 5 étoiles super Livraison 5 étoiles super bien passé Je mais que 2 étoiles car après 2 message envoyé pas de réponse Donc même 0 étoiles pour les réponse Prix vraiment correct Cordialement

A fuir ! 25 jours d'attente au lieu de 4 !!!! Commande effectuée le 23 juillet Livraison prévu le 27 juillet Reçu le 16 Août !!! Jusqu'au 11 août, aucune nouvelles malgré plusieurs messages via leur propre formulaire et bien sûr leur numéro de téléphone ne répond pas. Réclamation auprès de PayPal obligatoire ! Le peu de réponses émises par euro expos ont été un condensé de mensonges sans excuse !!! Un problème de livraison, de prepa etc cela est compréhensible! Mais faire le muet, puis mentir et ensuite aucune excuse cela n'est pas acceptable! Donc à fuir !!!

Très mauvais Toujours pas reçu ma commande Aucun retour de mes mails Totalement inadmissible !!!!

Commande expédiée en 2 jours cependant colis jamais reçu et le transporteur DPD ne veut rien savoir

Le site est bien fait et on retrouve l’ensemble des pièces avec la référence de la tondeuse. Commande faite le 11/8/23 payé de suite et à ce jour le 27/8/23 .. je n’ai rien reçu :( Le colis reste toujours en préparation et attente livraison via DPD ? Quand elle arrivera j’aurai plus besoin de tondre !!!

Le délai de livraison annoncé à 5 jours est loin d être respecté. J ai reçu en 4 fois la livraison. Le dernier colis, je n est pas été prévenu. Pas satisfait de la livraison

1 mois d'attente

délai de livraison très long,et quand on envoie un mail pour avoir des renseignements aucune réponse ,on vous ignore éviter de commander sur ce site

Livraison annoncée de quelques jours, qui a en fait été faite au bout d'un mois !!! Faut pas être pressé ! Sans aucun message le précisant entre temps. Pas du tout correct. Au moins, n'annoncez pas un délai faux au départ, c'est mensonger.

Commande du 29 Juin 2023, reçue le 13 Juillet 2023 (France métropolitaine). Ceci ne me semble pas exceptionnel. Achat d'un joint en silicone de quelques grammes, que je croyais (avant démontage) tout à fait spécifique. Frais d'expédition de 6 € 95 TTC. Pas de tromperie mais ces frais sont, à mon avis, très inadaptés.

Je ne recommande pas ce site, car les délais de livraison ne sont pas respectés. Le livreur a reporté trois jours de suite la livraison. Je trouve qu'il y a un manque de correction, on se bloque pour recevoir le colis et on nous le reporte à chaque fois. Je ne pense pas que je recommanderai chez vous. Cordialement

Mauvaise pièce envoyé et nous attendons toujours la nouvelle…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 20/07 , et nous sommes le 10/08. C'est scandaleux

Service client médiocre et très gros retard de livraison

Mon colis a soi-disant été envoyé le 17/7/2023 et il n'est encore pas arrivé le 3/8/2023. Il est toujours indiqué sur le suivi de colis comme étant en préparation chez l'expéditeur. A la commande, il est précisé ; article disponible. Je constate que c'est un mensonge et que vous faites payer à la commande des articles que vous n'avez pas. Ce n'est pas honnête du tout ! De plus, çà relève du parcourt du combattant, de vous contacter.

Pour la commande pas de soucis, c'est pour le suivi et la relationnel client que cela se complique puisque pas de réponse téléphonique. Encore site Web !!

« En stock depart immediat » mensonger, avec 15 jours sans nouvelles 3 messages au sav tous sans réponses mais notés résolu pour ne surtout pas s’emmerder avec un client mécontent qui n’a pas sa commande! Aucun numero de téléphone a joindre ni suivi de colis… commande recu apres un mois alors que j’avais choisi d’acheter ici parceque c’etait en stock et que c’etait urgent

Je ne suis pas sur que c'est la bonne courroie car ma tondeuse était inconnu pour EUROEXPOS alors que SCHEPPACH m'a indiqué leur adresse...A suivre

Très mauvais il demande des photos de la pièce et référence de la machine et ne sont pas capables d'envoyer la bonne pièce et le pire c'est qu'il prenne même pas les frais de retour de livraison c'est une pièce qui ma coûté 34€ 7€ de frais de port et le retour de la pièce qui ma coûté 10€50 juste pour un filtre a air Complet de tondeuse quand on envoie pas la bonne pièce on la reprend gratuitement c'est leur faute pas la mienne Point je ne commanderais plus chez se cite et je le conseille pas non plus a personne

Livraison peut rapide plus de 3 semaine matériel correct

Bon produit mais livraison très longue malgré que ce soit indiqué en stock sur le site

Reçu longtemps après la commande, toujours pas d’allumage, 50€ de perdus, j’avais envoyé une vidéo des symptômes suite à la demande du SAV, pas eu de réponse. En fait le groupe électrogène neuf va finir à la déchèterie…. Très mauvais suivi de ce problème

La livraison pas très bien. Il a fallut une semaine pour que mon colis soit livré et encore récupération dans un point relais au lieu de mon domicile après plusieurs appels téléphoniques sur la plateforme du transporteur

Une catastrophe, je ne passerai plus jamais par ce site. Quasiment un mois de délai de livraison, impossible de les contacter.

Moyen

bonjour, - commande le 02 mai 2023...réception le 20 juin ; pas de réponse à un mail demandant des explications pour ce retard alors que pièce est dite " en stock " lors de la commande - pas de possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone dans cette entreprise , et difficulté majeure pour les contacter par "messagerie" comme si tout était fait pour que ce soit difficile ou impossible ; il me semble que ce serait la moindre des choses que de pouvoir PARLER avec un collaborateur en cas de problème , comme cela se fait sur de nombreux sites de vente en ligne , qui ont un minimum de respect du client . - - à la réception LA PIECE DEMANDEE N'EST PAS LA BONNE !!! ( on ne peut le savoir que lorsqu'on essaie de la mettre en place , et non pas devant le livreur ! ) alors que l'intitulé de cette pièce " Pièce détachée panneau arrière back fence réf 029-0112 pour scie à onglet multifonctionnelle Evolution FURY3-S" correspond à la machine pour laquelle je la commande ; pas moyen de l'installer , les dimensions ne le permettent pas ; il s'agit sans doute d'une pièce faite pour une autre machine Evolution : donc erreur de référencement . - tentative de demander une rétractation : impossible puisqu'on me dit (lors de cette tentative sur le site ) "qu'une action de rétractation est déjà en cours " !!! alors que je n'ai encore rien demandé !!!! exactement comme si on voulait empêcher cette demande d'aboutir ...ce qui est sans doute le cas ... - en somme un site où le mépris du client semble érigé en dogme maison ( quand tout se passe bien , ce qui devait être la norme, pas de souci, mais pour les autres .... on s'en moque ! - voilà pourquoi je mets en garde ceux qui seraient tentés d'acheter sur ce site , et d'y regarder à 2 voire 3 fois avant de se lancer !

Site moyen, affiche du stock mais livrer 3semaines plus tard....

j'ai du passer 2 commandes pour la meme reference dont un premier envoi jamais réceptionné en attente de remboursement des délais trop longs

delai de livraison 1 mois c'est très long

Plus d'un mois pour être livré d'une pièce qui fait 200g, mesure quelques centimètres et qui était parait-il en stock chez vous avec un délai de livraison noté pour une commande du 9 mai "à partir du 12 mai", le "à partir" est trompeur et en dit long sur le respect du client. Si l'on commande une pièce mécanique, c'est que l'on en a besoin urgemment mais apparemment ça vous indiffère. Je ne recommanderai à personne votre société.

très difficile de se faire livrer des informations contradictoires. le vendeur au bout de 30 jours m'informe qu'il ne pourra pas me livrer car il n'a pas les pièces (supposées en stock au moment de la commande); je l'informe alors que si je ne suis pas livré dans les 3 jours conformément à mes droits j'annule la commande et demande le remboursement .... et 2 jours plus tard je suis enfin livré !

Satisfait, mais délais très longs (environ 1 mois entre la commande et la livraison)