Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ETYO ! Nous sommes ravis que vous l'appréciez et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre soutien.
C
caterina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
L’emballage n’était pas adéquat, je m’attendais à un sac par foulard
Réponse de ETYO
Chère cliente,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de l'emballage de vos produits. Pour avoir 4 paquets distincts, vous auriez dû le préciser au moment où il est possible de laisser un commentaire ou vous auriez également pu nous envoyer un message pour que nous prenions connaissance de votre souhait. Nous ne pouvons pas deviner sans précisons de votre part que vous désirez 4 emballages distincts sur une même commande. Si tel avait été le cas, nous aurions emballés vos produits avec 4 papiers de soie.
Votre note reste malgré tout sévère, non? Ce qui compte ce sont les produits où l'emballage?
Bien cordialement
F
félicité S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
RAS
Réponse de ETYO
Merci Félicité pour votre avis. Nous sommes ravis de l'apprendre.
N
nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Bel article
Réponse de ETYO
Merci Nathalie de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'article.
S
séverine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Très bons conseils pour choisir mon étole. Et livraison très rapide.
Réponse de ETYO
Merci pour votre avis, Séverine ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que la livraison ait été rapide. Nous espérons que votre étole vous plaise !
V
vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Echarpe de très belle qualité. Attention au transporteur qui a mis 1 semaine à livrer (reçu le 24/12 !!!!)
Réponse de ETYO
Merci beaucoup pour votre avis, Vincent. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et nous espérons que votre expérience sera meilleure la prochaine fois. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de l'écharpe.
J
jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
La livraison a été un peu longue (mondial relay) mais ETYO a été rapide dans l'expédition, pour que je le reçoive juste avant Noël. L'écharpe est très jolie et soyeuse. Merci !
Réponse de ETYO
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et de savoir que votre cadeau de Noël est arrivé à temps. Merci pour votre avis et à bientôt sur ETYO !
M
maite R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Article arrivé bien emballé Livraison rapide
Réponse de ETYO
Merci beaucoup Maite pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec notre site ETYO. Nous apprécions vos commentaires, et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible à nos clients.
F
francoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Une belle qualité d etoffe. Livraison rapide. La couleur ne correspond pas à un jaune mais plutôt à une moutarde.
Réponse de ETYO
Merci beaucoup pour votre avis, Francoise ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité des étoffes et de la rapidité de la livraison. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes. Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes heureux que vous soyez partie satisfaite.
U
usaf I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Colis a pris un peu de temps mais reçu quand même..
Réponse de ETYO
Merci pour votre avis, usaf. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous apprécions votre retour et espérons que votre expérience d'achat avec nous sera toujours agréable.
A
anne valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Un peu déçue du paquet cadeau, mais ravie de mon achat. Très joli foulard aux couleurs vives
Réponse de ETYO
Merci Anne Valérie pour votre avis et votre commande. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaite de votre paquet cadeau. Nous sommes heureux que vous appréciiez le foulard aux couleurs vives et espérons que vous ferez de nouveaux achats sur notre site.
J
jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
bon
Réponse de ETYO
Merci Jacques pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous espérons que vous y retournerez bientôt !
M
marie-therese A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bon service , fiable et rapide mais des ruptures de stock dans les produits
Réponse de ETYO
Merci beaucoup Marie-Thérèse pour votre avis constructif. Nous nous efforçons de maintenir un excellent service à nos clients et nous sommes vraiment navrés que certains produits soient en rupture de stock. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer l'expérience de nos clients.
S
solenne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
motif du foulard plus grossier que ce que je pensais. pas de soucis avec l'expédition.
Réponse de ETYO
Merci beaucoup Solenne pour votre avis ! Nous sommes heureux que l'expédition ait été un succès et nous nous excusons pour la qualité du foulard que nous fournissons. Nous travaillons dur pour améliorer notre qualité et nos services. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question.
V
violette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Commande reçue dans les temps, un peu déçue par la taille du foulard !
Réponse de ETYO
Merci pour votre avis et votre note, Violette. Nous sommes désolés que le foulard ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution.
M
marcelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très bien
Réponse de ETYO
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marcelle ! Nous sommes heureux que ETYO réponde à vos attentes.
C
catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Produit de qualité. Reçu rapidement. Très satisfaite, je recommande Etyo.
Réponse de ETYO
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre shopping sur notre site et que vous êtes satisfaite de la qualité des produits. Nous vous remercions pour votre précieux avis et espérons vous revoir très bientôt.
S
sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Très beau tissus c'est élégant les foulards en soie sont délicats
Réponse de ETYO
Merci pour votre avis, Sandra. Nous sommes ravies que vous appréciez nos foulards en soie. Nous espérons que vous continuerez à trouver votre bonheur sur notre site.
J
jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Article de qualité
Réponse de ETYO
Merci beaucoup Jacqueline pour votre avis! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et de la qualité des articles proposés!
A
alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Commande et livraison sans problème mais j'aurais aimé pouvoir vérifier aisément la conformité du foulard livré (dimensions notamment) avec ma commande ... Ce n'était pas possible dans l'envoi reçu !!
Réponse de ETYO
Merci Alain pour votre avis. Nous apprécions votre soutien et espérons améliorer l'expérience d'achat en permettant une vérification facile des spécifications des produits. Nous sommes à votre disposition pour toute autre préoccupation.
I
isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
J'ai reçu rapidement mon colis. Rien à dire sur la prestation, mais les couleurs des foulards sont un peu différentes de ce que je voyais à l'écran.
Réponse de ETYO
Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle. Nous sommes désolés que les couleurs ne soient pas exactement ce à quoi vous vous attendiez. Nous communiquons les informations fournies par le fabricant et nous ferons en sorte de vérifier les articles avant l'envoi à l'avenir. Encore une fois, merci de votre commentaire et nous espérons que vous serez satisfaite de votre prochaine commande.
J
jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
conforme à mon attente
Réponse de ETYO
Merci Jacqueline d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes.
F
florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison rapide et article conforme à mes attentes, merci.
Réponse de ETYO
Merci Florence, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous voir refaire un achat très bientôt !
M
marie-agnès S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Réactifs, très belles écharpes en cachemire et soie. Site pas à jour pour les coloris, dommage !
Réponse de ETYO
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre note, Marie-Agnès. Nous prenons note de vos remarques et faisons de notre mieux pour garder nos informations à jour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos écharpes en cachemire et soie.
R
romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Produit conforme aux attentes et livraison dans les délais annoncés avec un mail pour informer de chaque étape.
Réponse de ETYO
Merci Romain pour votre avis ! Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes. Nous apprécions également que la livraison se soit déroulée comme prévu et que vous ayez reçu des mises à jour régulières. Merci de votre soutien !
M
micheline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
transport un peu cher, à par ça très contente.
Réponse de ETYO
Merci beaucoup pour votre avis, Micheline. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service à nos clients et faisons de notre mieux pour trouver des solutions à des prix abordables.
J
jessica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Commande de deux carrés de soie. La commande est arrivée rapidement et les produits sont de bonne qualité. Je recommanderai sur ce site
Réponse de ETYO
Merci Jessica pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite. Nous espérons que vous commanderez à nouveau sur ETYO.
C
cynthia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Produit confirme. Livraison rapide.
Réponse de ETYO
Merci Cynthia ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre produit et notre service rapide. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
M
monique Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
très bon accueil, écharpes de qualité, mais délai un peu trop long A l'avenir, inutile de payer un supplément colissimo
Réponse de ETYO
Merci pour votre commentaire, Monique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Nous allons en tenir compte pour améliorer notre service et réduire le délai de livraison. Nous ne proposons pas de supplément colissimo, mais nous allons tenter de trouver des solutions pour satisfaire nos clients.
P
pierrette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Envoi rapide,bonne qualité.Je recommande
Réponse de ETYO
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous appréciiez la qualité et la vitesse de livraison de nos produits. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience avec ETYO.
B
bijou M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
J'aime
Réponse de ETYO
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous appréciiez nos foulards !
S
serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Ce carré semble répondre à mon attente. J’aurais un avis plus précis lorsque la personne à qui elle est destinée l’aura mis à son cou , c’est à dire à Noël
Réponse de ETYO
Merci beaucoup pour votre avis, Serge. Nous sommes impatients de savoir comment ce carré correspondra à l'attente de la personne à qui elle est destinée. Nous tenons à vous remercier pour votre soutien.
D
daniele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
le foulard correspond à ce que j'attendais. par contre j'avais demandé un paquet cadeau et en fait j'ai reçu l'écharpe juste dans un papier tout chiffonné et pas digne pour faire un cadeau. La dernière fois que j'avais commandé tout était parfait. Dommage pour cette fois ci
Réponse de ETYO
Chère cliente,
Nous sommes navré de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre dernière commande.
En effet vous n'aviez pas coché emballage cadeau lors de votre commande, c'est pour cela que le service logistique ne vous a pas envoyé votre produit dans un emballage cadeau.
Néanmoins, nous sommes heureux de vous offrir une remise de 10% valable sur votre produit préféré. Vous pourrez utiliser votre remise en inscrivant le code suivant WRZWJBVU dans la partie "Vous bénéficiez d'un code promo ? pendant 6 mois.
Nous espérons que vous apprécierez ce geste.
Toute l'équipe d'etyo vous remercie de l’intérêt que vous portez à notre marque.
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