Français 
C
Note : 2 sur 5
L’emballage n’était pas adéquat, je m’attendais à un sac par foulard
Réponse de ETYO
Chère cliente,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de l'emballage de vos produits. Pour avoir 4 paquets distincts, vous auriez dû le préciser au moment où il est possible de laisser un commentaire ou vous auriez également pu nous envoyer un message pour que nous prenions connaissance de votre souhait. Nous ne pouvons pas deviner sans précisons de votre part que vous désirez 4 emballages distincts sur une même commande. Si tel avait été le cas, nous aurions emballés vos produits avec 4 papiers de soie.
Votre note reste malgré tout sévère, non? Ce qui compte ce sont les produits où l'emballage?
Bien cordialement
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de l'emballage de vos produits. Pour avoir 4 paquets distincts, vous auriez dû le préciser au moment où il est possible de laisser un commentaire ou vous auriez également pu nous envoyer un message pour que nous prenions connaissance de votre souhait. Nous ne pouvons pas deviner sans précisons de votre part que vous désirez 4 emballages distincts sur une même commande. Si tel avait été le cas, nous aurions emballés vos produits avec 4 papiers de soie.
Votre note reste malgré tout sévère, non? Ce qui compte ce sont les produits où l'emballage?
Bien cordialement