Avis clients de ETOILIUM

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 640 avis publiés
5 589 92% 4 33 5% 3 10 2% 2 2 0% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits d'Étoilium, qui sont souvent décrits comme éducatifs et adaptés aux enfants. Les enfants apprécient beaucoup les jeux et livrets, ce qui en fait un outil d'apprentissage ludique et engageant. La rapidité de livraison est également un point fort, les commandes étant souvent reçues rapidement et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. Le service client est mentionné comme réactif et efficace, répondant rapidement aux demandes des clients, ce qui renforce la confiance dans l'achat en ligne.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Alison V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Je pensais l'étoile moins "gadgets" vu le prix , une étoile en plastique c'est pas foufou . J'adore le principe et l'utilisation mais du fait du plastique même la molette est difficile.
Réponse de ETOILIUM
Bonjour Alison,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur ETOILIUM. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le principe et l'utilisation de notre produit. Nous prenons note de vos remarques concernant la matière et la molette, et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe ETOILIUM
J
Josette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Très bon produit
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Efficace
P
POUSSIÈRE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Article mal coupé, fil de fin de couture apparent, tache et décoloration sur le vêtement rien à voir avec les images je suis super déçue
Réponse de ETOILIUM
Bonjour,
Merci de votre avis.
Celui-ci semble correspondre à un vêtement. Nous n'en vendons pas, je pense qu'il concerne un autre site.
Nous vendons l'Etoilium et ses chevalets.
Avez-vous la possibilité de changer votre avis s'il s'agit bien d'une erreur ?
Je vous remercie d'avance de votre compréhension
Bien cordialement,
Marie
C
Cathy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Bien mais je n'ai pas reçu le sac de transport comme il était indiqué sur ma commande
Réponse de ETOILIUM
Bonjour madame. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@etoilium.com en leur indiquant votre numéro de commande et votre souci. Actuellement en congés d'été, ils feront le nécessaire dès leur retour le 23 Août. Merci de votre confiance. Très bonne journée.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Une autre manière de travailler, la gommette a gratté motive l'enfant. dommage qu'il n'y ai pas un récapitulatif des règles de français pour certain exercices sa demande de ressortir le cahier de règles, pour les calcul posé pas toujours simple de faire de tête sa a demandé de sortir crayon et feuilles. j'aime l'idée d'apprendre/réviser de manière différentes.
A
Andrée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
J’ai acheté tous les chevalets disponibles. Bonne lisibilité. Un peu déçu par le chevalet CE2 CM1 CM2 insuffisant pour ma part pour une entrée en 6 iéme, manque d’explication pour les différentes règles d’orthographe.
Réponse de ETOILIUM
Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de voir que les chevalets vous plaisent en très grande majorité. Concernant le chevalet CE2 - CM1 - CM2, celui-ci permet de réviser les notions essentielles à la fois en mathématiques et en français de ces trois niveaux. Nous avons donc dû faire les choix des leçons qui nous semblaient les plus appropriés. Nous vous remercions pour votre commentaire et notons précieusement vos recommandations pour nos futurs développements. Par ailleurs, très prochainement sortiront de nouveaux chevalets dont l'un travaillera justement certaines notions d'orthographe de manière plus approfondie. Très bonne journée à vous et merci de votre confiance.
A
AURELIA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Très bon jeu. Dommage qu'il y ait besoin d'internet pour vérifier les solutions lorsque l'on se trouve bloqué sur une fiche.
G
Gaëlle E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Je suis globalement satisfaite mais quelques éléments rendent l’expérience de jeu moins agréable : les fiches erronées (je vous laisse imaginer la déception de l’enfant quand le réservoir ne s’ouvre pas alors qu’il a tout bon…), la fiche erratum qui ne corrige rien, la fabrication de certains chevalets semble faite en France et d’autres en Chine…
Réponse de ETOILIUM
Bonjour Gaelle,


Effectivement, des coquilles se sont glissées dans nos premiers chevalets malgré un gros travail de relecture, mais depuis, nous les avons corrigés et nous avons maintenant une équipe un peu plus étoffée pour nous aider dans cette tâche fastidieuse !

Concernant la fiche erratum , nous serions heureuses d'avoir plus d'explications car cette solution pour corriger les coquilles semblait être approuvée par tous jusque là.

Nos premiers chevalets étaient fabriqués en France, mais nous avions des problèmes de fabrication donc nous avons dû, à regret, poursuivre la fabrication en Chine.

Belle journée
F
Françoize M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Excellent outil et jeu pour enfants
A
Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Certaines rubriques sont difficiles à comprendre et nous n’avons pas trouvé les solutions
Réponse de ETOILIUM
Bonjour Alain,

Voici un lien magique pour voir les solutions : https://etoilium.com/les-reponses-aux-questions-des-chevalets/

A ne pas montrer aux enfants pour garder toute leur motivation intacte !

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