Etik et Bio offre une expérience constante avec des livraisons rapides et conformes, et un emballage soigné qui protège les produits, y compris les liquides. Les clients soulignent la fiabilité et la disponibilité du service, avec des réponses rapides aux problèmes et des conseils efficaces qui facilitent l’exploitation des produits, comme les kits et les aliments bio. Le choix de produits est apprécié pour leur diversité et leur rapport qualité-prix, avec des promotions attractives et des délais de livraison définis comme rapides. Enfin, le site est facile à utiliser et les commandes sont traitées rapidement, renforçant une satisfaction générale et des recommandations répétées.
très bien pour la rapidité et les produits reçus. Par contre la dernière livraison reçu sms pour me dire qu'il y avait un problème et que je serai livré 2 jours après. Le soir même mon colis a été livré par dessus le portail, il pleuvait. j'ai reçu un message, mais si je n'étais pas rentré je ne vous dit pas l'état du colis sous la pluie.
C
Clarisse V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
super , sauf que étant des flacons de liquide de plante , pas assez emballer , dans le carton , un flacon est arriver a moitié vide , j ai du le jeter , alors je veux encore recommander chez vous , mais avec un emballage a bulle pour éviter ma perte subis
,
A
Aglinska A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Client service is good and production seems good quality, but there is a problem with shipping service. My package first time got lost and second time it got delivered to wrong address. And I got it only because someone left it in the staircase, but it was opened.
M
Mary P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
J'ai posé une question par courriel avec une relance concernant un mode d'expédition, je n'ai reçu aucune réponse. Je ne pense pas renouveler mes commandes chez eux. Très déçue concernant la communication.
S
Sabine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Un soucis de livraison
C
Christiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
je n'ai pas le temps ......... !!!!!!!
C
Christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
dommage que le point de retrait choisi ne soit plus en service depuis 2 mois et que l'information ne soit pas arrivée jusqu'à Etik&bio. J'ai tout de même pu retirer mon colis dans un autre point relais.
B
Blandine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Je suis déçue d'avoir reçu du riz rempli de mites.
Le restant était parfait.
A
Anny G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
???je m'attendais à des produits plus frais
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Une commande, livrée en 2 colis sans le savoir.
Le 1 er dans les 24 h, nous étions absent, le portail fermé à clé, le livreur et le carton ont été passés par dessus la clôture ce n'est pas top.
Le carton est resté l'après midi au pieds du mûr à l'extérieur malgré le risque de pluie.
Le 2 éme carton a bien été livré fonction de notre demande.
Dans les 2 cas une fiche de préparation de commande pour rappeler les articles livrés serait la bienvenue.
A
Annie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
très rapide; très bien emballé. mais pas de plage horaire jusqu'au dernier moment.
un paquet de gâteaux ouvert et incomplet. Désagréable.
P
Patricia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
un des sachets de graines est arrivé percé
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Pignons de pin mous (manque de fraîcheur) et fades ; Acheminement Chronopost catastrophique.
V
Valérie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Le carton est arrivé ouvert et déchiré.
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
J'ai reçu le colis à moitié écrasé, heureusement qu'il n'y avait pas de bocaux ou bouteilles !!! J'ai la photo si vous voulez
M
Mario N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Pas mal sauf qu'il m'inquiète un produit dans ma commande. Je les ai contacté et ils ont réglé le problème.
M
Maëva F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bien emballé par contre les 2 articles que j'ai acheté été mis n'importe comment dans le paquet et la facture elle à été froissé puis mise dans le colis. Moyen pour une première commande...
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
j'attendais ma livraison fixée au vendredi, je l'ai reçu le lundi de la semaine suivante..
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Produits de qualité mais pour la deuxième fois consécutive le colis est arrivé éventré, un paquet de céréales ouvert. Je ne sais qui, de Etik et bio ou chronopost est le responsable, mais c'est très désagréable
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Un des paquets était ouvert dans le colis.
A
Andrée R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
500 g d'amandes répandues dans le colis et abimées par les 9 bombes aérosols, emballées dans un sac papier fragile.
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Tout ok, sauf l'emballage du produit qui est arrivé écrasé.
J
Jerome L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Il est contradictoire de faire proposer un code promo avec un minimum d'achat de 59 sur une durée très limitée avec des stock insuffisants.
Des codes promo qui démarrent et surtout s'arrêtent à 2h de la nuit (reçu à 10h...), mais qui se connecte à 2h du matin ?
D
Dorothee D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
j'ai reçu un paquet de farine ouvert dans mon colis. Impossible d'avoir quelqu'un qui me règle le problème, ou me rembourse. Service client 0.
L'emballage n'est pas assez solide pour que les choses ne cassent pas.
L
Lindolfo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Emballage mauvaise, carton ouvert à la réception, contenu complet mais un sac de produit en vrac déchiré dommage !
K
Karina A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Sel renversé dans le carton mauvais emballage
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
En fait, à la livraison les gressins étaient presque tous cassés en deux ou trois !
M
Marie Françoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Souvent je trouve un paquet de vrac éclaté dans mes colis. L'avant dernière commande c'était le couscous, et cette fois ci le paquet d'amandes. Je vous joins si c'est possible par ce courrier la photo.
C
Christine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Un peu déçu par le carton d emballage éventré car je pense pas assez solide mais que j ai quand même pris et 2 paquets de farine troués.
M
Marcelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bonne note sur le délai et les informations de commande. Mauvaise note sur l'emballage, le produit est arrivé ouvert et avait coulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande reçue très rapidement, merci - Mais le colis est arrivé en très mauvais état ! Le carton d'emballage réutilisé pour l'occasion était trop fragile pour le poids des produits. J'ai même cru à la livraison qu'il avait été ouvert et donc incomplet. Heureusement non.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
transaction correcte mais des choses sont a améliorer car elles donnent une impression d'instabilité de ce commerce.... cagnotte fidélité qui disparait du jour au lendemain sans pouvoir être utilisée..... expédition qui change trop souvent de prestataires... obligée maintenant de faire 20 km pour récuperer mon colis car sinon c'est DPD/Chronopost et sa réputation qui n'est plus à faire (colis non livrés ou livrés à une autre adresse quand ils ne disparaissent pas dans la nature....)
mon expérience était meilleure avant, en baisse !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Je suis très déçue par la façon dont ont été emballés les deux flacons de désinfectant surfaces Sonett. Aucun soin apporté: les deux flacons mis tels quels dans un carton trop petit. Rien pour préserver le vaporisateur Le colis est arrivé avec un de ses côtés enfoncé. Le blocage du spray ne se fait pas, ce qui n'est pas idéal pour sa conservation. Il serait bon de contrôler la marchandise avant envoi et de penser économie pour l'emballage, certes, mais sans que le produit et l'acheteur en pâtissent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
L'ouverture des sacs n'est pas aisée avec le ruban adhésif, aucun nom du produit reporté sur le sachet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Au point de vue produits c'est bien,mais attention à la livraison avec COLIS PRIVE.Livreur peu sérieux,service après vente du site laisse à désirer.J'ai écrit sur le formulaire pour raconter ma déception à la livraison.LE COMMERçANT NE M'A PAS REPONDU et j'ai vérifié les spams.Pourquoi proposer un contact avec le client et ne même pas lui répondre?
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, nous vous avons repondu via le ticket crée . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Service rapide.
Concernant le produit (riz rond complet) le sachet n'est pas étanche contrairement à ce qui est indiqué sur l'emballage. Ainsi, le quart du sachet s'est déversé dans le carton. Je recommande une meilleure protection que les 2 feuilles présentes pour éviter ce léger inconvénient pour la prochaine fois, si c'est bien le manque de protection qui a ouvert le sachet lors du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Livraison nickel, produits qualitatifs, j'enlève deux étoiles néanmoins car deux produits sont arrivés abîmés: le fond du pot cartonné de la terre de diatomée était cabossé (alors que le carton était intact) et a répandu une partie de son contenu dans le colis et sur les autres produits, le paquet de nigari aussi était ouvert en haut mais ne s'est pas déversé (je suppose qu'il a dû être compressé entre les autres articles et a "pété" comme un paquet de chips)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Bonjour, j'ai reçu la commande en bonne et due forme, mais je n'ai toujours pas de réponse de la part d'Etik&bio tant qu'à la non prise en compte d'exonération de frais de transport au-delà d'un certain montant de commande... pour la deuxième fois !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Deux emballages sont déchirés.
C'était la deuxième fois...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Quelques ampoules cassées .Emballage rapide .
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 