Français 
S
Note : 3 sur 5
J ai reçu les 2 paquets de farines fécule de tapioca avec un trou résultat pleins de farine dans le colis
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
c'est surtout pour la livraison, je n'était pas a la maison, et mon colis est rester toute la journée sous la pluie
E
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un sachet ouvert .. Je n'ai pas eu de retour ..
A
Note : 3 sur 5
D'habitude je fais mes achats en Biocoop.
J'ai voulu essayer Etik et Bio.
La commande s'est bien passée le site est sérieux mais quand on commande en ligne il faut vraiment être concentré... pour moi j'avais commandé du yannoh instantané comme d'habitude et c'était du filtre dont je ne peux pas me servir... Je croyais avoir commandé de la semoule pour couscous et j'ai eu de la semoule fine dont j'ai pas l'utilité...le reste ça allait.
J'ai voulu essayer Etik et Bio.
La commande s'est bien passée le site est sérieux mais quand on commande en ligne il faut vraiment être concentré... pour moi j'avais commandé du yannoh instantané comme d'habitude et c'était du filtre dont je ne peux pas me servir... Je croyais avoir commandé de la semoule pour couscous et j'ai eu de la semoule fine dont j'ai pas l'utilité...le reste ça allait.
Y
Note : 3 sur 5
Expérience de livraison pauvre. Le colis est arrivé ouvert.
A
Note : 3 sur 5
Pdt plusieurs jours j’ai reçu des avis comme quoi on ne pouvait pas me livrer mon colis et lorsqu’il a été livré le livreur me dit qu’il est devant ma porte alors que je l’ai retrouvé à un endroit où l’on dépose les pub à jeter ! Pour ceci je ne récidiverai pas chez vous étant donné que votre service livraison laisse vraiment à désirer ! Ceci dit vos produits sont bien
M
Note : 3 sur 5
Colis recyclé mal consolidé donc éventré à la livraison
M
Note : 3 sur 5
Paquet de riz explosé, dans un colis et paquet de farine de même dans autre colis.. dommage car bons produits et livraison rapide.
Y
Note : 3 sur 5
bon vendeur,mais article mal emballé et détérioré dans le transport sans possibilité de remplacement (sans photo le prouvant)merci pour le geste commercial!
B
Note : 3 sur 5
Est ce que c'est le mois d'aout qui fait ca ? J'attends de recevoir des articles suite a une erreur d'Etik'et bio dans ma commande . Bref il ne faut pas être pressé , j'ai dû les relancer , tout ca n'est pas très sérieux . A suivre ...
M
Note : 3 sur 5
Large gamme de produits, prix serrés, livraison rapide MAIS effectuée par Amazon ! Pas "étik" du tout à mon sens : c'est dommage, car ça casse la bonne image de la boutique en ligne.
S
Note : 3 sur 5
Très bien pour les produits, mais très mécontente de la livraison. Le livreur a laissé le colis chez un voisin dans un terrain en travaux et inoccupé. Vraiment nul alors que je l'attendais a 25 mètres de la.....il n'a pas chercher plus loin!!!! Lamentable ! Si ça recommence je change de fournisseur, dommage.
C
Note : 3 sur 5
Bon produit mais problème de livraison
P
Note : 3 sur 5
produit arrivés peu frais et mal emballés (T°)
P
Note : 3 sur 5
J'aimerais attribuer une très bonne note mais sur 3 commandes déjà effectuées, deux présentaient des problèmes liés à l'emballage. Plusieurs boîtes de conserves défoncées pour la première commande, et produits fragiles (tartines craquantes Pain des fleurs) partiellement écrasées pour la troisième commande. La deuxième commande était parfaitement emballée. Sinon le site est pratique et bien fait, les délais de livraison rapides.
M
Note : 3 sur 5
Pour moi, c'est le seul point noir, j'ai du mal à naviguer sur le site, à trouver ce que je recherche, à comparer les offres et bien souvent, je renonce à un produit.
M
Note : 3 sur 5
Le site est pas mal, navigation aisée
L
Note : 3 sur 5
Le niveau de stock du produit que je commande est régulièrement inférieur à mon besoin. De ce fait je suis obligé à repousser ma commande de plusieurs semaines en attente d'un niveau de stock suffisant afin que je passe ma commande.
I
Note : 3 sur 5
4e commande et déjà plusieurs problèmes. Malheureusement il est difficile de prouver qu un article a été oublié ou qu un autre n est pas celui qui avait été commandé. Quant à des noix fraiches....que je trouvais vraiment mauvaises, là encore comment le prouver? Je n ai pas eu l impression d être crue et le commerçant met peu de hâte à proposer une solution. Finalement cela devient désagréable....
A
Note : 3 sur 5
La marchandise est arrivee tres vite.Mais un des flacons de savon d alep a coule dans le colis
F
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 "Maison nette anti-bactérien aux 9 huiles essentielles" et j'ai reçu :
- 1"Maison nette anti-bactérien aux 9 huiles essentielles"
- 1"Maison nette anti-bactérien à l'huile essentielle de verveine"
sans aucune explication. C'est pourquoi je ne met que deux étoiles.
- 1"Maison nette anti-bactérien aux 9 huiles essentielles"
- 1"Maison nette anti-bactérien à l'huile essentielle de verveine"
sans aucune explication. C'est pourquoi je ne met que deux étoiles.
J
Note : 3 sur 5
Il y a eu 1 problème lors de la préparation ,livraison et transport non responsable, mais le service client a bien voulu accepter et assumer ,et a tout pris en charge merci
J
Note : 3 sur 5
erreur de livraison
B
Note : 3 sur 5
Les produits sont très biens mais l'emballage laisse à désirer, j'ai souvent des paquets de farine écrasés dont le contenu se répand dans le carton, cette fois ci, c'était un bocal de haricots verts couché dont le liquide s'est répandu sur d'autres articles. Compte tenu de la chaleur, les haricots verts sans leur "jus" n'était plus consommables.
G
Note : 3 sur 5
Commande ok livraison ok (Contact etiketbio.eu Aucune réponse ?) Dommage
C
Note : 3 sur 5
Bonjour.. produits intéressants
H
Note : 3 sur 5
Bonne épicerie et contente du produit mais ça fait deux fois que je précise ou livrer et que je retouve ma commande dans la mauvaise boîte aux lettres, ouverte et en bord de route!
Y
Note : 3 sur 5
Expédié et reçu rapidement mais le packet de farine reçu était percé et donc de la farine partout dans le carton.
E
Note : 3 sur 5
Produit endommagé dans le colis. Cela fait déjà deux fois que je dois signaler un produit cassé, prendre des photos et envoyer un message de réclamation !
C
Note : 3 sur 5
Une erreur s'est glissée dans l'interprétation de la commande.
Je l'ai signalée.
Ca a été pris immédiatement en compte par le Directeur, qui a, aussitôt, rectifié cette erreur en y ajoutant un geste commercial ...
Je l'ai signalée.
Ca a été pris immédiatement en compte par le Directeur, qui a, aussitôt, rectifié cette erreur en y ajoutant un geste commercial ...
D
Note : 3 sur 5
Les briques Bonneterre de boissons de riz étaient en vrac dans le carton d'expédition sans protection, ils sont arrivés tous déformés, alors que j'en commande 12 exemplaires ( soit deux pacs de six ) pour être sur qu'ils soient bien protégé pendant le transport.
A
Note : 3 sur 5
Certains produits livrés différents de ceux commandés, sans explication. Ce n’est pas correct.
C
Note : 3 sur 5
Le produit est bon, cependant le conditionnement est en excès selon moi
M
Note : 3 sur 5
Les bouteilles sont arrivées à mon domicile avec les bouchons plastiques cassés.
C
Note : 3 sur 5
Je remarque que le délai de livraison est plus long qu'auparavant, par ailleurs une des boîtes de sardines était écrasée. Les éléments du paquet étaient moins bien calés cette-fois.
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux pots de compotes pomme-rhubarbe, je n'en ai reçu qu'un.
On m'a livré du Percarbonate de sodium au lieu du bicarbonate de soude.
On m'a livré du Percarbonate de sodium au lieu du bicarbonate de soude.
M
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Commande passe et reçu assez rapidement, concernant le dentifrice, aucune action sur la blancheur des dents. Produit ineficace
V
Note : 3 sur 5
Bonne variété de produits en général mais ceux-ci sont assez mal repertories, moteur de recherche rudimentaire sans filtres pertinents (vegan, sans lait, sans gluten...). On perd beaucoup de temps pour trouver des produits conformes a un regime alimentaire en particulier et fini par aller ailleurs. Souvent on passe a coté d'un produit chez vous simplement parce qu'on ne l'a pas trouvé facilement
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, tout s'est bien passé sur le site... je ne me souviens plus si j'ai dû valider le paiement avec authentification auprès de ma banque (si tel n'est pas le cas, il faudrait améliorer ce point).
En revanche, pour la livraison, je mets un ZERO pointé !
J'ai pris l'option livraison avec Amazon... et comme je n'étais pas à mon domicile au moment de celle-ci, le livreur est entré dans l'immeuble (comment, c'est un mystère...) et a purement et simplement déposé le colis sur mon paillasson !!!
Heureusement que j'ai la chance d'habiter dans un immeuble où les voisins sont bien élevés et respectueux !
Non, vraiment, ce point a quelque peu gâché l'expérience !
Sinon, je recommande le site !
C.
En revanche, pour la livraison, je mets un ZERO pointé !
J'ai pris l'option livraison avec Amazon... et comme je n'étais pas à mon domicile au moment de celle-ci, le livreur est entré dans l'immeuble (comment, c'est un mystère...) et a purement et simplement déposé le colis sur mon paillasson !!!
Heureusement que j'ai la chance d'habiter dans un immeuble où les voisins sont bien élevés et respectueux !
Non, vraiment, ce point a quelque peu gâché l'expérience !
Sinon, je recommande le site !
C.