Français 
A
Note : 3 sur 5
Très bons produits - par contre la livraison par GLS est à fuir ! ne ce sont pas présentés comme convenu au domicile en faisant croire qu'il n'y avait personne et on laissé le colis dans un point relay
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 23 400 avis publiés
Résumé des avis
Etik et Bio offre une expérience constante avec des livraisons rapides et conformes, et un emballage soigné qui protège les produits, y compris les liquides. Les clients soulignent la fiabilité et la disponibilité du service, avec des réponses rapides aux problèmes et des conseils efficaces qui facilitent l’exploitation des produits, comme les kits et les aliments bio. Le choix de produits est apprécié pour leur diversité et leur rapport qualité-prix, avec des promotions attractives et des délais de livraison définis comme rapides. Enfin, le site est facile à utiliser et les commandes sont traitées rapidement, renforçant une satisfaction générale et des recommandations répétées.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonne réactivité pour l'envoi de ma commande mais gros problème pour le conditionnement et le transport un paquet de farine explosé ainsi que le paquet de sucre et pollenta
Il faut être un peu moins violent pour le transport gros coup sur le carton pour moi plus de commandes
Il faut être un peu moins violent pour le transport gros coup sur le carton pour moi plus de commandes
A
Note : 3 sur 5
Les flacons sont devenus de plus en plus petits. Dommage car le produit est vraiment intéressant.
A
Note : 3 sur 5
Ce site est intéressant pour les nombreux produits qu’il propose et surtout en vrac. Par contre les aliments en vrac sont mis dans des sachets papier trop serrés, ça tend le papier qui est plus fragile et se déchire ! Même si le sachet papier est lui-même dans une poche en tissus, j’ai eu un problème avec les graines de chia qui se sont répandues dans le carton. J’ai aussi commandé du riz en vrac, le sachet papier était aussi percé ! Certains aliments en vrac étaient inférieurs au poids commandé ! Je vais envoyer un message au SAV ! Il faut absolument améliorer les emballages pour l’envoie des petites graines ! Livraison au top, reçu en 48h !
A
Note : 3 sur 5
calibre des amendes et des noix de cajou très moyen
A
Note : 3 sur 5
Commande envoyée rapidement mais arrivée endommagé et malgré mon message pas de réponse sur un éventuel renvoi un remboursement
Je suis déçue
J attends la suite
Je suis déçue
J attends la suite
A
Note : 3 sur 5
ca va.
A
Note : 3 sur 5
Site très réactif
A
Note : 3 sur 5
Ma dernière commande a été une catastrophe à la réception du colis le conditionnement de la préparation de ma commande a été mal protégé , mis dans un énorme carton avec les articles éparpillés en vrac et deux morceaux de papier kraft par dessus 🤦️Tout c’est baladé à l’intérieur et l’emballage de mes à articles écrasés …paquet de farine éparpillé sur le contenu de mes achats , pâtes écrasées Bref grande déception pour plus de 140€ d’achat geste commercial le paquet de farine et pâte remboursé
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, sérieux, dommage qu'il n'y a pas que de la cannelle, ceci étant l'infusion est bonne, mais je suis déçu...
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison a pris plus de temps que prévue.. et que les crackers au sarrasin soient arrivés écrasés.
Par contre les abricots secs, 1 pur delice..
Par contre les abricots secs, 1 pur delice..
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise expérience, le produit ne correspond pas à mes attentes, les graines ne sont pas bonne au gout, très déçu pour des produits bio
A
Note : 3 sur 5
La livraison est trop lente
A
Note : 3 sur 5
Commande passée et reglee avec une livraison en colissimo et reçue avec un autre transporteur
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 4 flacons d'eau de rose alimentaire. Je n'en ai reçu que 3, avec une facturation pour 4. Réclamation en cours.
A
Note : 3 sur 5
Cette fois-ci, j'ai eu un de mal à trouver ce que je souhaitais commander.
A
Note : 3 sur 5
Vendeur sérieux et envoi rapide par contre le transporteur DPD est une catastrophe. Je devais recevoir mon colis samedi et le transporteur a décalé 3 fois la livraison. Résultat j’ai reçu min colis que mercredi.
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la rapidité de livraison. Par contre le site annonce des frais de port gratuit dès 29 € de commande et double peine les frais de port se sont élevés à près de 10€ ! Cela revient cher du biscuit !
A
Note : 3 sur 5
3 pots sont arrivés suintants et non complets un tas de mélasse avait coulée dans le carton sinon les autres pots étaient en bon état.
A
Note : 3 sur 5
La commande m'a été livrée très rapidement, mais le contenu ne correspond pas à ce que j'attendais. Sur votre site, j'ai clairement sélectionné 6 gâteaux fondants au chocolat de la marque PRIMEAL, et vous m'envoyez la marque BISSON. Or cette dernière est disponible à la Biocoop près de chez moi, et c'est bien la marque PRIMEAL que je souhaite acheter. Que me proposez-vous pour règler le problème ? Un échange est-il envisageable ?
Dans l'attente de votre réponse, cordialement,
JP Christophe
Dans l'attente de votre réponse, cordialement,
JP Christophe
A
Note : 3 sur 5
Produit tres bien mais quand la livraison est aussi si cher que le produit que l'on commande je trouve ca pas tres "etik"
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu avec un sachet de couscous explosé, 1heure de nettoyage, et j'ai été remboursée de 3 euros...de couscous. Manque de protections, dans le carton. 1ere expérience assez moyenne
Le site n'est pas pratique, les articles ne sont pas classé par prix au kilo par exemple....les sites type greenweez ou la fourche sont bien supérieur.... Prix de certains articles intéressants tout de même...
Le site n'est pas pratique, les articles ne sont pas classé par prix au kilo par exemple....les sites type greenweez ou la fourche sont bien supérieur.... Prix de certains articles intéressants tout de même...
A
Note : 3 sur 5
Coloré
A
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide et les marchandises sont en bon état
A
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu, mais j'ai été livré dans un autre point relais que celui que j'avais choisi.
Je mets un bémol,je vous explique;le sucre de coco en vrac était mal emballé, le sac en papier était tout déchiré,j'ai du tout récupérer à la cuillère et le nettoyage de la cuisine après!!!,dommage car le vrac est une bonne solution pour la planète.
Je mets un bémol,je vous explique;le sucre de coco en vrac était mal emballé, le sac en papier était tout déchiré,j'ai du tout récupérer à la cuillère et le nettoyage de la cuisine après!!!,dommage car le vrac est une bonne solution pour la planète.
A
Note : 3 sur 5
La commande était "moutarde douce aux aromates" et j'ai reçu "moutarde douce au curcuma"... et bien sûr sans prévenir le client... c'est moyen, donc note moyenne ! Bien entendu il est possible de retourner le colis, mais vu la chaleur, j'ai la flemme !
A
Note : 3 sur 5
Notamment le service qui s'occupe de vérifier la véracité des produits affichés sur le site.
A
Note : 3 sur 5
j'ai noté 3 étoiles pour le manque de choix sinon livraison rapide et emballage soigné.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Les produits commandés sont très bien, à mon goût.
Par contre, les commandes ne sont pas faciles à passer sur ce site, ce qui est probablement dû à un stock insuffisant. Il n'est pas possible de sélectionner plus de 5 articles, si quelques minutes passent entre la sélection de mes articles et la confirmation de commande, le nombre d'articles disponibles diminue rapidement. C'est donc souvent la course pour finalement payer le peu d'articles disponibles.
Ce qui est bien dommage...
Par contre, les commandes ne sont pas faciles à passer sur ce site, ce qui est probablement dû à un stock insuffisant. Il n'est pas possible de sélectionner plus de 5 articles, si quelques minutes passent entre la sélection de mes articles et la confirmation de commande, le nombre d'articles disponibles diminue rapidement. C'est donc souvent la course pour finalement payer le peu d'articles disponibles.
Ce qui est bien dommage...
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que ma commande est arrivée vite en avance pour être exacte , mais se qui est dommage c'est que la facture dans le carton était toute écrasée mais sinon le produit en lui même était en bonne état et je pouvez suivre mon colis donc 'était assez bien est j'étais prévenue en permanence dans la suivie de mon colis . Se qui m'a bloqué au début est le pris de la livraison mais sinon c'est trés bien.
A
Note : 3 sur 5
Le non respect du transporteur choisit sans en avertir le client n'est pas normal
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Emballage à parfaire, trop fragile car la boite à sucre est arrivée endommagée à l l'interieur du colis le carton de l emballage trop léger pour faire face à des manipulations trop brutales pendant l acheminement. Peut-être prévoir des films bulles.
Merci.
Bien Cordialement Hd
Emballage à parfaire, trop fragile car la boite à sucre est arrivée endommagée à l l'interieur du colis le carton de l emballage trop léger pour faire face à des manipulations trop brutales pendant l acheminement. Peut-être prévoir des films bulles.
Merci.
Bien Cordialement Hd
A
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide comme d’habitude. Mais Mauvais conditionnement. Les sachets se sont déchirés pendant le transport. Conséquence les graines de sésame se sont mélangées aux noix du brésil.
A
Note : 3 sur 5
Insatisfaction sur la préparation du colis
Un paquet de couscous quinoa épeautre était eventre
Et la tisane verveine en feuille complètement écrasée
Merci de mettre des cartons à la bonne taille qui évite de tasser et de créer ce genre de déboires d’autant que le service clientèle m’ayant indiqué ne rien pouvoir faire car je n’avais pas pris de photos
Un paquet de couscous quinoa épeautre était eventre
Et la tisane verveine en feuille complètement écrasée
Merci de mettre des cartons à la bonne taille qui évite de tasser et de créer ce genre de déboires d’autant que le service clientèle m’ayant indiqué ne rien pouvoir faire car je n’avais pas pris de photos
A
Note : 3 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais pas été débitée plusieurs fois pour 1 seule commande. Expédition rapide
Réponse de Etik et Bio
Bonjour
le 09/04 certaines banques ont eu un bug avec leur systeme de carte bancaire, avez vous contacté votre banque ?
Le double paiement n'est pas de la faute de notre site mais des banques entres elles .
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Cordialement
Le service client.
le 09/04 certaines banques ont eu un bug avec leur systeme de carte bancaire, avez vous contacté votre banque ?
Le double paiement n'est pas de la faute de notre site mais des banques entres elles .
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Cordialement
Le service client.
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble mais 2 produits Sachets en vrac mis dans le même sac tissu et Sachets craqués... Résultat, noix de cajou et riz complet totalement éparpillés et mélangés à l'intérieur... Pas très pratique.
A
Note : 3 sur 5
La livraison est toujours rapide et le rapport qualité-prix au top, mais l'emballage est, une fois de plus, insuffisant. Les produits ne sont pas calés dans le carton. Le mien est arrivé écrasé et un des paquets d'arrow root a un peu souffert. Pas de gros dégâts mais une légère fuite. C'est un problème déjà signalé, donc récurrent, je pense qu'il serait temps de le corriger. Rajoutez un peu de produit de calage et ce sera parfait !
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bien exécutée, marchandises bien emballées heureusement car vrac {graines de chia sac papier percé et tout ds le sac en tissus , sac de sucre de coco perce également. J ai constaté que les sacs papier n étaient vraiment pas costauds .
A
Note : 3 sur 5
Assez déçue de l'emballage, pour une site "éthique" "terre verte" la présence de ces fichus boules de polyester qui s'envole pour un rien est plus que décevant pour moi !
Réponse de Etik et Bio
Bonjour
Les billes de calages sont faites en amidon de maïs elles sont biodégradables juste avec de l'eau . Elles donc totalement à notre image
Dans la livraison à domicile nous sommes obligés de bien protéger vos produits .
Je vous souhaite une bonne journée
Les billes de calages sont faites en amidon de maïs elles sont biodégradables juste avec de l'eau . Elles donc totalement à notre image
Dans la livraison à domicile nous sommes obligés de bien protéger vos produits .
Je vous souhaite une bonne journée