Français 
S
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite mais déçue par les dates de péremption de certains de mes produits à peine 6 mois...pour des mélange de legumineuses, j’ai l’impression d’avoir reçu le fond de l’Étagère.
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Colis bricolé; pas de facture attestant le paiement.
Réponse de Etik et Bio
Afin d'éviter le gaspillage de papiers, nous n'imprimons pas de BL ou facture. Mais toutes les pièces comptables sont disponibles sur votre compte personnel.
Belle journée
Belle journée
D
Note : 3 sur 5
COLS MAL CO,NDITIONNE , les paquets à l intérieur du colis sont abimés; pas par le transport mais le conditionnements, carton trop petit
G
Note : 4 sur 5
je connaissais le produit commandé que je trouve efficace. merci
B
Note : 4 sur 5
Bonne organisation de A à Z.
D
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler bonne livraison
J
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
C
Note : 4 sur 5
. Complètement satisfaite des produit et du site, par contre la livraison pas top, colis livré à un autre points relais donc assez gênant (12 km entre les deux points relais)
M
Note : 4 sur 5
Super je suis très satisfait je recommande vos produits
L
Note : 4 sur 5
Bien - mais se renseigner avant sur la quantité en stock
M
Note : 4 sur 5
Bjr mise à part le jour du retrait du colis Nous n'avons pas votre colis, obligé d'aller le réclamer 2 fois Et en cherchant bien mon colis ils l ont trouvé Et pas très agréable Relais à ne pas conseiller
V
Note : 3 sur 5
Ma poulette n’en veut pas 😢 Avec regret mais personne n’aurait pu le savoir ! Dsl ! Merci malgré tout produit de très haute qualité ! Cdt
M
Note : 3 sur 5
Bien mais l avis de dépôt du colis confus
P
Note : 3 sur 5
Tout est très bien bien que certains articles puissent demorer plus chers que d'autres. La seule ombre au tableau pour quelqu'un comme moi qui ne peut pas se rendre en ville pour récupérer les colis est de devoir acheter à minima 70€ pour ne pas payer en plus les frais de port, ce que je considère exagéré. Tout le monde ne peut pas se le permettre régulièrement. De plus, des réductions de 5€ à partir de 60€ ne correspondent même pas à un 10% du total. Je pensais avoir trouvé le site qui pouvait résoudre mon problème de déplacement, mais le résultat demande à réfléchir...
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre commentaire.
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€
Pour ce qui est des codes de réductions, ils varient régulièrement.
Belle journée
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€
Pour ce qui est des codes de réductions, ils varient régulièrement.
Belle journée
J
Note : 4 sur 5
Délai de traitement de la commande rapide, Aucun problème de qualité et de livraison
G
Note : 3 sur 5
Super produits, rapidement expédiés mais transporteur déplorable
F
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais délai de la livraison est trop long ! 5 jours au lieu de 2 jours !
S
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite
Réponse de Etik et Bio
La livraison en relais est gratuite à compter de 19€, et celle à domicile à compter de 49€
V
Note : 3 sur 5
Le produit reçu est très bien mais la réception est loin d’être parfaite, on choisi un lieu de réception qui n’est pas respecté et la livraison se fait ailleurs sans que l’on puisse donner son avis.
Réponse de Etik et Bio
Votre colis a du être réaffecté à un autre relais car celui choisi était fermé temporairement (certainement pour vacances)
Le transporteur dans ce cas, choisi le relais disponible le plus proche possible.
Le transporteur dans ce cas, choisi le relais disponible le plus proche possible.
Y
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Découverte du site pour ma part. Informations disponibles rassurantes. Transaction très bien tracée.
V
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit, Livraison en point relais avec colis Privé à éviter, 2 semaines de retard garanti avec eux
M
Note : 3 sur 5
La totalité de la commande n'était pas disponible j'ai dû me contenter des deux tiers.
A
Note : 4 sur 5
La livraison était rapide, MAIS: sur le site, j‘ai pu choisir un point de livraison qui n’existe plus! Il faudrait mettre à jour votre site. Le nombre de mail de suivi envoyés par vous et le transporteur est aussi beaucoup trop important. Un bon suivi de colis est important et rassurant pour l’acheteur, mais je n’ai pas besoin de chaque information en double plusieurs fois par jour. Rien que pour le passage de la commande, j’ai eu 4 mails de votre part…
A
Note : 3 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
OK
H
Note : 3 sur 5
Les produits reçus sont de bonnes qualités une déception importante pour la livraison les cartons étaient trempés jusqu'aux sacs de farine par une forte pluie alors que mon portail est ouvert et que j' étais chez moi.
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés pour ce désagrément et faisons remonter l'information au transporteur
C
Note : 3 sur 5
Marchandise bien reçu , paquet parfait . Le relais pour retirer le paquet était trop loin de mon domicile .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour satisfait de ma commande. Très insatisfait de colis privé qui redirige un colis sans m en avertir et me fait faire 30 km alors que je pouvais récupérer mon colis en centre ville de plus le relais est toujours ouvert Incompréhensible et mécontentement plus plus Mme Zlatev
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés si votre colis a été dévoyé sur un autre relais. Mais il y a une raison bien précise à cela : votre relais sélectionné a refusé le dépôt de nouveaux colis supplémentaires. C'est pour cela que le transporteur a du changer de relais.
X
Note : 4 sur 5
Parfait, dommage que certains articles soient trop cher
P
Note : 4 sur 5
Satisfait du prix des produits,de la rapidité et gratuité du port,un petit bémol sur colis privé qui n'a pas de relais assez proche
D
Note : 4 sur 5
Parfait
F
Note : 4 sur 5
Rapidité, qualité, prix tout y est
M
Note : 3 sur 5
J’ai déjà envoyé 2 emails à ETIK et Bio avec photos à l’appui, concernant la réception du colis endommagé perforation du carton et produit liquide qui a envahi le contenu. La livraison par Amazon shipping ne respecte pas les consignes ni de contacter le client, le livreur a déposé le colis dans la boîte aux lettres
Réponse de Etik et Bio
Nous venons juste de recevoir vos mails car vous ne vous étiez pas authentifier contre le piratage.
Et nous avons traité sur le champ votre réclamation.
Concernant la livraison, la remise en mains propres n'étant pas obligatoire, les colis sont souvent déposé en boite aux lettres. Pour les consignes transmises au transporteur, elles ne sont malheureusement peu fournies au livreur.
Et nous avons traité sur le champ votre réclamation.
Concernant la livraison, la remise en mains propres n'étant pas obligatoire, les colis sont souvent déposé en boite aux lettres. Pour les consignes transmises au transporteur, elles ne sont malheureusement peu fournies au livreur.
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide site sérieux, 1 étoile en moins car l'emballage des produits et le calage reste à améliorer, des produits ont été un peu endommagés
N
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
S
Note : 4 sur 5
C’est sérieux et je les recommande