Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Produits de qualité mais livraison trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Dommage que GLS n'a pas précis sur son jour de livraison en dépit de ses annonces. ?Il faut dire ce qu'on fait et faire ce qu'on ecrit?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bon service, rapide. Le seul problème reste dans la confection des cartons, j'ai toujours des paquets de pâtes ouverts et déversés dans le colis, un paquet de farine une fois, tout en était recouvert, et les livreurs ne sont pas tendres...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Bien sauf dlc trop courte sur certains produits ,moins de 15 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Produits tres bien mais livraison vraiment pas top : aucune date estimee de livraison, evidemment aucun creneau horaire non plus. Ca n'est vraiment pas pratique de ne RIEN savoir. Les autres sites et/ou livreurs sont capables de donner une estimation, la rien du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Livraison rapide. Produits parfaits. Seul bémol : l'empaquetage des produits. Quand j'ai ouvert le carton je me suis retrouvé avec un monceau de billes de polyester, de papier, de plastique. Je veux bien croire que toutes les précautions sont prises pour protéger le contenu, mais là c'est trop ! Même si toutes ces choses sont du recyclé, c'est quand même assez désagréable de se retrouver face à toutes ces choses à jeter !les billes vertes ont rempli ma poubelle! ma première réaction a été que je ne commanderai plus rien chez Etik Bio à cause de ça. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
un seul problème à signaler ( sinon le reste est très bien ) : le transporteur GLS ne respecte pas le créneau horaire et la date de livraison indiquée [ prévue un vendredi
puis reportée le lundi puis reportée le mardi ] .. créneau sélectionné pour la livraison du lundi = 8H30 à 14H00 .. je suis resté bloqué chez moi pendant toute la journée avant de recevoir un mail de GLS vers 19-20H qui me dit que la livraison est reportée au lendemain .. le service client GLS est pas du tout aimable et ce n'est pas la première fois. Donc oui je suis très satisfait de la boutique Etik et bio mais je ne recommande pas GLS comme transporteur pour les raisons qui précèdent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Bonjour, j'ai commandé deux sachets de flocons d'avoine et je n'ai rien reçu dans ma boite aux lettres en ce moment. J'attends la commande. Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Commande facile et reçue rapidement et très (trop) bien emballée/protégée.
Seul petit bémol : prix des Charitea assez élevés et stocks limités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
commande et livraison conformes aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Guy
Très satisfait pour ma première commande,c'est du sérieux.
Malgré une boîte un peu (cabossée !!!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Boycottez l'huile de palme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison rapide, produits conformes.
Un petit bémol sur l'emballage...trop de papier pour caler, ce n'est pas très écologique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Reçu aujourd'hui, pas encore utilisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
SAV réactif suite à un problème de livraison Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Les stocks sont limités mais la commande est arrivée rapidement. En revanche, très déçue et choquée que les boites de conserve en fer sont emballées individuellement dans du plastique et le tout dans de la mousse. Vraiment pas indispensable pour des conserves et ultra polluant. Pour cette raison, je donne un avis mitigé et ne pense pas recommander chez eux. A moins qu'ils ne changent les emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Reçu comme prevu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Incident indemnisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Expérience positive, bonne réaction lors des commandes. Produit conforme à ce qui est annoncé. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Commande conforme au attente. Delai de livraison avec 2 jours de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Frais de livraison franchement excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Produit top et conforme
J'ai juste enlevé une étoile car le transporteur m'a laissé un sms me précisant qu'il me livrerait le 17 juillet, j'ai donc attendu toute la journée et rien!!! Aucun sms ni appel pour m'expl Pourquoi la livraison n'a pu avoir lieu...
Je n'ai été livré que le 20 juillet sans avoir été prévenu au préalable..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Produit tres bien mais difficile de faire une lecture globale de votre offre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Le lait etait bien securise mais pas bien froid pendant son voyage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
C'est ma 2ème commande, je continue à évaluer les produits proposés. Jusqu'à présent que ce soit en prix ou en qualité, rien à reprocher. Nous verrons par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Boycottez l'huile de palme et je vous donnerais 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très frustrée de NE recevoir des mails ou sms en anglais du transporteur GLS. Sur 4 livraisons 3 correctes et 1 chez un voisin sans le moindre avis !
Accès téléphonique assez réactif avec l'expéditeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Très bien pour un coût raisonnable mais le carton et deux paquets à l'intérieur était cassés, mais ça arrive. Bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
je n'aime pas la farine Prémial je préfère la farine Markal qui fais moins grossir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Très efficace!
Le Service de livraison est justifié pour les gens qui n'ont accès aux produits bio et pour ceux qui ne veulent plus sortir de chez eux....
Sinon c'est tellement bien emballé que fait beaucoup de déchets (recyclables et recyclés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
J'avais demandé une livraison à domicile et payé pour cela. Chronopost n'a pas pris la peine de venir jusqu'à chez moi. J'ai du m'organiser pour récupérer le colis à plusieurs km de chez moi. J'ai signalé ce dysfonctionnement Etik et bio qui n'a pas réagi. Pas encore de remboursement sur ma livraison. Je suis septique pour une prochaine commande. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Pour moi, un peu trop de sur emballage, mais livraison rapide, produit intact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Très bons produits et livraison assez rapide. Dommage toutefois que la carte magasin soit dissociée du service livraison à domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Bons produits. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très bons produits et service mais il y a parfois quelques "bugs" sur le site qui bloquent le paiement et la finalisation de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
tout est satisfaisant