Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Livraison rapide mais surabondance de polystyrène. INVRAISSEMBLABLE POUR UN SITE NOMME ETIKBIO.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
Merci pour votre retour , je tiens à vous préciser que nous utilisons des pastilles biodégradables à 100% faites à base d'amidon de maïs , faites l'essai de mettre une pastilles sous l'eau elle se désintégrera intégralement.
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
rien a dire bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Très bonne marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Très bien, coli arrive rapide, sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Colis soigneusement préparé. Produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison ultra rapide comme d’habitude. Mais Mauvais conditionnement. Les sachets se sont déchirés pendant le transport. Conséquence les graines de sésame se sont mélangées aux noix du brésil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
rasras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Insatisfaction sur la préparation du colis
Un paquet de couscous quinoa épeautre était eventre
Et la tisane verveine en feuille complètement écrasée
Merci de mettre des cartons à la bonne taille qui évite de tasser et de créer ce genre de déboires d’autant que le service clientèle m’ayant indiqué ne rien pouvoir faire car je n’avais pas pris de photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
J ai recu ma commande avec deux paquets de boulgour eventrés . j ai appelé immediatement Etik&bio et ai parlé avec Antony qui m a dit d envoyer un mail avec les photos et qu il n yaurait pas de probleme pour me faire un avoir ou meme eventuellement me rembourser. J ai envoyé le mail le jour meme , cela fait une semaine maintenant, et toujours aucune réponse. Bien decevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais pas été débitée plusieurs fois pour 1 seule commande. Expédition rapide
Réponse de Etik et Bio
Bonjour
le 09/04 certaines banques ont eu un bug avec leur systeme de carte bancaire, avez vous contacté votre banque ?
Le double paiement n'est pas de la faute de notre site mais des banques entres elles .
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Cordialement
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Produits de qualité.
Frais de port un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien dans l'ensemble mais 2 produits Sachets en vrac mis dans le même sac tissu et Sachets craqués... Résultat, noix de cajou et riz complet totalement éparpillés et mélangés à l'intérieur... Pas très pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Un site sur lequel j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais à un prix raisonnable. Livraison en avance sur le délai fixé à la commande. Tres bon site. J'y retournerai sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Je regrette que les frais de port soient si élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
La recherche n'est pas toujours aisée (mots clés dans recherche) alors qu'en prenant le temps de regarder parmi les marques , on finit par trouver. Faut il avoir le temps ou l'envie de le prendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
colis un peu endommagé au fond peut-être faudrait-t-il le renforcer ! sinon produits bien protégés. Livreur gentil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Bon service merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
aucun problème très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
La livraison est toujours rapide et le rapport qualité-prix au top, mais l'emballage est, une fois de plus, insuffisant. Les produits ne sont pas calés dans le carton. Le mien est arrivé écrasé et un des paquets d'arrow root a un peu souffert. Pas de gros dégâts mais une légère fuite. C'est un problème déjà signalé, donc récurrent, je pense qu'il serait temps de le corriger. Rajoutez un peu de produit de calage et ce sera parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Livraison rapide et bien exécutée, marchandises bien emballées heureusement car vrac {graines de chia sac papier percé et tout ds le sac en tissus , sac de sucre de coco perce également. J ai constaté que les sacs papier n étaient vraiment pas costauds .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Envoi rapide, conforme mais emballage trop grand par rapport au contenu (problème pour l'entrer et le sortir de la boîte aux lettres)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
bien lisble, aere et comprehensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
RAS Site connu Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très bien pour une 1ere commande je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Assez déçue de l'emballage, pour une site "éthique" "terre verte" la présence de ces fichus boules de polyester qui s'envole pour un rien est plus que décevant pour moi !
Réponse de Etik et Bio
Bonjour
Les billes de calages sont faites en amidon de maïs elles sont biodégradables juste avec de l'eau . Elles donc totalement à notre image
Dans la livraison à domicile nous sommes obligés de bien protéger vos produits .
Je vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Toujours de très bons produits et un bon service. Livraison en léger retard tout à fait acceptable (aléas des conditions de circulations). Avis très positif sur Etik et bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
conforme a la démarche d achat produit livraison disponibilité
a conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bonjour, je n'ai pas mis 5 étoiles parce que je trouve dommage de proposer des produits bio et de les expédier dans un carton plein de boules de polystyrène qui servent au calage des articles commandés. Vous pourriez utiliser des matériaux recyclables en remplacement !
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Ma note a monté depuis que vos stocks ont augmentés . J'ai faillit abandonné parce que à plusieurs reprise , je ne pouvais pas commander la quantité que je voulais exemple pour les pains grillées amarante céréales... .j'étais limité à 2 ou 3 maximum
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
A la réception de ma commande, j'ai constaté que 2 paquets de spaghetti étaient ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Site très clair et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
l'emballage remplis de bille de polystyrène pour protéger des savons emballés dans du plastique , pas du tout satisfait .
Réponse de Etik et Bio
Bonjour nos billets sont en amidon de maïs totalement biodégradables donc vous pouvez soit les mettre dans un composteur, ou sinon les diluer avec de l'eau . Concernant les emballages en plastiques il est aussi fait en matières recyclées et recyclables.
Je vous souhaite une bonne journée .
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très bien sauf que les sachets contenant des graines en vrac étaient tous percés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Pas de souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Bon site, traitement de la commande efficace, livraison rapide et livreur au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Manque flagrant de goût anisé
Me suis-je trompé de référence à la commande ?
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