Avis clients de Etik et Bio

Problème avec la livraison Chronopost, Etiketbio à réagi rapidement et efficacement, je pense qu'il faut enlever chronopost de la liste des prestataires de livraison car cela peut discréditer votre enseigne.
C'est mon 2ème problème en 15 jours dont une livraison déposée dans une autre ville et impossible de la refaire venir donc remboursement.

Sur 4 paquets de sarrasin décortiqué de la marque Celnat commandés, j'en ai reçu 2, les 2 autres sont de la marque Markal. On ne m'a pas demandé mon avis pour modifier ainsi ma commande.

Livraison rapide, produits bien emballés. Par contre, vous m'avez envoyé des Choco Bisson cacao 100% blé alors que je vous ai commandé des Choco Bisson cacao à l'épeautre (50%) qui sont un peu plus cher. Bon ! c'est pas si grave car je les aime bien aussi.... quoique je préfère l'épeautre. Je reviendrai sans doute vers vous en vous demandant cette fois-ci d'être plus attentif. Cordialement

Parfait cette fois çi mon colis bien conditionné et super bien protéger ravis de leur produits bio un seul petit bémol sur mon adresse qui été mal notifiée à deux reprises soit disant de la plate-forme chrono mais le livreur m’a appelé …
Merci PascalR .

Toujours de très bons produits...
Le problème se situe dans la logistique, lors du dernier envoi ma commande a été jetée en vrac dans un carton et à l'arrivée les boîtes de thé étaient explosees et le boîtes de conserve toute gondolees.
Vous m'aviez habitué à mieux.
Cordialement
Arnaud

Expédition toujours très rapide mais cette fois, un paquet de farine était éventré et un article n'était pas celui que j'avais commandé et ne correspondait pas au bon de livraison...dommage (mais c'est la 1ère fois et espérons la dernière !)

Livraison délai correct, dommage que le carton soit rempli de chips, qui se répandent partout

Un des deux sacs en tissus contenant le vrac contenait des sachets en papier qui étaient percés. Les noix de cajou et les graines de chia se sont retrouvées mélangées donc pas top. Sinon tout était bien

Prix intéressant, commande traitée et reçue rapidement.
Par contre les sac sont vraiment fragile et arrivent ouvert !!!

Le colis est arrivé en bon état mais l'huile de la purée a coulé au fond du carton. Rien de grave le pot était fermé et le produit est dans sa totalité.
Problèmes récurrents avec ce produit mais je l'aime trop je le commande quand même.

Bonjour, ma commande présente des dégradations.J'ai contacté le SAV et ai transmis les photos du contenu du colis.Et depuis je n'ai aucune réponse.D'où ma déception.
Cordialement.L.B.

bien, malgré un retard de livraison et un sur-emballage

Pour une première commande de différents fruits secs par KG, je suis déçue par la qualité des noix que j'ai reçues, en effet celles ci sont rances, donc pas de première fraîcheur ! Le reste de la commande me semble OK, à voir à l'usage des produits car je n'ai pas tout testé. J'ai signalé ce problème à Etic bio, en attente de réponse.

Très bons produits - par contre la livraison par GLS est à fuir ! ne ce sont pas présentés comme convenu au domicile en faisant croire qu'il n'y avait personne et on laissé le colis dans un point relay

Bonne réactivité pour l'envoi de ma commande mais gros problème pour le conditionnement et le transport un paquet de farine explosé ainsi que le paquet de sucre et pollenta
Il faut être un peu moins violent pour le transport gros coup sur le carton pour moi plus de commandes

En cas de stock insuffisant je crois que le panier n'est pas sauvegardé en attendant la prochaine connexion ....

tres bien

Les flacons sont devenus de plus en plus petits. Dommage car le produit est vraiment intéressant.

Des bons produits à prix raisonnable.
Dommage que certains soient en rupture de stock.

Ce site est intéressant pour les nombreux produits qu’il propose et surtout en vrac. Par contre les aliments en vrac sont mis dans des sachets papier trop serrés, ça tend le papier qui est plus fragile et se déchire ! Même si le sachet papier est lui-même dans une poche en tissus, j’ai eu un problème avec les graines de chia qui se sont répandues dans le carton. J’ai aussi commandé du riz en vrac, le sachet papier était aussi percé ! Certains aliments en vrac étaient inférieurs au poids commandé ! Je vais envoyer un message au SAV ! Il faut absolument améliorer les emballages pour l’envoie des petites graines ! Livraison au top, reçu en 48h !

Navigation site assez simple, livraison soignée et rapide

calibre des amendes et des noix de cajou très moyen

Envoi rapide, parfait.

Commande envoyée rapidement mais arrivée endommagé et malgré mon message pas de réponse sur un éventuel renvoi un remboursement
Je suis déçue
J attends la suite

Ce n'est pas le site le moins cher MAIS frais de port minime et emballage EXTRA et livraison rapide . Pas de casse ,pas d'erreur. Satisfaite! Vraiment je recommande.

Facile à consulter, navigation fluide. Rapport qualité/prix correct.
Emballage trèsbien, expédié dans les temps.

ca va.

Site très réactif

Livraison rapide et conforme

Ma dernière commande a été une catastrophe à la réception du colis le conditionnement de la préparation de ma commande a été mal protégé , mis dans un énorme carton avec les articles éparpillés en vrac et deux morceaux de papier kraft par dessus 🤦‍️Tout c’est baladé à l’intérieur et l’emballage de mes à articles écrasés …paquet de farine éparpillé sur le contenu de mes achats , pâtes écrasées Bref grande déception pour plus de 140€ d’achat geste commercial le paquet de farine et pâte remboursé

Livraison rapide, sérieux, dommage qu'il n'y a pas que de la cannelle, ceci étant l'infusion est bonne, mais je suis déçu...

Dommage que la livraison a pris plus de temps que prévue.. et que les crackers au sarrasin soient arrivés écrasés.
Par contre les abricots secs, 1 pur delice..

Rapide et conforme mais trop peu de stock. J'ai du commander 4 articles alors qu'il m'en fallait 20 et payer à chaque fois des frais de port. Dommage

Je suis toujours aussi satisfaite :
- du délai particulièrement rapide d'expédition
- du soin apporté à l'emballage
- du transporteur Colis Privé
Mais je retire une étoile à cause du changement des modalités d'expédition, toute commande de plus de 10kg étant maintenant majorée de frais supplémentaires. Du point de vue de la protection de l'environnement, il me semble pourtant important de réduire le nombre de commandes et donc de privilégier une commande importante à 2 petites. Sans exagérer non plus, je pense qu'un poids de 15 ou 20 kg pourrait constituer un bon compromis. Pour ma part, et pour rester dans le cadre des 10 kg, j'ai été contrainte de réduire significativement ma commande afin d'éviter ces frais supplémentaires, que j'ai découverts au moment de finaliser mon achat..

Bonjour.
Je suis globalement satisfait de vos produits.
Hélas, le service de livraison laisse à désirer : livraison non assurée à domicile, alors que j'y suis en permanence, suite à une opération chirurgicale ! La livraison à domicile a été remplacée par une livraison en point relais, éloigné, car le plus proche n'est plus collaborateur de ladite société.

Commande arrivée vite dommage que lelithothamne ne soit pas bio

Rapide. Bien emballé. Conforme à la commande.

Respect des engagements au niveau de la livraison

Livraison très rapide !!! Un petit bémol sur la date limite d'un produit (trop court)

Bon rapport qualité prix, produits commandés bien reçus. Par contre le transporteur n'a pas respecté ma demande de remise en mains propres et a laissé mon colis à une tierce personne...