Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 680 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Je suis déçue car dans ma commande, j'ai reçu un pot de pâte à tartiner qui était ouvert et dont la pâte s'était répandue. Je l'ai signalé au service clientèle mais n'ai eu aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Livraison moyenn
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Les produits sont top mais je n'ai pas trouvé le site pratique à utiliser. Les prix au kilo ne figurent pas, on ne peut donc pas comparer les produits entre eux. On est obligé d'aller dans la fiche produit pour trouver le prix au kilo... C'est dommage. Un classement des produits en fonction de leur prix au kilo devrait être proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Commande reçue conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bons produits ,dommage que la livraison gratuite passe de 40à 70€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bons produits. Livraison rapide. Les produits sont un peu trop serrés dans le carton d'envoi d'où un paquet de sucre un tout petit peu percé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J'ai reçu ma commande mais le papier kraft du bicarbonate de soude est arrivé déchiré. Il y en avait partout dans le carton... Peut-être qu'il serait utile de doubler ce genre de produit. Les cranberries sont un peu sèches par rapport à celles qu'on achète dans les magasins. Est-ce normal ? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
J'aurais souhaité savoir si sans pesticide , aditif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
La passation de commande, les prix, l'emballage, la livraison et le délai méritent les cinq étoiles.
Comme je commande avec des quantités d'au moins une dizaine et plus, il y a toujours un délai de plusieurs jours entre ma demande et la passation de commande. ce qui fait qu'à chaque fois que votre société a envoyé des réductions sur tout le site,
la date d'échéance de la promo était passée quand les produits étaient disponible.
Question: Pourquoi envoyer des promos qui ne peuvent jamais être utilisables pour les clients qui commandent en grandes quantités ?
Salutations
B.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Je suis satisfaite dans l'ensemble, mais j'ai constaté de nombreuses ruptures ce qui peut être gênant.
Sinon pour le reste c'est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Il manquait l'huile d'olive dans le colis.
Impossible de joindre Étik et Bio au téléphone, aucune réponse à 2 mails de réclamation.
Les produits sont toujours top mais je suis très déçue par le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
site sérieux, livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Un des 3 pains était moisi à son arrivée. J'ai contacté le service client qui doit m'en envoyer un autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Large choix et excellents délais d'envoi et de livraison.
Seul petit bémol, l'emballage/les conditions de paquetage, car il y avait de la farine dans mon colis un peu partout sur mes articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Colis mal préparé, un produit répandu dans le carton et un autre produit de mauvaise qualité. Dommage!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Bon site qui propose des produits de qualité. Livraison rapide et prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
J'ai commandé de l'arrow root , je l'ai reçu avec du scotch blanc à l'endroit où il a été percé . il y fuyait . Je ne suis pas contente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
car j'ai trouver 3 petits pot de muotarde dans un grand carton et surtout le prix bien trop chere
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir Le cartons est adapté au 3 pots de moutarde que vous avez commandé, il est préférable d'avoir un plus grand carton pour ne pas avoir de casse . De plus en ce qui concerne le prix il est clairement indiqué au moment de la commande . Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Les pots en parfait état,et la mélasse délicieuse !!!??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Satisfait mais un peu déçu de ne pas avoir reçu les amandes sous emballage sous vide comme la dernière fois (en deux emballages distincts).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Envoie rapide bon produit a prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Large choix et prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Service parfait !
ATTENTION TOUTEFOIS :
Prévenir quand le site est programmé pour être en main !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Une erreur à la livraison sur la commande semoule grosse reçue de la fine .
Problème résolu rapidement recu la grosse et cerise sur le gâteau ,la fine mA été offerte
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très bien mais je trouve que vous pourriez offrir livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Service rapide continuer ainsi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
R.A.S contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Livraison rapide et sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
J'attends de voir à l'usage, le débit étant un peu trop important j'ai du insérer un minuscule morceau de bouchon en liège à l'intérieur, pour le ralentir (utilisé pour une bouteille huile forte pour pizza)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Correct envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Les fiches des produits ne sont pas complets et je n'aurais pas achetés ce produit.
J'ai des allergies et ce produit ne liste pas
Toutes les fiches sont à mettre à jour
Exemple
https://www.etiketbio.eu/cereales/15507-markal-mais-pop-corn-500g-3329488631207.html?fast_search=fs
Réponse de Etik et Bio
Bonjour l'ensemble de nos produits non certifiés sans allergène sont peuvent contenir des traces. c'est bien spécifié dans nos CGV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Livraison rapide. Emballage juste un peu léger pour 3 X 1 litre de savon liquide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
la navigation sur le site est tres facile.la livraison est assez rapide et les marchandises bien emballées. Seulement je n'ai pas compris la gratuité du port a partir de 50 euros.Ma premiere commande:port gratuit.Ma 2e commande de plus de 50e=6euros de port.POURQUOI ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai acheté des produits dit vegan pour des enfants allergiques au lait
Il écrit qu'il peut contenir des traces de lait sur la tablette mais pas précisé sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai commandé du baume du tigre luniment et j'ai reçu du baume du tigre lotion. Je les garde mais je trouve pas normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Livraison annoncée en 24 48h maxi en chronofresh.
Reçu au bout de 6 jours