Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Service rapide.
Concernant le produit (riz rond complet) le sachet n'est pas étanche contrairement à ce qui est indiqué sur l'emballage. Ainsi, le quart du sachet s'est déversé dans le carton. Je recommande une meilleure protection que les 2 feuilles présentes pour éviter ce léger inconvénient pour la prochaine fois, si c'est bien le manque de protection qui a ouvert le sachet lors du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Livraison nickel, produits qualitatifs, j'enlève deux étoiles néanmoins car deux produits sont arrivés abîmés: le fond du pot cartonné de la terre de diatomée était cabossé (alors que le carton était intact) et a répandu une partie de son contenu dans le colis et sur les autres produits, le paquet de nigari aussi était ouvert en haut mais ne s'est pas déversé (je suppose qu'il a dû être compressé entre les autres articles et a "pété" comme un paquet de chips)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
très bon site ,je suis satisfait pour le délais de livraisons, pour le prix et la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
arrivé en temps et en heure mais colis abimé et ouvert mais complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Sérieux
Pas de PB
Manque de choix pour les points relais (livraison)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
tout est parfait sauf les frais de livraison qui sont ajoutés à des commandes dépassant largement les 89 euros. Et personne ne répond au mail de réclamation à ce sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Très bon produits dommage que l'emballage des gressins par exemple ne soit pas suffisant. Je commande régulièrement car les produits sont super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Bonjour, j'ai reçu la commande en bonne et due forme, mais je n'ai toujours pas de réponse de la part d'Etik&bio tant qu'à la non prise en compte d'exonération de frais de transport au-delà d'un certain montant de commande... pour la deuxième fois !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J ai reçu le colis endommagé. 2 pots de confiture mis l un contre l autre sans aucune protection entre les 2 !! Évidemment 1 pot s est brisé et de plus, mes paquets de galettes de riz n ont pas été protégés ! Résultat, une partie a été émiettée. Merci de mieux protéger les articles qui sont déjà à la base fragiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Rapidité, qualité,prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Problème avec un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Livraison toujours aussi rapide (48 h). Les bouteilles sont très bien calées, mais un petit bémol cette fois-ci : le bidon de 5 L d'huile a été bien déformé. Les prix sont plutôt intéressants, sauf le chocolat. La qualité est au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Produits vite livrés..En revanche la fermeture de la boîte de Desmodium n'est pas terrible ça reste ouvert. Je ne reprendrai plus celle ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Produits conformes à la description et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Un gamma avec beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
bon ,livraison très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
On peut toujours faire mieux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Satisfait de ma commande et livraison ok ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Deux emballages sont déchirés.
C'était la deuxième fois...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bon produit et bon prix. Envoi rapide mais toujours les mêmes problèmes avec Colis privé: il racontent n'importe quoi dans le suivi. Réglés rapidement mais ça demande quand même une intervention et un suivi attentif !
Donc une étoile en moins ! ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
J'ai bien reçu tous mes produits mais l'emballage du percarbonate de soude était complètement déchiré et donc la moitié du produit était manquant, ceci du au conditionnement de mon colis.
Je ne sais donc pas si je recommanderais sur ce site sachant que mon problème est dû à une erreur humaine et que ça peut varier d'une commande à l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Site avec un large choix. Commande livrée très rapidement. Dommage que les crakers, au fond du colis, soit arrivés en miettes... Dommage !
Colis reçu rapidement mais certains articles n'étaient pas très bien emballés et se sont cassés, mais le sav a été top et le remboursement rapide. Je ne sais pas si je commanderai à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Le livreur colis privé à déposé le colis sur la boîte aux lettres. N'importe qui pouvait le voler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
das paket kam gut an nur der versand mit colis prive hat mir nicht gefallen.die lebensmittel sind sehr gut nur die verpackungstüten haben sich unten geöffnet,so das einiges lose im paket lag.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
C(etait très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Toujours de très bons produits et bon choix. Livraison rapide bien que désormais payante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Une livraison plus rapide serait bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Je regrette juste que les commandes ne soient pas expédiées par la poste qui me livre à domicile, contrairement à Mondial Relay et Colis Privé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Satisfaite sauf sur le point suivant on m'a envoyé un bon de réduction de 10/100 totalement inopérant sur le site alors que j étais encore dans les temps pour en bénéficier...j ai demandé juste pourquoi et je n ai pas eu de réponse, j aimerai bien en avoir une c est tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Deux problèmes dans la 2 eme commande non assumées par le SAV .
Comportement commercial limite dans sa première réponse. Bcp de tergiversations et de perte de temps pour finir par obtenir partiellement satisfaction. Pas d'excuses.
Et aussi, à un degré de moindre importance, pas de bon de livraison dans le colis de la première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Le produit Farine de SORGHO est arrivé endommagé, percé avec de la farine partout dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Livraison rapide mais il manque un produit (remboursé). Un petit bémol sur l'utilisation d'amidon de maïs pour l'emballage (je préfère le papier ou carton recyclé).
Je précise que j'ai quitté un concurrent (la Fourche) car trop de blabla et pas assez de rigueur.
Pour ce qui est des produits on verra plus tard, mais l'huile d'olive en 5 L est bonne.
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