Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Tout s'est bien passé, rapidité dans la préparation de ma cde , délai de livraison très correct.
Bien informée depuis la réception de la cde jusqu'à la livraison
M
Mikhail L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Reçu l'article rapide, mais la livraison est un peu cher.
C
Christel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
A chaque fois que je passe une commande il y a quelques produits sans stock en ligne.
Navigation facile. Envoi très rapide. Service client réactif.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Livraison rapide mais une augmentation des tarifs de 10 % entre une commande et une autre à 2 mois d'intervalle
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Un peu déçue du colis un grand carton pour un petit flacon!
M
Mary P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
J'ai posé une question par courriel avec une relance concernant un mode d'expédition, je n'ai reçu aucune réponse. Je ne pense pas renouveler mes commandes chez eux. Très déçue concernant la communication.
A
aicha F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je ne mets pas la 5eme étoile car je suis souvent confrontée à une rupture de stock pour des produits qui m intéresseraient
F
Francesca P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
livraison et délai rapide
M
Marie Françoise H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, et de plus je n'en ai pas eu vent du tout par les services de Etiketbio que je n'ai pas pu avoir par téléphone. j'ai eu un message du transporteur me disant avoir rencontré un problème avec la livraison....
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bonjour, le colis étais mal fermé mais il ne manquais aucun article et l'envoi est très rapide , donc à recommandé.
S
Sabine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Un soucis de livraison
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Livraison rapide
Rien à redire
Cordialement
C
Christiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
je n'ai pas le temps ......... !!!!!!!
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Produits bio de qualité, prix compétitifs, stock pas à jour mais bonne réaction du service clients.
C
Christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
dommage que le point de retrait choisi ne soit plus en service depuis 2 mois et que l'information ne soit pas arrivée jusqu'à Etik&bio. J'ai tout de même pu retirer mon colis dans un autre point relais.
A
ANGEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
C"est la 1re commande que je passe , et franchement , un peu déçu du produit
L
Lydia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Produits de bonne qualité et bien emballés. Seul bémol la livraison AMAZONE SHIPPING : le livreur a laissé le paquet sur une table de jardin, à la pluie sans en informer l'acheteur qui était à l'intérieur de la maison ,(il aurait pu ne pas être là !) trop pressé sans doute pour attendre.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bien rapide
T
Thérèse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Trop parfait : Je pensais que le colis arriverait samedi ou dimanche et il est arrivé vendredi.
B
Blandine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Je suis déçue d'avoir reçu du riz rempli de mites.
Le restant était parfait.
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Ras produit conforme
A
Alane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Commande conforme mais livraison catastrophique : le livreur ne sonne pas, ouvre le colis et met le contenu en vrac dans la boîte aux lettres
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
commande reçue rapidement
M
Murielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Rapide et fiable
A
Anny G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
???je m'attendais à des produits plus frais
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Une commande, livrée en 2 colis sans le savoir.
Le 1 er dans les 24 h, nous étions absent, le portail fermé à clé, le livreur et le carton ont été passés par dessus la clôture ce n'est pas top.
Le carton est resté l'après midi au pieds du mûr à l'extérieur malgré le risque de pluie.
Le 2 éme carton a bien été livré fonction de notre demande.
Dans les 2 cas une fiche de préparation de commande pour rappeler les articles livrés serait la bienvenue.
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très bon service client,et particulièrement très bonne réactivité de Mr Anthony BOURREAU pour les réponses.
B
Benedikt S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bons produits pour un bon prix.
Pouvez-vous écrire le produit sur les sachets?? C'est plus facile pour stocker.
A
Annie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
très rapide; très bien emballé. mais pas de plage horaire jusqu'au dernier moment.
un paquet de gâteaux ouvert et incomplet. Désagréable.
G
Garance L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bonjour,
IL y a eu 2 problèmes avec mon colis.... le premier c'est qu'il n'a pas été livré dans le point relais souhaité....
Et le deuxième c'est que mon colis m'a été délivré complètement déchiré et ouvert sur tout un coté......... Je l'ai réceptionné car ma commande était du pain dans un emballage mais j'ai pu constaté que vous n'aviez rien prévu comme protection autour pour prévenir de ce genre de désagrément...
J'aimerais pouvoir recommandé sur votre site mais comment m'assurer que la prochaine fois vous soyez plus attentif à ce problème ?.
Il faut vraiment que les pains soient protéger dans le carton ne serait ce que pour l'hygiène .....
G
Gaëtan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Prix attractif, site facile d'utilisation, expédition rapide.
Seul bémol : avoir reçu un code promotionnel APRÈS avoir commandé un article en quantité.
P
Patricia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
un des sachets de graines est arrivé percé
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Pignons de pin mous (manque de fraîcheur) et fades ; Acheminement Chronopost catastrophique.
V
Valérie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Le carton est arrivé ouvert et déchiré.
D
DANIEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
J'ai reçu le colis à moitié écrasé, heureusement qu'il n'y avait pas de bocaux ou bouteilles !!! J'ai la photo si vous voulez
M
mario N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Pas mal sauf qu'il m'inquiète un produit dans ma commande. Je les ai contacté et ils ont réglé le problème.
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
tres bien recu
S
Sylve M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Bien, aucun problème à signaler, je recommande
M
Maëva F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bien emballé par contre les 2 articles que j'ai acheté été mis n'importe comment dans le paquet et la facture elle à été froissé puis mise dans le colis. Moyen pour une première commande...
I
Ingrid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Rapport qualité prix et délai expédition parfaits mais 1/ livraison imposée le matin même sans possibilité de changer donc ingérable si absents/ au travail et 2/ attention aux paquets de céréales ou fragiles au fond du colis sous les bocaux et boites de laits lourds !! Mueslis Arrivées écrasées
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