Avis clients de Etik et Bio

Il y a eu un petit problème durant le transport, car certain produits ont un emballage peu résistant. Le service après-vente a tout de suite réagi, merci infiniment. Je recommande vivement ce site, ils ont de très bons produits!!

Site d'accès facile, les produits sont de qualité, bien emballés et vite envoyés. Cependant la livraison Amazone shipping est déplorable, colis laissé dans une flaque d'eau et sous la pluie !!! ETIC BIO devrait changer de livreur. Signalé au service client qui a répondu rapidement.
Je recommande

Paquets fuyants un peu éclatés

La visualisation de tous les produits n’est pas intuitive depuis une tablette

Bonjour, globalement satisfait sauf au niveau du manque de disponibilité de certains produits qui est assez gênant pour un site en ligne.

Très bien et l’ivre rapidement

Dommage que le colis ne soit pas préparé avec soin et logique... Céréales et paquets de gâteaux écrasés par toutes les bouteilles d'huiles... l'inverse aurait été plus judicieux et plus agréable pour nous !

.bon emballage...livraison rapide conviviale

Bonjour,
Les produits que je commande régulièrement répondent à mes attentes par contre je trouve les frais de port très élevés et les réductions minimes par rapport au montant minimum requit pour les obtenir. Merci

Réductions très appréciées après les augmentations, reste la perte de coût raisonnable de transport pour petite commande .... et si je peux me permettre, l'origine systématique des produits est importante.

Tres a l écoute

Très bons produits. Prix compétitifs. Livraison rapide.

Bonjour,
Malheureusement je n'attribue que 3 étoiles car malgré la grande qualité des produits et de l'emballage pour lesquels je suis très satisfaite, j'avais spécifiquement demandé au moment de la commande que les produits soient divisés en deux cartons pour réduire le poids car je suis blessée.
En effet, je suis blessée au niveau des muscles intercostaux, cela est long à guérir et il n'est pas du tout recommandé de porter des charges lourdes, cela est d'ailleurs particulièrement douloureux.
Or, quand je suis arrivée au point relais pour récupérer mon colis, je découvre un carton de 14 kg! Et même sans être blessée, il faut pouvoir le porter! Je n'ai pas la possibilité de demander de l'aide à qui que ce soit, je dois donc me débrouiller seule et franchement ce fut très difficile de ramener le carton jusqu'à chez moi à pied, d'autant plus que j'habite à l'étage et que les escaliers que je dois emprunter sont anciens, dangereux et étroits. Même les vendeuses du point relais ont eu beaucoup de mal à le déplacer.
A l'avenir, merci de penser que tout le monde ne peut pas porter un carton aussi lourd et de prendre en compte les demandes des clients. Sinon, je vais devoir, à regret, passer commande sur un autre site bien que le vôtre soit très bien.
Merci et bonne journée.

Prix attractifs, service de qualité. j'enlève une étoile car l'un des paquets de café était éventré (grains dans le carton).

Il me faudrait 8 jours pour savoir si les graines ont bien germé avant de vous donner un avis. C'est pour moii l'essentiel, le reste est secondaire. Pour l'emballage et le délai c'est parfait.

Articles recherchés et livraison rapide

Un peu plus de choix

Bien mais je trouve trop cher le prix du port.
Ce serait bien d’obtenir des codes de réduction pour vos bons clients.

tou a été reçu dans lestemps prévus

envoi rapide

Les produits ont été livrés correctement et à temps (sauf que l'emballage du cacao était un peu défoncé). C'est notre deuxième commande et nous sommes satisfaits des produits

Il m'a été livré une autre marque que celle que j'ai commandé sur le site, si ce produit n'était pas disponible, il aurait fallu m'avertir au lieu de me vendre un autre produit.

Une tablette erronnee
Deux tablettes manquantes
Ça représente 10% d erreur c est beaucoup

Un produit de type shampooing est arrivé ouvert Dans le colis. À part ça la livraison a été rapide.

Bon produit, bonne livraison mais soucis de navigation sans le téléphone j aurais abandonné ma commande. Je voulais 10 choucroute. C était impossible d arriver à ce nombre. A force d'essayer j en étais à plus de 30?

Un peu déçue par l'eau florale au patchouli. L'odeur patchouli pas assez présente.

Voir remarque

bon site pour des commandes de produits bio

La navigation et la recherche de produits doivent être améliorées ++

Le colis est arrivé avec 4 paquets ouverts. Certes il y a avait 500 grs de plus car le problème de transport était connu de l'entreprise. Mais quel désastre à la réception du colis.

J’aurais aimé mettre 5 étoiles, mais c’est impossible..
J’ai commandé 2 kg de cacahuète hors j’ai reçu un avoir car il manquer 1kg.
Jusque là rien à dire c’est très bien aucun problème.
En revanche lorsque j’ai pesé le « kilos » de cacahuète que j’ai reçu il y avait que 938 grammes dans le sachet… nous somme pas loin des 10% manquant..
J’ai pas trop aimé me faire volé de cette manière.
Très dommage sinon c’était 5 étoiles !

Un produit efficace et bio, une livraison comme prévue. Seul bémol, des frais de livraison trop élevés.

Très bon suivi de la commande. Arrivée dans les temps.Pas de problème majeur à la livraison

Navigation très facile sur le site, prix intéressants

Rapidité exceptionnelle et emballage soigné, jamais déçus ; juste dommage de ne pas pouvoir bénéficier de la livraison gratuite par rapport à notre code postal...

RAS dans la livraison , par contre commande insatisfaisante car nombre de produits limités ( j' en aurai commandé 4 fois plus car je n' en trouve plus à Brive )

Très bien. Juste les frais de port plus élevés que le prix du produit

Colis expédié rapidement, contenant un peu léger au regard des articles et du poid mais pas de casse.. Pots en verre protégés avec du plastique bulles.

Evitez les livraisons gratuites au delà de 49€, la mienne a été réalisé par amazon livraison, rapide certes même 4 jours en avance, sans coup de téléphone sans possibilité de modifier celle-ci. Par chance, le colis jeté par dessus la clôture n'a pas été volé et les 4 jours d'humidité, sans pluie directe, n'ont pas détérioré le contenu mais juste d'emballage... combien de chance aura le commerçant dans l'avenir ?

Navigation sur le site pas évidente, produit conforme et livraison rapide