Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Prix intéressant, commande traitée et reçue rapidement.
Par contre les sac sont vraiment fragile et arrivent ouvert !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Le colis est arrivé en bon état mais l'huile de la purée a coulé au fond du carton. Rien de grave le pot était fermé et le produit est dans sa totalité.
Problèmes récurrents avec ce produit mais je l'aime trop je le commande quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
bien, malgré un retard de livraison et un sur-emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Pour une première commande de différents fruits secs par KG, je suis déçue par la qualité des noix que j'ai reçues, en effet celles ci sont rances, donc pas de première fraîcheur ! Le reste de la commande me semble OK, à voir à l'usage des produits car je n'ai pas tout testé. J'ai signalé ce problème à Etic bio, en attente de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
En cas de stock insuffisant je crois que le panier n'est pas sauvegardé en attendant la prochaine connexion ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Des bons produits à prix raisonnable.
Dommage que certains soient en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Navigation site assez simple, livraison soignée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Envoi rapide, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Les produits envoyés ne correspondent pas à la commande. Délai de remboursement : 3 semaines. Quelle Etik !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Ce n'est pas le site le moins cher MAIS frais de port minime et emballage EXTRA et livraison rapide . Pas de casse ,pas d'erreur. Satisfaite! Vraiment je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Facile à consulter, navigation fluide. Rapport qualité/prix correct.
Emballage trèsbien, expédié dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Rapide et conforme mais trop peu de stock. J'ai du commander 4 articles alors qu'il m'en fallait 20 et payer à chaque fois des frais de port. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je suis toujours aussi satisfaite :
- du délai particulièrement rapide d'expédition
- du soin apporté à l'emballage
- du transporteur Colis Privé
Mais je retire une étoile à cause du changement des modalités d'expédition, toute commande de plus de 10kg étant maintenant majorée de frais supplémentaires. Du point de vue de la protection de l'environnement, il me semble pourtant important de réduire le nombre de commandes et donc de privilégier une commande importante à 2 petites. Sans exagérer non plus, je pense qu'un poids de 15 ou 20 kg pourrait constituer un bon compromis. Pour ma part, et pour rester dans le cadre des 10 kg, j'ai été contrainte de réduire significativement ma commande afin d'éviter ces frais supplémentaires, que j'ai découverts au moment de finaliser mon achat..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bonjour.
Je suis globalement satisfait de vos produits.
Hélas, le service de livraison laisse à désirer : livraison non assurée à domicile, alors que j'y suis en permanence, suite à une opération chirurgicale ! La livraison à domicile a été remplacée par une livraison en point relais, éloigné, car le plus proche n'est plus collaborateur de ladite société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Commande arrivée vite dommage que lelithothamne ne soit pas bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Rapide. Bien emballé. Conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Respect des engagements au niveau de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison très rapide !!! Un petit bémol sur la date limite d'un produit (trop court)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Bon rapport qualité prix, produits commandés bien reçus. Par contre le transporteur n'a pas respecté ma demande de remise en mains propres et a laissé mon colis à une tierce personne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Commande expédiée très rapidement et livrée comme prévu. C’était bien emballé mais je n’aime pas trop le type de polystyrène utilisé pour caler les produits car il s’effrite, et on en trouve partout sur les paquets de farine… À part ça, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Trop peu de paquets disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Rapide, bien emballé, suivi précis de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Service très rapide, malheureusement, emballage suffisant, les produits n'étant pas bien calés, le carton a été écrasé. Comme un bocal (lourd) était au-dessus du cacao, la boîte a été enfoncée, heureusement sans dommages. Ce n'est pas la première fois que je signale des problèmes d'emballage, malheureusement, je ne constate pas d'amélioration. Il serait temps de prendre en compte les remarques de vos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison rapide, coût très raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Tout s'est bien passé. Le délai de livraison n'est pas le plus rapide mais reste très correct. Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
BIEN DANS SON ENSEMBLE
MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Des produits endommagés
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, Nous avons répondu à votre souci en moins d'1 heure. Je vous ai proposé le renvoi ou le remboursement vous avez choisi le remboursement ce que j'ai fais. De temps en temps les transporteurs ne sont pas tendre avec les colis et de la casse peut arriver ( surtout sur des paquets aussi fragiles et fins ). Pensez vous que notre service client mérite 1 étoile? Qu'aurions nous dû faire pour éviter cette note ? Merci de vos réponses. Cordialement Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J'y trouve pratiquement tout ce que je veux, la livraison est assez rapide, mais les prix restent toujours un peu élevé tout de même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Traitement et envoi rapide de la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Bons produits, prix correct, rapidité d envoi, et le vrac en ligne très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Première commande livrée rapidement. Emballage de qualité. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes sur Etik & Bio, aussi bien pour les prix, que pour la livraison qui est vraiment très rapide.
Je retire une étoile, car j'aimerais que les DLC des produits soient directement indiquées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je suis très contente du site et de ses produits. L'envoi de ma commande a été vite prise en charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
très bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
tous les paquets sont arrivés avec le contenant en mille morceaux !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 