Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Jusqu'à présent pas de problèmes les produits sont de qualité. 4 etoiles car j'ai reçu un paquet de riz éventré à récupérer au fond du carton, signalé à ETIKETBIO qui renvoie le problème sur le livreur qui à mon avis n'y est pour rien vu l'emballage. Je m'attendais à un geste commercial que neni !
M
monica E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Bonjour, je n'ai pas encore ouvert le paquet, manque de temps, je vous dirais si je suis contente quand j'aurai le temps de faire de la panisse.
Bonne journée.
J
Jelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Site sérieux, prix correct.
A
Annette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Facile sur le site, mais livraison un peu compliquer, le plus ,pouvoir joindre quelqu un et tout est rentrer dans l ordre....
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
parfois des problèmes avec el service de livraison amazon.
Bon site avec de bons produits à des prix corrects
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Rapidement
S
Suzanne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
J'ai commandé sur le site , mais le livreur n'a pas livré mon colis dans ma boîte aux lettres du coup je suis déçu et c'est la dernière fois que je commande ici
C
christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
je recommande ce site car j'en suis très satisfaite pour la rapidité des commandes et le sérieux et les produits sont de bonnes qualités
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Bonjour,
Aucun reproche à votre société si ce n'est qu'il faudrait protéger les produits car le transporteur semble négligent puisque deux litres de boissons avoine/amande sont arrivés explosés ! Je vous ai déjà signalé ce problème et je vous remercie de m'avoir envoyé un avoir correspondant aux deux flacons détruits, merci pour votre sérieux !
Cordialement.
Chantal B.
Z
Zamil A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bon
E
ELISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Commande passée facilement sur votre site, livraison rapide, colis bien emballé.Satisfaite de vos services.
Une petite déception par rapport à la date de péremption du produit.qui est trop courte. ( Janvier 2025 ) .
J' ai commandé 3 gels d' Aloé Véra grand format pour les utiliser sur plusieurs mois .
J' aurais aimé que les flacons soient utilisables au moins jusque fin mars ou fin avril 2025 .
Si j' avais su au moment de l' achat que la date d' utilisation ne dépassait pas Janvier 2025.
J' en aurais commandé seulement 2 .
E.M
C
Carole F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
un bon rapport qualté prix, livraison rapide
M
Maryse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Produits excellents, commande très rapide, un petit bémol pour la préparation du colis, (vu que les livreurs ne font pas dans la dentelle) 3 boîtes endommagées, 1 riz arborio et le paquet de farine légèrement fendus. Les articles du colis précédent étaient bien stabilisés tout était arrivé en parfait état. Merci
C
charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Livraison un peu plus tard que prévu mais à part ça c'est parfait livreur très sympa
E
Estoline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Articles retournés à ETIK et BIO par le transporteur qui n’est jamais venu.
J’ai attendu 15 jours et reçue un sms m’informant du retour sans explication.
Remboursement rapide et sans soucis après un mail à Etik et bio. Dommage j’ai commandé hier du coup …
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Tout s’est bien déroulé et plutôt facile de trouver les articles que je voulais.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Ce n'est que ma 1ère cde, je serai plus à même de juger plus tard. Par contre, tous les produits à l'intérieur du colis étaient TRES tassés, le paquet de pâtes était du coup un peu ouvert (je l'ai retransvasé pour une bonne conservation), et un paquet de céréales aplati comme s'il avait été vidé de son air
L
Laurie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Commande reçue dans les temps donnés. Article conforme à la description. J'ai enlevé 1 étoile car les 4 contenants des 4 produits étaient cabossée.
G
guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très bien !! et bon produit !!!
A
Ab G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison vite et bon qualitait
G
Gérard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Rien à dire sur le produit, Mais en colère contre le service de livraison, qui a déposé le colis à la pharmacie sans m'en avertir, ce qui fait que j'aurais pu attendre logtemps !
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bien
L
Lucia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Livraison gratuite et très rapide via Amazon. Le produit est tel que décrit sur le site. Seul point négatif, le sachet est arrivé percé
G
Gisèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Tout très bien - rapidité - conformité - livraison
V
Vitalii P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Je n'ai pas reçu ma commande (
M
Marie-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
1ere commande, .....satisfaite....
M
Michel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très satisfait.
M
MIREILLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
RAS.
F
Faudel Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très mauvaise expérience, autant la livraison que le service client. Colis indiqué comme étant livré alors que ce n'est pas le cas. Contact du service client qui me demande de voir avec mes voisins. Aucun voisin n'a réceptionné le colis. J'informe le service client, aucune réponse. Le lendemain en début de soirée un livreur se présente avec le colis alors qu'il était censé être livré la veille. Entre temps je demande un remboursement au service client car le colis à ce moment n'a pas été réceptionné. Email expéditif vraiment pas pro, on me dit bonjour, ouvrez un litige... Première et dernière fois. Je ne recommande pas! À fuir.
Réponse de Etik et Bio
Monsieur, vous avez commandé du percarbonate avec une livraison gratuite. je vous ai dis que le colis était un petit cube et en effet je vous ai demandé si vos voisins n'avez pas recu le colis. Mon email n'a pas été expéditif mais je vous ai demandé si le colis n'était pas chez vos voisins... que voulez vous de plus ? puis je n'ai pas parlé de litige... Bonne journée Mr
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Aucun avis de passage UPS et comme c’est Amazon qui s’occupe de la livraison impossible de faire un lien car mes adresse mails sont différentes , Etikbio et Amazon
Sinon tout est,parfait
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livraison rapide
M
marie jo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Désastreux !!! la commande est arrivée dans un piteux état, emballage détérioré et les boites à l'intérieur également, écrasées, déchirées.
Si ma première commande chez vous avez été impeccable, la deuxième une vraie catastrophe. Vous ne me reverrez pas.
Réponse de Etik et Bio
Madame, pourquoi ne pas avoir ecris au SAV? j'ai regardé la commande il s'agit de 3 boites de thé. Avec un simple mail le souci aurait déja été résolu... Cordialement
É
Élisabeth P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Eau micellaire 500ml n'est pas celle commandé
Réponse de Etik et Bio
Bonjour je n'ai pas recu de réclamation pouvez vous nous envoyer un mail afin de résoudre ce probleme ? car les avis ne servent pas de SAV... Nous répondons toujours à nos clients . Cordialement
A
ALICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bien. Bons produits, description claire et complète des produits avec liste des ingrédients, prix raisonnables.
Paiement et livraison = ok.
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je suis satisfaite.
E
ELIANE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
commande reçue rapidement rienà dire
C
Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Rien à dire de plus continuer comme ça je
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Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Je suis très satisfait de la livraison de ma commande,(délai, très bon état, mise en boite aux lettres) mais mes dents grincent quand je m'aperçois que je suis livré par Amazone...j'aurais jamais imaginé qu'un magasin "Ethique et Bio" passe par ce géant monstrueux du I-commerce... réfléchissez-y !
Alors j'enlève une étoile, "peut mieux faire!"
D
Danièle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Toujours l'article recherché
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Bonjour
Je n ai aucun problème. La livraison est assez rapide
M
Monique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Je suis satisfaite des produits. Les prix sont compétitifs, la livraison gratuite.
Par contre, prévenue de la livraison pour le vendredi, je n’ai été livrée que le lundi suivant. Je suis restée à la maison tout le vendredi et le samedi car je n’ai pas été avisée de ce retard. C’est la raison de l’étoile manquante.
Cordialement.
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