Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 680 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 1 et 4 étoiles

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N
Nita V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
L'infusion au jasmin n'a aucun goût à jasmin. Vous devriez goûter vos infusions avant de les vendre. Très déçue. Pour ne pas vous faire de l'ombre, je ne me serais pas manifestée si vous ne m'aviez pas demandé mon opinion.
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
La livraison était rapide, MAIS: sur le site, j‘ai pu choisir un point de livraison qui n’existe plus! Il faudrait mettre à jour votre site. Le nombre de mail de suivi envoyés par vous et le transporteur est aussi beaucoup trop important. Un bon suivi de colis est important et rassurant pour l’acheteur, mais je n’ai pas besoin de chaque information en double plusieurs fois par jour. Rien que pour le passage de la commande, j’ai eu 4 mails de votre part…
C
Caroline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La livraison n'a pas eu lieu où elle le devait. Je suis allée chercher mon colis à 7,5 km de chez moi. 15 kms ar: ce n'est pas éthique ni bio.
N
NICOLE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Livraison très rapide . Bon produit . Dommage que le paquet de Mix Crêpes soit fendu bcp de perte .
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
OK
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Envoi en colis privé MAIS horaires faux sur votre site et pas d'indication horaire sur les portes du café donc résultat 3 allers retours pour un sac de 500g de cristaux de soude. C'était un essai et bien c'est non concluant vous pouvez effacer mon compte.
X
Xavier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait, dommage que certains articles soient trop cher
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Satisfait du prix des produits,de la rapidité et gratuité du port,un petit bémol sur colis privé qui n'a pas de relais assez proche
N
Nicole T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je ne l ai pas reçu..je vous est envoyé une réclamation par SAV client et rien pas de réponse on me marque quelle a été livré mais je n ai rien reçu..j attends vos explications
Réponse de Etik et Bio
nous sommes navrés mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce jour.
D
DANIEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Parfait
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Rapidité, qualité, prix tout y est
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
livraison rapide site sérieux, 1 étoile en moins car l'emballage des produits et le calage reste à améliorer, des produits ont été un peu endommagés
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
super
A
Abdelkarim N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Très bon service
S
stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
C’est sérieux et je les recommande
T
Tenzin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
I’m frustrated—my order still hasn’t arrived after 15+ days. Every time I ask for a refund, I’m told it will come "tomorrow." I no longer want to wait and would like a full refund. Please let me know how to proceed.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Vous n'aviez pas demandé de remboursement jusqu'à aujourd'hui puisque la livraison été annoncé pour hier Vous nous avez écrit à 11h42 pour nous demander un remboursement et le remboursement a été effectué dés votre demande à 11h48.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Facile d'utilisation, la commande est rapide
J
joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Très satisfaite de la rapidité. Par contre, l emballage d un produit était ouvert, et son contenu s en répandait.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Dans le sms que j'ai présenté au point relais, le nom du transporteur n'était pas indiqué.
C'était nécessaire pour retrouver le colis. A ajouter pour une autre fois.
Sinon, tout est bon
M
Maryse E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Contact très positif avec EtiketBio, 4 étoiles car non reçu encore, prévu dans un jour.
P
Patricia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Nous sommes navrés mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant votre commande.
G
GERARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
C très bien
Y
yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
avec plus de choix dans la gamme tartex, ce serait parfait
M
Marjolaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Large choix sur les produits recherchés.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Produits arrivés dans les temps, bien emballés, en bon état.
S
Serge et Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Site très instable sur tablette
M
Mattin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Problème d'adresse que j'ai du corriger. Je pense qu'il serait mieux, de ne pas envoyer autant de mails sur l'avancement du colis. Etik bio + amazon + une autre entreprise...
C
Constance A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Je ne savais pas que vous utilisez Amazon . J'en ai été contrariée mais ne ferai pas de polémique. En tous cas, merci pour les produits. Tout impeccable. Bien à vous
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Bien dans l'ensemble. Seul bémol : j'ai reçu pas moins de 13 emails concernant cette commande ! Entre etiketbio, amazon shipping et le transporteur colis privé, ma boîte a été envahie ! Mettez-vous d'accord pour une seule info à chaque étape (paiement, livraison).
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Choix du site fait par rapport au prix compétitif du produit.
Rapidité du traitement et de la livraison de la commande.
É
Élisabeth R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commande du produit sans problème livraison vraiment rapide. Juste un bémol sur l’intérieur du colis avec des morceaux de cartons en vrac, bof et le livreur qui indique colis livré sur le bas de porte alors que c’était dans la boîte aux lettres sinon bien
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très bien mais dommage que les instructions de jour à livrer ne soient pas respectées via Amazon shipping
G
guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
service presque rapide !!!!
V
VERONIQUE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
livraison correcte. seul détail: un sachet de quinoa blanc était mal soudé et également quelques haricots azukis se sont échappés. ce n'est pas rare que les soudures des sachets soient un peu fragiles pour subir le transport. le reste est impécable
D
Donato D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
CERTAINS PRODUITS RESTENT CHERS. DELAI DE LIVRAISON RAPIDE.
S
Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Malheureusement un des flacons reçus était endommagé dans son emballage…
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part.
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
La navigation sur le site parfait, quand t'a la livraison insatisfait, le colis posé au sol sans protection au pied de ma boîte au lettres, nul .
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Colis soigné, envoi rapide, produit conforme à la description. Je suis un peu déçue de ne pas avoir eu d'autres choix que le mode de livraison via Amazon shipping, car je ne souhaite pas participer à la grosse machine que représente Amazon
S
Syl G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Bien pour les produits que je commande, livraison rapide dans l’ensemble.
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Tb site