Avis clients de Etik et Bio

La moitié des produits commandés se périme 20 jours après la réception du colis, or ces produits peuvent conserver des mois... je suis donc très déçue qu'on me les ai mis dans mon colis...

Commande livrée dans les temps, mais j'avais commandé des savons pain d'argile qui sont arrivés tout cassés (mal emballés). Pas de réponse du vendeur suite à ma réclamation. Je ne recommanderait plus sur ce site.

Bjr, les colis arrivent tres bien et nickels. Mais je ne saisis pas trop, selon l'éthique de l'ETIK, le choix de la sté Amazon comme partenaire, reproché pr ses salaires sous payés pr les livreurs et sa réputation de sur-consommation polluante, et surtout de ne PAS PAYER d'impôts en France si je ne me trompe ! / Ensuite je trouve le site peu pratique, l'emplacement des informations sont absentes ou manquantes là où elles devraient être données, comme sous les articles s'affichant ds les pages de recherche. C'est pénible et fait perdre bcp de temps à ouvrir une nouvelle page pr chaque article, afin d'avoir + d'informations. exemple: on devrait marquer le prix mais devrait d'emblée être barré s'il a un % de reduction/ ensuite vs devriez indiquer de suite sous l'article le nombre disponible/ L'envoi mailings informant de l'évolution de la commande est super, sérieusement suivie en l'occurrence, dc tres appreciable/ Mais certains produits et marques que j'utilise ne se trouvent pas en vente chez vous, comme Vital +, Solgar, Novoma etc..je regrette, dommage. Merci

La galère ce produit a un gros défaut le compte goutte ne goutte pas mais déverse rapidement après mon insistance envers etik et bio,qui va enfin prévenir le vendeur de ce défaut j attends leur réponse.

Les produits ne sont pas vérifiés : les cristaux d'huile essentielle que j'avais commandés sont arrivés agglomérés et donc inutilisables !

La boutique utilise Amazon Shipping pour les livraisons gratuite et ce transporteur est une catastrophe. Plein de problème au niveau livraison.

No received. Stated incorrect address. Sent the address a second time. Still not received. Been informed that it has gone back to you!

Arrêter d harceler les gens avec tous vos mails. Il y en a beaucoup trop. Arrêtez !!!!!

Pas de points relais proposés
Il y en a de nombreux à côté de chez moi
Livraison Amazon: le livreur a ouvert la porte général des boîte aux lettres et a tout laissé ouvert
Tout était disponible pour tout le monde

Bons produits, mais ma commande s'est perdue ds un premier temps. D'ou livraison très retardée. Mais Etikebio s'en est excusé car victime de ses livreurs.

Toujours parfait

D’excellents produits

Extrêmement décevante comme première expérience.Du coup je ne recommanderais plus.premiere et dernière fois . produits périmés et livraison désastreuse.

Ma commande n'est jamais arrivée chez moi !!!

Produits un peu cher reçus avec 2/8 contenant des traces de moisissures. J’ai envoyé un message mais n’est toujours pas eu de réponses 2 jrs après

en vue de votre très joli site sur internet et de votre politique de bio mis en avant je m'attendais à un colis plus joli aussi avec un mot de bienvenue, des échantillons qq chose de plus à proprié à votre site étique
(sans jeu de mot " etik" pas fait exprès mais ca va avec)
pour le savon je vous écrit par mail mais sans réponse que le médimix contient du palm donc huile de palme ce qui me dérange
à part ca bons produits le savon medimix et le dentifrice mais l'utilistaiton du savon sur le visage me procure des rougeurs tiraillement donc je continue de chercher un très bon savon doux et sain pour peau sensible ou bébé comme WELEDA en crème de douche pour bébé je n'ai aucun problème.
Merci pour à etik et bio leur site est très bien fait et leur prix est très correcte.

Les prix sont intéressants mais j'ai subi des incidents dans plusieurs livraisons : tartinades moisies, choc sur un pot en verre dont le couvercle n'est plus hermétique, article manquant. En guise de dédommagement, des bons d'achat, ce qui oblige à repasser une commande pour en bénéficier. Je passe sur les biscuits en miettes, mal emballés ! Tout va bien lorsque je commande des sacs de riz ou de féculents : aucun risque de casse !

pas livré à l'endroit prévu, livré loin de mon domicile

J'ai commandé et payé 4 sachets de soupe et je n’en ai reçu que 3. (mais je reconnais que je n'ai pas pris la peine de contacter le sav)

Je suis très satisfaite du site. Par contre, il n'y a aucun suivi pour les réclamations.A la livraison de ma précédente commande, il manquait un sachet de lev'epautre qui figurait bien sur la facture. J'ai envoyé un message pour le signaler mais il n'y a jamais eut de réponse ! A la commande suivante, j'ai signalé à nouveau cet oubli mais toujours aucune réponse...Je pense que je vais stopper mes achats sur ce site.

Tout à été parfait

Réactivité et rapidité excellentes sauf qu'à l'arrivée, j'avais commandé 2 flacons de gel douche Emma Noël à l'amande douce et je me retrouve avec un seul conforme à ma demande et un gel douche Emma Noël senteur orientale!!!

Un des produits reçus (savonnette) n'est pas conforme à ma commande, le parfum est différent, la référence également (gencode et composition). Malgré les preuves échangées (j'avais les copies d'écran des articles, composition, références), mon insatisfaction exprimée posément, mon interlocuteur désagréable s'est contenté de confirmer que les 2 produits étaient similaires. D'ailleurs, la référence en question a été supprimée du site marchand le jour de mon échange téléphonique avec la plateforme. Vous avez dit ETIK ?

reçu 0.50 litre d'huile olive à la place de 1 litre commandé et payé . pas de résolution du problème à ce jour .

Commande Ok mais pas la livraison. Mon colis avez trou et le produit aussi. J'ai envoyé un mail au site pour en parler mais après 1 semaine toujours pas de retour...

Colis mal emballé et sachet d'argile éventré et le sel d'epson entièrement vider dans le carton d'emballage.

Bien mais...
Dans Etik'&Bio, je lis Éthique.
Proposer la livraison gratuite, c'est sympa, mais ya d'autres choix qu'Amazon, comme transporteur, pour ne pas se tirer une balle dans le pied.
Je serais près a payer une petite participation pour une livraison en point relais, par exemple, plus responsable et moins controversés.

les produits de mauvaises qualités

pour moi trop concassé

Pas de problème su le site, mais je n'ai jamais reçu le colis. Votre prestataire de livraison a certainement perdu mon colis. J'ai dû commander en urgence chez un autre fournisseur.

J'ai commandé spécialement un bicarbonate de soude et un percarbonate de soude pour leurs fermetures hermétiques montrées sur la photo, mais je n'ai pas reçu les mêmes produits, j'ai reçu des paquets en papier de la même marque mais sans fermeture hermétique. De plus le scotch de sécurité posé sur les articles à risque a été posé sur les présentations des produits, qui ont été en partie arrachées par le scotch en le retirant.

Leur livréur Amazon ne fait pas attention aux noms sur les boites aux lettres et m'a livré le colis à une autre adresse. Merci au service client que j'ai contacté un samedi pour leur avertir. Des réponses claires et rapides, mais peu de choses qu'il pouvait faire car la faute n'est pas la leur. Je n'ai pas demandé de remboursement car j'ai pu récupérer mon colis en me rendant chez la personne qui l'avait réceptionné par erreur et qui n'habite pas loin. Je vous que d'autres personnes ont eu des problèmes de ce genre. C'est bien la livraison grauite mais faut que le colis arrive !

Produits conformes à la description. Emballage carton très moyen. Colis arrivé 15 jours après la commande et très abîmé. Le service livraison est proche de zéro : adresse posant soit disant un problème alors qu'il n'en était rien. Je ne pense pas commander de nouveau sur ce site. Trop de problème avec la livraison.

Pas d odeur

Je commande depuis quatre ans sur ce site , en leur attribuant à chaque fois cinq étoiles ,toujours au top de la qualité concernant la présentation , la diversité , la qualité des produits ,mais aussi pour la rapidité de livraison . Exception qui confirme la règle ,je viens de recevoir sur ma dernière commande

Pas encore eu le temps d'apprécier le produit propremet dit... Maintenant, je viens de recevoir le produit et les 2 bouteilles fuyaient....? Je vais néanmoins faire l'essai demain matin...! ?

J ai reçu les 2 paquets de farines fécule de tapioca avec un trou résultat pleins de farine dans le colis

le service client était très mauvais. J'ai reçu une très mauvaise communication lorsque ma commande a été retardée.

Service de livraison plutôt rapide a domicile (4 jours )et gratuit.
Produits bio à prix raisonnables.

C’est au niveau de la livraison
Comandé le 7aout et non reçu le 12
Après de nombreux appels
On m’a dit qu’on allait me rembourser !!!