Français 
G
Note : 1 sur 5
Produit sans soucis, mais prestataire de livraison en dessous de tout. Changement de lieu de collecte sans preavis ni entente. Au lieu de faire 2 minutes à pieds, j'ai fait 15 km en voiture..
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 23 402 avis publiés
Résumé des avis
Etik et Bio offre une expérience constante avec des livraisons rapides et conformes, et un emballage soigné qui protège les produits, y compris les liquides. Les clients soulignent la fiabilité et la disponibilité du service, avec des réponses rapides aux problèmes et des conseils efficaces qui facilitent l’exploitation des produits, comme les kits et les aliments bio. Le choix de produits est apprécié pour leur diversité et leur rapport qualité-prix, avec des promotions attractives et des délais de livraison définis comme rapides. Enfin, le site est facile à utiliser et les commandes sont traitées rapidement, renforçant une satisfaction générale et des recommandations répétées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Paquet jamais livré et cela par 2 fois. Vraiment très déçue. Il vous faut changer de livreur la société ups n’est pas sérieuse du tout.
C
Note : 1 sur 5
J'ai du retirer mon colis ailleurs que ce qui était prévu et du coup j'ai fait beaucoup de kms..
C
Note : 3 sur 5
Un sachet de cristaux de soude déchiré
V
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue du conditionnement des produits dans le carton : les savons d'argile n'étaient pas filmés, plein de particules de savon dans tout le colis à l'arrivée / les objets petits et souples étaient écrasés car positionnés en dessous des plus lourds
M
Note : 3 sur 5
Désolant qu'il n'y ait qu'un seul point de retrait proposé, qui de surcroît,comporte un escalier sans rampe, pas pratique lorsqu'on a un colis lourd(plusieurs bouteilles)
S
Note : 1 sur 5
Je n'arrive pas à obtenir ma facture ! Merci
M
Note : 3 sur 5
Un pot cassé sur les deux articles. J'ai été dédommagé sans aucun soucis mais déception à la réception malgré tout.
B
Note : 1 sur 5
probleme de livraison
G
Note : 3 sur 5
Qualité o.k., mais la livraison a pris 10 jours. C'est effectivement trop longue.
T
Note : 1 sur 5
J'ai demandé à être livré à 5 kms de chez moi et je suis livré à 10kms ???
F
Note : 3 sur 5
L'envoi est rapide mais malgré le soin apporté au cois beaucoup de mes tartines sans gluten sont cassées ou émiettées dans les paquets.
V
Note : 3 sur 5
Produit ouvert et abîmé dans le colis...avoir et non remplacé
E
Note : 3 sur 5
Comme à chaque fois, les prix sont intéressants, le colis arrive rapidement et est plutôt bien emballé. Mais cette fois-ci, j'ai eu des produits abîmés. En effet, les produits légers emballé dans du petit carton, style pâte ou gressin... Était en dessous des bouteilles de jus de fruits en verre. Ce n'est pas question de livraison, il y avait un sens pour ouvrir le colis. Et cette fois-ci j'ai franchement été déçu. Gressins cassés, boîte de lasagne ouverte... Par le poids des bouteilles au-dessus. J'aurais préféré payer la livraison et recevoir de colis séparés, un pour les produits lourds, et un pour les produits légers.
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le livreur a déposé mon colis dans les parties communes de mon immeuble qui aurait pu être volé si je n'étais pas là au bon moment. Cordialement,
S
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite mais déçue par les dates de péremption de certains de mes produits à peine 6 mois...pour des mélange de legumineuses, j’ai l’impression d’avoir reçu le fond de l’Étagère.
J
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n’ai jamais reçue la commande suite à un probleme de livraison (imputable à bla société de livraison)
A
Note : 3 sur 5
Colis bricolé; pas de facture attestant le paiement.
Réponse de Etik et Bio
Afin d'éviter le gaspillage de papiers, nous n'imprimons pas de BL ou facture. Mais toutes les pièces comptables sont disponibles sur votre compte personnel.
Belle journée
Belle journée
F
Note : 1 sur 5
J'ai cru commander la poudre de protéine de chanvre, mais c'était du céréales à l'intérieur 🙄
D
Note : 3 sur 5
COLS MAL CO,NDITIONNE , les paquets à l intérieur du colis sont abimés; pas par le transport mais le conditionnements, carton trop petit
B
Note : 1 sur 5
Très contente de mon achat et très rapide
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre commentaire mais pourquoi 1 seule étoile ?
V
Note : 3 sur 5
Ma poulette n’en veut pas 😢 Avec regret mais personne n’aurait pu le savoir ! Dsl ! Merci malgré tout produit de très haute qualité ! Cdt
C
Note : 1 sur 5
J'avais commandé il y a un an et j'étais très satisfaite et c'est pour cela que j'ai repassé commande il y a quelques semaines. Malheureusement le transporteur Amazon après m'avoir bombardé de mails et de textos a laissé un colis à moitié défoncé et trempé avec une partie de la commande dont un pot cassé dans l'entrée de mon immeuble et ne m'a jamais livré l'autre partie. J'ai été remboursée par Etik et Bio mais si je commande à nouveau je ne veux pas de ce transporteur.
M
Note : 3 sur 5
Bien mais l avis de dépôt du colis confus
P
Note : 3 sur 5
Tout est très bien bien que certains articles puissent demorer plus chers que d'autres. La seule ombre au tableau pour quelqu'un comme moi qui ne peut pas se rendre en ville pour récupérer les colis est de devoir acheter à minima 70€ pour ne pas payer en plus les frais de port, ce que je considère exagéré. Tout le monde ne peut pas se le permettre régulièrement. De plus, des réductions de 5€ à partir de 60€ ne correspondent même pas à un 10% du total. Je pensais avoir trouvé le site qui pouvait résoudre mon problème de déplacement, mais le résultat demande à réfléchir...
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre commentaire.
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€
Pour ce qui est des codes de réductions, ils varient régulièrement.
Belle journée
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€
Pour ce qui est des codes de réductions, ils varient régulièrement.
Belle journée
G
Note : 3 sur 5
Super produits, rapidement expédiés mais transporteur déplorable
F
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais délai de la livraison est trop long ! 5 jours au lieu de 2 jours !
S
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite
Réponse de Etik et Bio
La livraison en relais est gratuite à compter de 19€, et celle à domicile à compter de 49€
V
Note : 3 sur 5
Le produit reçu est très bien mais la réception est loin d’être parfaite, on choisi un lieu de réception qui n’est pas respecté et la livraison se fait ailleurs sans que l’on puisse donner son avis.
Réponse de Etik et Bio
Votre colis a du être réaffecté à un autre relais car celui choisi était fermé temporairement (certainement pour vacances)
Le transporteur dans ce cas, choisi le relais disponible le plus proche possible.
Le transporteur dans ce cas, choisi le relais disponible le plus proche possible.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, très bien servi rapide produit de qualité.
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre commentaire mais dans ce cas, pourquoi n'avoir mis qu'une seule étoile ?
V
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit, Livraison en point relais avec colis Privé à éviter, 2 semaines de retard garanti avec eux
M
Note : 3 sur 5
La totalité de la commande n'était pas disponible j'ai dû me contenter des deux tiers.
N
Note : 1 sur 5
L'infusion au jasmin n'a aucun goût à jasmin. Vous devriez goûter vos infusions avant de les vendre. Très déçue. Pour ne pas vous faire de l'ombre, je ne me serais pas manifestée si vous ne m'aviez pas demandé mon opinion.
C
Note : 1 sur 5
La livraison n'a pas eu lieu où elle le devait. Je suis allée chercher mon colis à 7,5 km de chez moi. 15 kms ar: ce n'est pas éthique ni bio.
N
Note : 1 sur 5
Livraison très rapide . Bon produit . Dommage que le paquet de Mix Crêpes soit fendu bcp de perte .
A
Note : 3 sur 5
Parfait
D
Note : 1 sur 5
Envoi en colis privé MAIS horaires faux sur votre site et pas d'indication horaire sur les portes du café donc résultat 3 allers retours pour un sac de 500g de cristaux de soude. C'était un essai et bien c'est non concluant vous pouvez effacer mon compte.
H
Note : 3 sur 5
Les produits reçus sont de bonnes qualités une déception importante pour la livraison les cartons étaient trempés jusqu'aux sacs de farine par une forte pluie alors que mon portail est ouvert et que j' étais chez moi.
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés pour ce désagrément et faisons remonter l'information au transporteur
C
Note : 3 sur 5
Marchandise bien reçu , paquet parfait . Le relais pour retirer le paquet était trop loin de mon domicile .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour satisfait de ma commande. Très insatisfait de colis privé qui redirige un colis sans m en avertir et me fait faire 30 km alors que je pouvais récupérer mon colis en centre ville de plus le relais est toujours ouvert Incompréhensible et mécontentement plus plus Mme Zlatev
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés si votre colis a été dévoyé sur un autre relais. Mais il y a une raison bien précise à cela : votre relais sélectionné a refusé le dépôt de nouveaux colis supplémentaires. C'est pour cela que le transporteur a du changer de relais.