Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
La société de transport n'a pas déposé le colis au point de relais que j'avais choisi. J'ai dû prendre le bus pour aller le récupérer. Quand je m'y suis rendu, on m'a dit de revenir un autre jour car les sacs déposés par la société de transport n'avaient pas encore été ouverts.
M
Monique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je n'arrive jamais à commander la quantité de YOGI TEA Choco dont j'ai besoin ( partage avec des ami(e)s).
D
Denis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
adresse relais colis non respecté.. obligé de changer
J
Johanna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Satisfaite mais un sachet de farine est arrivé ouvert et s'est déversé dans le carton de livraison.
M
MARTINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bonsoir produits rapidement livrés
F
Francois Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très mécontent de la livraison par mondial relais mon colis a fait un aller-retour entre le continent et la Corse avant d arriver enfin à Calvi
C
CHRISTOPHE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Je mets cette note uniquement à cause du prestataire pour la livraison : mon choix pour le point-relais n'a pas été respecté et d'un point-relais à 30 m, c'est devenu un point-relais à 500 m. Pour Etik & Bio particulièrement, c'est la note de 5/5 qui est attribuée, tout s'est bien passé.
W
William R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Le colis est bien arrivé mais en 1 journée dans le locker le chocolat a pris la chaleur et a séché
B
BÉATRICE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
souci de transporteur avec mondial relay; cela a valu presque un mois de retard, et les pots abimés. mais le service client d etik et bio a assuré l apres vente et remboursé un pot sur les deux .
M
Martine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Je connais le produit donc pas de surprise. La livraison laisse toujours à désirer !
A
ANNE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Rapide conforme produit que je ne trouve plus en magasin
B
Bertrand E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
le produit reçu ne correspondait pas au produit annoncé. Mais le retour du colis et le remboursement se sont bien passés
P
Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Pas de problème sur le produit. Mais emballage insuffisant. Il y avait 2 chips d'emballage Pas 3! Ce qui fait que la bouteille se baladait dans le carton. Ensuite il faudrait ajouter une feuille pour expliquer tout ce qui est écrit sur le site...quand on reçoit le colis on ne.se rappelle pas tout ce qu'on a lu...
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Parfait pour le timing et le contenu de la commande. Déplorable pour le point relais où j'ai réceptionné ma commande, d'où seulement 3 étoiles...
G
GERARD C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Le 02 08 2025, la livraison est conforme. Mais il y a beaucoup de ruptures de stock sur (les savons vendus par 3 Emma Noel ; la poudre à récurer Sonett).
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
avec 1 mois passé entre commande et livraison, j'ai reçu le colis correctement rangé et complet
R
René N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Articles un peu trop chers,je ne vais pas recommander tout de suite désolé
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Le transporteur est plus que médiocre mais les produits sont très biens
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très déçue par les deux tisanes commandée elles on un goût d’herbe,mais pas ce qui est annoncé, pas bonnes du tout je regrette cet achat
B
Brigitte J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Cimmande parfaite
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre avis mais pourquoi une seule étoile ? Une erreur de frappe peut être ?
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Dommage... pas de point relais ou point locker pour réceptionner le colis dans ma ville
C
CHARLEY I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bien mais commande non conforme avec remplacement d'un produit sans notre avis
C
Claudine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
3 ampoules cassées. Toutes les pointes avaient percé le contenant. Dommage !!
B
Belkacem A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Très bien,très rapide entièrement satisfait.
Réponse de Etik et Bio
Merci beaucoup pour votre avis, mais pourquoi 1 seule étoile ? Une erreur de saisie peut être ?
A
Annie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
J ai bien reçu ma commande parcontre le lieu de livraison a été changé et ducoup à repoussé le jour de livraison .
C
CLAIRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Amarante sac abîmé.. il y en avait partout
É
Éric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Le service de transport n'est pas fiable : j'ai choisi un point-relais qui est ouvert toute la semaine. Ça ne devait pas arranger le livreur au niveau horaires (qui sont pourtant étendus) et il a livré dans le point-relais qui l'arrangeait mais qui ne m'arrangeait absolument pas.
J
Jean-Francois P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Le produit et le site pour commander parfait par contre la livraison lamentable. Le colis n a pas été livré dans le lieu choisis à côté de chez moi. Il a été livré à plus de 15kms sans le demander mon avis. La société colis privé est à proscrire
F
FLORIANE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Le prix des produits augmente et certains paquets arrivent toujours un peu abîmés. Mais bon choix de produits.
V
Vanessa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Les produits sont de qualité mais la livraison a échoué une première fois et la seconde s'est donc trouvée longue à la réception. J'hésite à renouveler l'expérience ce qui est bien dommage pour tout le monde...
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Parfait pour la commande, rapidité de livraison... mais le produit charbon bois de bambou s'est cassé dès le premier jour et ne cesse de s’émietter dans le pichet.
A
Alfreda C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
j ai reçu le colis 8 jours apres la commande
Réponse de Etik et Bio
Vous avez passé commande le 20.05 et l'estimation de livraison donnée lors de la validation de votre commande était entre le 23 et le 28.05
Et vous avez été livré dans les temps, le 26.05
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Rapide certes mais livraison à la mauvaise adresse malgré la précision et de plus j’ai payé des frais de port alors que chez moi il y avait livraison gratuite Grrrrrrr
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un souci lors de votre livraison.
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€, or votre commande n'était pas de ce montant, d'où le paiement de frais de livraison.
Belle journée
G
Ghislain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Produit sans soucis, mais prestataire de livraison en dessous de tout. Changement de lieu de collecte sans preavis ni entente. Au lieu de faire 2 minutes à pieds, j'ai fait 15 km en voiture..
A
annick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Paquet jamais livré et cela par 2 fois. Vraiment très déçue. Il vous faut changer de livreur la société ups n’est pas sérieuse du tout.
C
Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
J'ai du retirer mon colis ailleurs que ce qui était prévu et du coup j'ai fait beaucoup de kms..
C
christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Un sachet de cristaux de soude déchiré
V
Valérie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
J'ai été déçue du conditionnement des produits dans le carton : les savons d'argile n'étaient pas filmés, plein de particules de savon dans tout le colis à l'arrivée / les objets petits et souples étaient écrasés car positionnés en dessous des plus lourds
M
Mireille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Désolant qu'il n'y ait qu'un seul point de retrait proposé, qui de surcroît,comporte un escalier sans rampe, pas pratique lorsqu'on a un colis lourd(plusieurs bouteilles)
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Je n'arrive pas à obtenir ma facture ! Merci
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