Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Mais pourquoi une seule étoile si tout c'est bien passé ? Peut être une erreur de frappe.
Votre retour est important pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe d'Etik et Bio
L
Linda B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Commande reçue partiellement. Pas reçu le colis numéro 2 et n'ai aucune information m'informant de la date de son arrivée.
F
Fabienne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Tres bien
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Mais dans ce cas, pourquoi une seule étoile ? Peut être une erreur de frappe ?
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Etik et Bio.
F
Fabienne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Rapide et efficace
B
BRUNO L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Le hic c'est que les articles arrivent fracassés , même au pire du pire s'ils sont remboursés ce n'est pas acceptable .
J
jeanLuc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
D'habitude content mais la dernière commande non. 2 bouteilles cassées, dû nettoyer toutes les autres
C
Catherine Ou Stéphane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
un des pots était ouvert
V
Véronique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Problème avec la livraison un produit était abîmé
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Rien à redire pour la qualité des produits, c'est pour cela que j'ai commandé. J'attends encore un retour du service client : en effet lors de l'inscription sur la news letter et en tant que nouveau client, un code vous ai donné afin de bénéficier d'une remise de 5%. Le code ne fonctionnant pas j'ai écrit, rien, et bien sûr pas de code. Pour le principe j'irai voir ailleurs, dommage...
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Le produit est top, mais le colis est arrivé avec le carton en mauvais état. Heureusement les produits n'étaient pas touchés. Je suis donc déçu. Bonne journée
J
jeanne-marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Colis reçu en bon état. Temps un peu long. Deux produits que je croyais sans ail oignons ou échalotte en ont! Je devrai les proposer aux invités?? ou les donner.
D
Danielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Super
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Danielle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Mais dans ce cas, pourquoi 1 seule étoile ? Peut être une erreur de frappe ? N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe d'Etik et Bio
C
Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
La farine de châtaigne était rance
V
valérie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Je ne mets que 3 étoiles car les produits étaient très serrés dans le carton et un paquet de gateaux était écrasé et les gateaux en plusieurs morceaux. Pas très présentables. Limiter la taille des cartons c'est bien mais à conditions de protéger correctement les produits qui sont plus fragiles
R
Rémy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Le système de livraison par Amazon 2ALB logistique est mauvais pour le client avec une tranche horaire de 18h15 à 21h15 et par la suite dépôt directement dans la boîte aux lettres.
N
Nathalie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Je suis très déçue par la livraison je n'ai pas été livrée le jour J. Je ne connaissais pas le créneau horaire et en fait j'ai attendu 2 jours .
G
Ghislaine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Le citron confit manque de goût. Achat en ligne, emballage, suivi de colis et livraison impeccables.
S
Serge N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Received product doesn’t perfectly patch advertised product description
L
Ly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
pas de surprise pour le produit que je connais bien et très souvent achetés service de livraison moyen👎👎. pas de livraison proposée dans les relais mais dans pickupbox. il suffit qu'on soit absent au-delà des délais du colis conservé dans la boîte, le colis repart et le fournisseur déduit les frais d'envoi.
R
Régis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
C'est exactement le produit que je souhaitais mais dommage pour la date de péremption qui arrive dans 2 mois: c'est trop proche quand on achète 4 produits
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Pamplemousse blanc etait marron inbuvable
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Gros problème avec le transporteur . Jamais reçu mon colis , très bonne correspondance avec Etik et Bio qui m'a remboursé instantanément .
A
Alicia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Produit plus que conforme à mes attentes. Livraison rapide
M
MARIE CLAIRE Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
J'avais commandé des choses lourdes et des pétales de flakes Malheureusement la personne qui a fait le colis a mis les choses lourdes sur les aliments fragiles et les flakes n'étaient plus entiers mais en miettes J'ai écrit à la société à ce propos et jusqu'à présent je n ai aucun retour C'est bien dommage !
J
jerome M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
TROP D’E-MAILS !!!! C’est à la limite du harcèlement
M
Mimouna M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Bonjour un peu déçu de ma 1ère commande chez vous car tout un packet de pâtes s'est renversé lorsque j'ai voulu vérifier le contenu au point relais Mme MIMOUN
E
Ester M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Le produit répond parfaitement aux attentes, le délai d'envoi aussi, ma note est due au choix du livreur qui ne respecte pas le choix du point relais m'obligeant à faire un détour de 30 minutes en voiture, payer le parking pour me garer à 5-10 minutes à pied. Heureusement que le responsable du point relais est très sympa...
S
Sophie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Presque tout était parfait si ce n’est que j’ai commandé 1 pot de clous de girofle moulus et que l’on m’a livré 1 pot clous girofle entiers et qui est moins cher que celui que j’ai payé
N
Natacha N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
J’ai bien reçu la commande. Malheureusement l’huile n’a pas été bien fermé. Tout a coulé sur les autres produits. J’ai écris au service client pour m’endommager. Jusqu’au là pas de réponse
B
Berdj M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Vous devriez arrêter de travailler avec Mondial Relais
R
Romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Commande reçu pratiquement 3 semaines après mon achat. Un souci avec le service de livraison.
N
NATHALIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Le SAV d'Etik et Bio est correct et réactif. En revanche, je ne suis pas satisfaite de la société de Livraison Colis Privé
K
KEDY K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Ce n'est pas la première fois que je remarque ça mais il se trouve que je reçois des produits dont les dates de péremption sont relativement courtes quasiment à chaque commande. De plus, les produits sont mal conditionnés dans le colis, les produits lourds sont sur les produits fragiles (tels que les flocons de céréales), résultats, beaucoup de poudre à la place des flocons.
H
Heloise Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Commande ok à part un paquet ouvert dans le colis... J'aurai juste aimé avoir une petite réponse du SAV, j'en demandais pas plus... Bref, bof bof
L
Leila M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Trop sec sur mes cheuveux ...pour moi cest pas possible
P
Patrick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Je n'ai reçu qu'un colis sur deux
Y
Yveline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Site efficace,commande reçue dans les temps
D
Dominique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Produits de qualité, livraison avec signature, le livreur appelle et laisse le colis dans la boite aux lettre sans signature...
J
Josepha D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Le colis a subi de tel coups et choques que le sachet de farine qui faisait e.a. partie de ma commande a complètement explosé , tous les produits étaient couverts de farine. J'ai déjà été remboursée.
B
BENOIT F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Un paquet est arrivé percé
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