Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Un peu de retard pour la livraison, mais vu le contexte actuel ,je ne suis pas étonnée sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Bonne livraison et bien protégée mais malgré ça un bocal cassé. Presque tous les.produits commandés ont été livrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
déçu des dates la commande faite en mars date de durée jusqu'au 5 mais 16 mai 2020, vu la quantités commander ........je suis déçu
temps de .Livraison correct
je ne recommanderais plus sur ce site accueil téléphonique pas très commercial
on t il vraiment l envie de garder leur client ?
Réponse de Etik et Bio
Bonjour,
comme vous le savez les farines sont un sujet sensible, nous les commandons en flux tendu. Nous essayons de faire au mieux pour avoir les manquants. De plus pourquoi commander autant de farines alors que nous pouvons en avoir toute l'année et surtout nous offrons les frais de livraisons à partir de 20€ pour éviter de stocker inutilement chez vous.
Merci pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Pas assez de stock
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, qu'entendez vous par votre commentaire ? Nous livrons uniquement les produits en stock , nos fournisseurs accumulent pas mal de retard de ce faite nous n'avons pas l'ensemble de notre catalogue en stock.
Bonne journée
cordialement
anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Colis et produits arrivés assez rapidement malgré la période de confinement. Il manquait tout de même un paquet de pâtes, j'attends une réponse du mail que j'ai adressé à Etik et Bio.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail m'indiquant un manquant... Pouvez vous me dire les produits manquant ?
cordialement
anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Malgré le contexte actuel la commande a finie par arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Très bon site sauf que l on ne peux pas commander le nombre que l on veux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Dommage le colis était trop grand par rapport aux articles commandés
Du coup u des produits c'est cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
produit non conforme à la photo (autre marque, autre qualité)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
reçu ma commande en 10 jours (service de la poste) petit bémol , le carton immense avec du calage en flocons non dégradables alors su'on ne ramasse pas les poubelles en ce moment
Réponse de Etik et Bio
Bonjour,
les billes vertes sont biodégradables ... vous pouvez essayer de mettre les billes sous l'eau elles se désagrègent immédiatement .
bonne journée
bon weekend
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Produit top ! seule bémol .... l'état du carton à son arrivé. Complètement déchiré d'un coté. On pouvait y rentrer sa main entièrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Peu de produits disponibles en ce moment au moins !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Plutôt contente de ce premier achat sur ce site. Pas mal de choix, prix corrects et livraison rapide malgré la période. Je renouvellerai l'expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Commande facile et intéressante
Nous attendons la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bien cependant je regrette que les colis soient bourrés de plastique et polystyrène. Pas du tout écologique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La livraison est effectuée avec rapidité ce qui est très appréciable en cette période de confinement. Merci à tous tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
RAS Délai renseigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Toujours nickel.
Sauf un produit. Graines de courges décortiquées.... Qui ne le sont pas.
Leur réponse " notre fournisseur l'appelle comme ça, alors on l'a laissé" !?
Moi si on me dit que le ciel est noir...je rectifie.
Et surtout, Ils ne m'ont pas répondu pour le retour produit, demandé deux fois !!!
Donc, bémol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Tout s est très bien passé de la commande à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Le site est pratique et simple
Le délai de livraison est raisonnable
Je suis content de ma commande à part un bémol, il a manqué un sachet de café de 500 g !!
Bon courage à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bon site. Commande livrée dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Commande très bien préparée, chaque bocal emballée individuellement BRAVO !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Regrette le paiement onéreux en point retrait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Satisfait de la commande et de la livraison. Nous commanderons à nouveau. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
bon site, livraison OK et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
délai de livraison PARFAIT - 1 jour après commande - mais la présentation du site pourrait évoluer : il faudrait un visuel plus large des listes de produits, càd pouvoir visualiser tous les produits sur une seule colonne (actuellement 4 lignes /page) pour éviter l'égrainage de pages assez fastidieux ! le vrac présenté est trop limité par rapport au magasin !!
Merci à l'équipe dévouée malgré l'absence de reconnaissance :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Service et livraison rapides, prix attractifs. Par contre, j'ai envoyé un message et je n'ai pas eu de réponse, j'ai donc dû réitérer ma demande pour enfin avoir l'info.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Erreur commande
Réponse de Etik et Bio
Bonjour pouvez vous me dire pourquoi vous mettez 1 étoile .? Bonne journée
cordialement
anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Bien envoi rapide. Mais j'ai un article qui était ouvert....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Livraison rapide, la sauce correspond parfaitement à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Le colis a été endommagé pendant le transport (il était ouvert et les galettes achetées étaient cassées...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Reçu rapidement la commande.
Prix inférieur à d'autres sites certainement dû aux boîtes qui sont toutes sans
exception cabossées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Bien mais manque un peu de gamme de produit notamment Natur compagnie une gamme de produits bien plus grande que ce que vous proposez j'espère trouver plus de choix chez vous prochainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Livraison rapide ! Délicieux, recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Livraison hyper rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Bien. Encore trop de pastique pour l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Prix attractif, Service ultra rapide et commande bien emballé.