Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Le site est bien. L'expédition était rapide mais la livraison retardée absence de l'adresse complète du colis et du destinataire.Heureusement m'a voisine à ouvert le colis et a lu la facture avec mon nom!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
impeccable, pour la commande , délai annoncé et produits reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison rapide et colis soigné comme à chaque fois. De beaux produits globalement. Toutefois, petite déception sur un produit : un beurre de cacahuète annoncé "crunchy" qui est en réalité "creamy", dommage je n'aurai pas acheté cet article avec cette texture qui perd son intérêt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Prise de commande facile et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
RAS. Tout a fonctionné comme prévu. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison rapide, en 48 h j'avais mes produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Je n ai rien a dire sur les produit bien que le sel rose n était pas celui qui j avais commande en revanche comme je l ai déjà signalé mon colis etait ouvert je pense que celà n ai oas normal peux etre pourriez vous revoir vos emballage ? Rien n'a ete volé mais ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Colis, emballages des produits, bien. Livraison dans les temps et horaires prévus. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Livraison rapide, très bon retour quand nous avons une question ou un problème sur une commande. Je trouve juste que les prix mériteraient d'être moins cher car je trouve les mêmes produits à des tarifs plus intéressants directement en magasin bio...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
tout bien rn ce qui me concerne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Cette livraison c'est mieux passée.
Rapide et nourriture en bon état.
Mais je n'avais pas pris de conserve.
A voir dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Commande livrée rapidement et conforme à la commande, avec un regret, celui de l'absence de produits frais
Merci à toute la courageuse équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
votre demande d'évaluation est pénible! Pensez vous que je vais avoir du plaisir à faire un commentaire pour chaque produit? Pour ce qui me concerne je ne suis pas intéressé à perdre du temps pour ça! les réseaux sociaux en ce sens ne m'attire absolument pas. Nous sommes au monde du tout évaluer, à part diviser l'homme un peu plus c'est tout ce que ça fait! je n'aime pas cette politique de l'évaluation; Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
produit conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Contente d'avoir trouvé ce site ! De bons produits et une livraison très rapide. Un peu étonnée en revanche par la hausse des frais de livraison en période de confinement. En revanche, le service est humain : un problème de livraison a été rapidement réparé. J'apprécie ! Merci à Etikebio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bonne communication. Livraison bien suive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Bien, très pratique l'option renouveler la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Il y avait 2 sachets de muesli endommagés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
aucun sms de livraison imminente ,aucun coup de sonnette,colis lâché par dessus le portail ,éventré ,deux articles paquets éclatés,(poubelle)!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
C'est bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
intuitif et bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Carton trop grand et beaucoup d'emballages. Bio mais pas très écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Une commande livrée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Prix légèrement supérieur à ceux qu'on peut trouver ailleurs mais une livraison rapide et un suivis de qualité sont appréciables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Les conserves sont posées sur les aliments les plus fragiles.
Ils arrivent écrasés.
Pâtes lyophilisées ouvertes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bon choix de produits et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison rapide malgré les circonstances particulières communication sur le suivi de commande très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Tous les produits étaient présents bien emballés et il s agit des marques que j achète habituellement grâce à vous mon mari diab6peut continuer à bien se nourrir merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Commande reçue rapidement et conforme par ces temps difficiles, seul bémol la date de péremption à 1 mois qui me semble très courte pour de la farine en quantité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
TOUT S EST BIEN PASSE MAIS J AI COMMANDE 3 PAINS ET JE N AI ETE LIVRE QUE 2 EST CE A CAUSE DU COVID 19 JE ME POSE DES QUESTIONS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Frais de livraison très attractifs, délai de livraison respecté avec un suivi commande performant, erreur de préparation : j'ai reçu de l'extrait d'orange au lieu de fleur d'oranger, j'ai laissé un message sur le site et je n'ai jamais eu de réponse. Dommage car l'entreprise semble attaché à la qualité produits mais doit améliorer son SAV et son service clients.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour,
Je n'ai aucune trace de votre message... Avez vous écris un mail à sav@etiketbio.fr ?
Comme indiqué dans les CGV en cas de problème il faut nous écrire directement . Sachez que nous traitons avec la plus grande importance toutes les demandes SAV .
Je vous souhaite une bonne journée
cordialement
anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Mauvais emballage des produits. Certains endommagés.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour,
Je ne vois pas de trace d'une éventuelle réclamation? Pouvez vous me dire quel était le produit abîmé ?
Merci
cordialement
anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Super reactif, bon produits, petits soucis d'emballage mais compréhensible vu les circonstance. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je ne mets que 4 étoiles car certains produits dont j'avais besoin été en rupture de stock. Mais sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très bien , bons produits , très bien emballés, manque de stock mais comme partout en ce moment!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Nous sommes satisfaits, Mais attention à caler les produits. Les paquets de biscuits étaient un peu enfoncés. Heureusement, très peu de biscuits cassés.
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