Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 680 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super très rapide a recommander
A
Note : 4 sur 5
Prix et qualité des produits comparé à d'autres. contente que la livraison à domicile à un tarif raisonnable soit de retour. la livraison en point relais est galère quand on a des soucis de santé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien, merci de préciser la marque distributrice du vrac.Ex: le riz basmati bio commandé n'était pas précisé de chez Markal. ..
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée et arrivée en temps et heure. Colis bien emballé et impeccable a la réception.
A
Note : 4 sur 5
Navigation parfois un peu étrange car on a parfois du mal à revenir à la page précédente. Préparation et livraison bien et rapide. Le tarif a légèrement augmenté en un mois 1/2 mais reste attractif. Je n'ai pas bien compris la réduction de 4% sur la prochaine commande ( c'est peut être les points ). J'ai découvert ce site par hasard en cherchant sur internet mais je suis très contant de vous avoir fait confiance.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site avec des produits de qualité. Respect des délais de livraison. Je recommande sans problèmes.
A
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée alors qu'elle est marquée comme livrée dans ma boîte aux lettres. Je pourrais me prononcer si je la reçois ...
Réponse de Etik et Bio
Bonjour je n'ai pas reçu de mail de réclamation de votre part . Pourquoi ne pas m'avoir envoyé un mail avant de laisser un avis négatif ? Nous réglons tout les problèmes de livraisons en moins de 24h avec généralement un nouvel envoi. Les commandes non recu sont extrêmement rare et sont résolu à chaque fois. Je vais vous envoyer un mail pour qu'on puisse résoudre ce problème.
Cordialement
Le service client
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je me regale
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison impeccable , dommage que l’on ne trouve pas de poivre de kampot. Pour cette commande, je me suis trompée, je voulais le sel que l’on met dans un moulin (mais ça va aller quand même).
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison correcte mais pas l emballage trop en vrac.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
Avez vous rencontré un souci avec votre colis ?
Vous avez commande du vrac et les produits sont emballés dans un sac en coton bio . Pouvez vous être plus explicite sur la raison de votre note ?
Cordialement
Le service client
Avez vous rencontré un souci avec votre colis ?
Vous avez commande du vrac et les produits sont emballés dans un sac en coton bio . Pouvez vous être plus explicite sur la raison de votre note ?
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
A
Note : 4 sur 5
Bon site certain rubrique pas assez clair quand on cherche .mais cela peux être mois qui ne sais pas l'utiliser quand je cherche certain produit
A
Note : 3 sur 5
Les produits commandés sont très bien, à mon goût.
Par contre, les commandes ne sont pas faciles à passer sur ce site, ce qui est probablement dû à un stock insuffisant. Il n'est pas possible de sélectionner plus de 5 articles, si quelques minutes passent entre la sélection de mes articles et la confirmation de commande, le nombre d'articles disponibles diminue rapidement. C'est donc souvent la course pour finalement payer le peu d'articles disponibles.
Ce qui est bien dommage...
Par contre, les commandes ne sont pas faciles à passer sur ce site, ce qui est probablement dû à un stock insuffisant. Il n'est pas possible de sélectionner plus de 5 articles, si quelques minutes passent entre la sélection de mes articles et la confirmation de commande, le nombre d'articles disponibles diminue rapidement. C'est donc souvent la course pour finalement payer le peu d'articles disponibles.
Ce qui est bien dommage...
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, livraison rapide, emballage très intéressant avec des chips biodégradables inédites
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que ma commande est arrivée vite en avance pour être exacte , mais se qui est dommage c'est que la facture dans le carton était toute écrasée mais sinon le produit en lui même était en bonne état et je pouvez suivre mon colis donc 'était assez bien est j'étais prévenue en permanence dans la suivie de mon colis . Se qui m'a bloqué au début est le pris de la livraison mais sinon c'est trés bien.
A
Note : 4 sur 5
navigation pas toujours évidente,mais livraison rapide et emballage soigné.
A
Note : 3 sur 5
Le non respect du transporteur choisit sans en avertir le client n'est pas normal
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, peut-être un petit manque dinfo sur le tracking
A
Note : 4 sur 5
Bons produits en général et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
C'était parfait mais voilà que je ne suis plus livrée et doit aller en relais alors que mon colis était trop lourd , dommage
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi annoncé un produit en stock et ensuite ne le livrer que partiellement?????
A
Note : 4 sur 5
J’ai apprécié la qualité des produits , j’ai acheté essentiellement des graines en vrac et j’ai constaté le tri soigné effectué pour nous proposer le meilleur du meilleur .
Seul be-mol, les deux graines différentes se sont mélangé dans le sac en coton alors qu’elles étaient séparé par des sacs en papier tout fin, du coup une grosse perte de temps à trier les graines
Seul be-mol, les deux graines différentes se sont mélangé dans le sac en coton alors qu’elles étaient séparé par des sacs en papier tout fin, du coup une grosse perte de temps à trier les graines
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Emballage à parfaire, trop fragile car la boite à sucre est arrivée endommagée à l l'interieur du colis le carton de l emballage trop léger pour faire face à des manipulations trop brutales pendant l acheminement. Peut-être prévoir des films bulles.
Merci.
Bien Cordialement Hd
Emballage à parfaire, trop fragile car la boite à sucre est arrivée endommagée à l l'interieur du colis le carton de l emballage trop léger pour faire face à des manipulations trop brutales pendant l acheminement. Peut-être prévoir des films bulles.
Merci.
Bien Cordialement Hd
A
Note : 4 sur 5
Content de mon achat
A
Note : 1 sur 5
Un produit était manquant alors que disponible sur le net, pas du tout de mon fait donc. Mais , ni remboursement, ni proposition de remplacement mais avoir imposé, ce qui m'oblige à recommander, horreur de ce procédé commercial.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
La sauce que vous avez commandé était périmé, nous nous en sommes aperçus lors de la préparation de votre commande .
Malheureusement nous n'avons pas d'équivalent donc impossible de vous le remplacer .
Nous faisons en effet des avoirs valables sur les prochaines commandes afin de faciliter les transactions ( comme le stipule nos CGV) . Si vous souhaitez un remboursement plutôt qu'un avoir un simple mail aurait pu résoudre ce problème .
Le service client
La sauce que vous avez commandé était périmé, nous nous en sommes aperçus lors de la préparation de votre commande .
Malheureusement nous n'avons pas d'équivalent donc impossible de vous le remplacer .
Nous faisons en effet des avoirs valables sur les prochaines commandes afin de faciliter les transactions ( comme le stipule nos CGV) . Si vous souhaitez un remboursement plutôt qu'un avoir un simple mail aurait pu résoudre ce problème .
Le service client
A
Note : 4 sur 5
rien a dire bien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne marchandise
A
Note : 4 sur 5
Très bien, coli arrive rapide, sans souci
A
Note : 4 sur 5
Colis soigneusement préparé. Produits de qualité.
A
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide comme d’habitude. Mais Mauvais conditionnement. Les sachets se sont déchirés pendant le transport. Conséquence les graines de sésame se sont mélangées aux noix du brésil.
A
Note : 4 sur 5
rasras
A
Note : 3 sur 5
Insatisfaction sur la préparation du colis
Un paquet de couscous quinoa épeautre était eventre
Et la tisane verveine en feuille complètement écrasée
Merci de mettre des cartons à la bonne taille qui évite de tasser et de créer ce genre de déboires d’autant que le service clientèle m’ayant indiqué ne rien pouvoir faire car je n’avais pas pris de photos
Un paquet de couscous quinoa épeautre était eventre
Et la tisane verveine en feuille complètement écrasée
Merci de mettre des cartons à la bonne taille qui évite de tasser et de créer ce genre de déboires d’autant que le service clientèle m’ayant indiqué ne rien pouvoir faire car je n’avais pas pris de photos
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien
A
Note : 3 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais pas été débitée plusieurs fois pour 1 seule commande. Expédition rapide
Réponse de Etik et Bio
Bonjour
le 09/04 certaines banques ont eu un bug avec leur systeme de carte bancaire, avez vous contacté votre banque ?
Le double paiement n'est pas de la faute de notre site mais des banques entres elles .
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Cordialement
Le service client.
le 09/04 certaines banques ont eu un bug avec leur systeme de carte bancaire, avez vous contacté votre banque ?
Le double paiement n'est pas de la faute de notre site mais des banques entres elles .
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Cordialement
Le service client.