Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Première commande livrée rapidement. Emballage de qualité. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
J'ai commandé 4 flacons d'eau de rose alimentaire. Je n'en ai reçu que 3, avec une facturation pour 4. Réclamation en cours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes sur Etik & Bio, aussi bien pour les prix, que pour la livraison qui est vraiment très rapide.
Je retire une étoile, car j'aimerais que les DLC des produits soient directement indiquées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je suis très contente du site et de ses produits. L'envoi de ma commande a été vite prise en charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
très bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
tous les paquets sont arrivés avec le contenant en mille morceaux !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Cette fois-ci, j'ai eu un de mal à trouver ce que je souhaitais commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Aucun souci rencontre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Vendeur sérieux et envoi rapide par contre le transporteur DPD est une catastrophe. Je devais recevoir mon colis samedi et le transporteur a décalé 3 fois la livraison. Résultat j’ai reçu min colis que mercredi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très bonne réception. Des prix imbattables avec la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
j'ai découvert par hasard que vous aviez un site
Cel m'évite de faire 100 kms A/R pour aller chez vous
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Satisfaite des produits.
Dommage , très compliqué pour récupérer le colis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
etikbio m'a été recommander par une amis dommage que vous ne livré dans les les antilles française, mais si non j'aime vos produits ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Pas bien compris les frais de port annoncés a 2.50 voire gratuits et finalement à 6,50
Sinon livraison locale tres rapide et sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très bon produit, dommage que m'a commande n est pas juste vu que j ai que eu 1 paquet au lieu de 2, le 2eme c était brûlé graisse
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Parfois des blocages lors des achats en ligne, mais le service clients est réactif. La navigation n'est pas 100 % facile, par exemple la boite "avis vérifiés" est gênante.
Comment revenir en arrière pour ajouter un article oublié au panier ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Dans l'ensemble la commande en ligne fonctionne bien. Mais parfois on est bloqué.
Puis une fois arrivé dans la partie livraison et paiement, je ne trouve pas le moyen de
reprendre le panier (retourner en arrière) si je veux ajouter un article, par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
aucun avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Navigation sur le site facile.
Proposition de mondial relay à revoir, fonction de l’adresse. Je me suis retrouvée à devoir prendre une voiture pour faire une 15 aine de kilomètres pour récupérer mon colis.
Le papier qui empaquete le vrac est vraiment fin et heureusement qu’il y a le sac en tissu parce que la poche papier pleine de graines de chia s’est percée . Ce serait pratique qu’il soit indiqué sur la poche, ce qu’elle contient.
Le packaging dans le carton est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Je suis un peu déçue car j'ai souhaité une livraison à domicile car ma commande atteignait le montant nécessaire pour cela et j'ai été livrée en point relais, malgré mes remarques dans la rubrique commentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Une grande rapidité dans la livraison. Le site est bien conçu. Les produits commandés je les connais déjà qui sont de bonne qualité. Je n’ai pas encore goûté les noix du Brésil.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Rien à redire sur la rapidité de livraison. Par contre le site annonce des frais de port gratuit dès 29 € de commande et double peine les frais de port se sont élevés à près de 10€ ! Cela revient cher du biscuit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
3 pots sont arrivés suintants et non complets un tas de mélasse avait coulée dans le carton sinon les autres pots étaient en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Les produits sont parfaits. Seul bémol, certaines boîtes arrivent abîmées, les biscuits de ces boîtes se retrouvent en petits morceaux. Je pense qu il faudrait faire plus attention lors de la mise en carton pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Problème avec spray gorge date de péremption 11/21 . J ai envoyé un message mais toujours pas de réponse, je trouve que ce n est pas très sérieux
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
Je n'ai reçu aucun mail de votre part . De plus je trouve cela très étonnant car les dernière boîtes ont été reçus il y a quelques semaines .
Merci de prendre contact avec le sav et de renvoyer un mail (sav@etiketbio.fr) avec les photos du produit avec la date de péremption.
Je vous souhaite une bonne soirée
Cordialement
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Livraison parfait, service client parfait, navigation sur le site pourrait être améliorée( stabilité de l'affichage,navigation entre rubriques. Large choix de produits .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Des mails de récapitulatif de commande, d'envoi en cours... incomplet ou plutôt illisibles, ( j'ai pensé à une arnaque ) alors que tout est OK dans le colis et parfaitement parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
La commande m'a été livrée très rapidement, mais le contenu ne correspond pas à ce que j'attendais. Sur votre site, j'ai clairement sélectionné 6 gâteaux fondants au chocolat de la marque PRIMEAL, et vous m'envoyez la marque BISSON. Or cette dernière est disponible à la Biocoop près de chez moi, et c'est bien la marque PRIMEAL que je souhaite acheter. Que me proposez-vous pour règler le problème ? Un échange est-il envisageable ?
Dans l'attente de votre réponse, cordialement,
JP Christophe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Produit tres bien mais quand la livraison est aussi si cher que le produit que l'on commande je trouve ca pas tres "etik"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Colis initial ne correspondant pas à ma commande. L oubli a été réparé dans les plus brefs délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Service rapide, colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Beau site, large choix de produits, prix intéressants pour les produits choisis (Phyt's).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Produits chercher trouvez parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Produits variés à des prix intéressants et disponibles en vrac pour certains.
Colis bien emballé. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Très mauvais contact commercial
Réponse de Etik et Bio
Bonjour comme expliqué par mail , le produit commandé est bien le produit recu,
vous avez commandé du tapioca fecule de manioc et non de la fécule de tapioca comme souhaité.
Je vous ai donc refusé la demande de retour gratuite, mais rien ne vous empêche de nous faire un retour (mais a votre charge)
Cordialement
Le service client
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