Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Pour la livraison : très bien emballé et je vous remercie pour les cadeaux que vous faites (sacs à vrac). Nous recevons le colis très rapidement.
Pour la navigation du site ça bug pas mal en ce qui me concerne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Livraison très rapide! Moins chère que sur tout les autres sites ... Dommage que la livraison gratuite soit a partir de 49 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison rapide et bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Nominal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Navigation aisée - commande préparée le jour-même - commande livrée très rapidement - jamais eu de problème - site et personnel fiables -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très contente de l'envoi rapide de ma commande. Petit problème d'un paquet de tisane décolle dans le bas qui s'est déversé dans le carton. RAS d'autre, colis conforme à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Tout est ok hormis la poudre d'amandes qui n'a pas supporté la chaleur paquet graisseux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Colis et emballage en parfait état comme d'habitude. Pour la première fois depuis que je me fait livrer à domicile,je n'ai reçu aucun avis ni suivi de la livraison par chronoposte.
Heureusement, j'étais chez moi quand le livreur est passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Satisfaite dans l ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Problème rencontré lors de la livraison de savon liquide. Le produit s'est déversé dans le carton et la pompe ne fonctionnait plus. Je pense qu'il serait souhaitable de revoir l'emballage de ce genre de produit en mettant par exemple du scotch sur la pompe pour que celle-ci ne subisse pas de dommage lors du transport.
En revanche, service après-vente réactif et remboursement du produit dans la foulé après avoir signalé le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très bons produits(Pain des Fleurs),lPar contre numero de téléphone injoignable, idem service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
C'est la deuxième commande que je fais chez eux qui n'est pas conforme, les produits envoyés ne sont pas ceux que j'avais commandé : biscottes contre petits pains suédois, lait d'amande sans sucre contre lait d'amande avec calcuim. Je ne sais pas comment sont préparés les commandes mais il y a un sérieux problème. C'est ma dernière commande chez eux, il me font perdre mon temps
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, le lait d'amande est sans sucre, qu'avez vous reçu ? Avez vous effectué une réclamation au SAV ? de plus la référence de pain n'est pas le pain suédois mais bien Pain grillé 250g (description n'indiquant en aucun cas des minis pains ) Les commandes sont préparées avec comme base le code barre, il peut y avoir des erreurs mais nous trouver toujours une solution avec nos clients, il suffit pour cela d'un petit mail et le souci est résolu dans la journée . Merci de vous rapprocher du service client : sav@etiketbio.fr s'il vous plait Cordialement Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Envoi et réponse aux questions très rapide
Bons produits .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Plus satisfaite que les précédentes commandes ! Néanmoins, un sachet contenant des graines de Chia s'est déchiré mais grâce au sachet tissus par dessus, les graines ne se sont pas répandues dans le carton comme la dernière fois ! Tout le reste bien emballé comme les bocaux en verre avec du papier bulle ! Je recommanderai à nouveau...:-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
produits très bons,rien à redire!Quelques bémols:-délais de livraison un peu longs -écriture sue le site un peu trop claire, et- récompense peu lisibles (les0,28 correspondent à quoi? les 4% suyre .D'ou l'absence de 5è étoile les commandes à suivre?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
J'ai commandé 10 paquets de biscuits, ils sont tous arrivés en miettes
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Je n'ai pas eu de réclamation ? Avez vous contacté le sav ? L'ensemble des 10 paquets est en mienne ? Le carton était il abîmé ? Cordialement Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Je suis satisfaite de la réception, et de ma commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Le site est facile à utiliser. Les récompenses fidélités sympathiques. Par contre problème d'emballage pour cette seconde commande, le colis a été reçu endommagé. Je recommande malgré cette petite déconvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
La commande a été livrée rapidement. Toutefois, à l'intérieur du colis intégralement fermé, un sachet de muesli était ouvert selon une petite découpe carrée régulière à chaque angle supérieur, qui ne pouvait avoir été pratiquée qu'intentionnellement. Quelques grains étaient épars à l'intérieur du colis. Il est anormal de recevoir un produit alimentaire ouvert..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
parfait à tous les niveaux , sauf pour les nouveaux coûts de livraison qui deviennent prohibitifs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Bonsoir,
A réception du riz étonnement : jolis sacs en coton mais pas d'étiquette me précisant la marque, qualité de riz et logo AB et date limite., ni sur mon bon de livraison ( juste la qualité de riz mais pas de logo AB ). Confiance oui mais cela met mal à l'aise. C'est le grand flou je ne sais pas trop ce que j'ai acheté.
Bien cordialement.
MJL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bien mais livraison trop longue, commander le 19 et livraison le 29 !
Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Heureux de vous annoncer une bonne nouvelle, pour tout futur achat de ce produit, il est recommandé de pas faire cette achat , je vous souhaite une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Un peu déçue quand même . Le colis était en très bon état , mais à l’intérieur plusieurs paquets étaient crevés et même si l’enveloppe en coton a retenu certains produits, il y avait au fond du carton une quantité non négligeable de graine de couscous et de muesli.
Par ailleurs, le poids des graines de courges n’y était pas 230g au lieu de 250g. Ce n’est pas grand chose, mais ce n’est pas normal
A part ça, la qualité des produits est très bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Un bon site de courses en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Problème avec la livraison Chronopost, Etiketbio à réagi rapidement et efficacement, je pense qu'il faut enlever chronopost de la liste des prestataires de livraison car cela peut discréditer votre enseigne.
C'est mon 2ème problème en 15 jours dont une livraison déposée dans une autre ville et impossible de la refaire venir donc remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison rapide, produits bien emballés. Par contre, vous m'avez envoyé des Choco Bisson cacao 100% blé alors que je vous ai commandé des Choco Bisson cacao à l'épeautre (50%) qui sont un peu plus cher. Bon ! c'est pas si grave car je les aime bien aussi.... quoique je préfère l'épeautre. Je reviendrai sans doute vers vous en vous demandant cette fois-ci d'être plus attentif. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Parfait cette fois çi mon colis bien conditionné et super bien protéger ravis de leur produits bio un seul petit bémol sur mon adresse qui été mal notifiée à deux reprises soit disant de la plate-forme chrono mais le livreur m’a appelé …
Merci PascalR .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Expédition toujours très rapide mais cette fois, un paquet de farine était éventré et un article n'était pas celui que j'avais commandé et ne correspondait pas au bon de livraison...dommage (mais c'est la 1ère fois et espérons la dernière !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Livraison délai correct, dommage que le carton soit rempli de chips, qui se répandent partout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Un des deux sacs en tissus contenant le vrac contenait des sachets en papier qui étaient percés. Les noix de cajou et les graines de chia se sont retrouvées mélangées donc pas top. Sinon tout était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Prix intéressant, commande traitée et reçue rapidement.
Par contre les sac sont vraiment fragile et arrivent ouvert !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Le colis est arrivé en bon état mais l'huile de la purée a coulé au fond du carton. Rien de grave le pot était fermé et le produit est dans sa totalité.
Problèmes récurrents avec ce produit mais je l'aime trop je le commande quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
bien, malgré un retard de livraison et un sur-emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Pour une première commande de différents fruits secs par KG, je suis déçue par la qualité des noix que j'ai reçues, en effet celles ci sont rances, donc pas de première fraîcheur ! Le reste de la commande me semble OK, à voir à l'usage des produits car je n'ai pas tout testé. J'ai signalé ce problème à Etic bio, en attente de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bons produits - par contre la livraison par GLS est à fuir ! ne ce sont pas présentés comme convenu au domicile en faisant croire qu'il n'y avait personne et on laissé le colis dans un point relay
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonne réactivité pour l'envoi de ma commande mais gros problème pour le conditionnement et le transport un paquet de farine explosé ainsi que le paquet de sucre et pollenta
Il faut être un peu moins violent pour le transport gros coup sur le carton pour moi plus de commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
En cas de stock insuffisant je crois que le panier n'est pas sauvegardé en attendant la prochaine connexion ....
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 