Français 
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien et la livraison rapide mais l emballage est négligé et un sachet de farine s est éventré, dans mon colis....
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 682 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide ! Produits alimentaires bio un peu cher !
F
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation. Seul problème j'ai eu 1 sachet percé dans le carton
J
Note : 4 sur 5
On verra ensuite au prochain achat.
S
Note : 3 sur 5
Etik'&Bio, en lui-même, contente des produits à des prix accessibles pour un "petit moyen" que je suis. Par contre la livraison, une vraie galère avec un transporteur qui ne fait pas son boulot et dépose mon colis à 12 kms de chez moi. Aucun moyen de contacter ou de faire une réclamation vers le transporteur. Amazon shipping vous oblige à vous inscrire pour pouvoir faire une réclamation! Pas acceptable!!!
B
Note : 4 sur 5
Site clair, réactivité commande sans délai
C
Note : 4 sur 5
Très bon suivi des commandes
J
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé en retard mais, à part ça, tout s'est bien passé et nous sommes satisfaits du rapport qualité-prix des produits.
N
Note : 4 sur 5
NAVIGATION SANS PROBLEME ? J AI TROUVE LES ARTICLES QUI M INTERESSAIENT SEUL BEMOL , chronopost N A PAS ETE A LA HAUTEUR AVEC 4 JOURS DE RETARD MAIS LE COMMERCANT NE POUVAIT PREVOIR CE CONTRE TEMPS .jE RECOMMANDE CE SITE BIEN ENTENDU
B
Note : 3 sur 5
dommage qu'une livraison "amazon shipping" soit proposée comme transporteur pour une boutique ethique bio....
G
Note : 4 sur 5
Tout a été conforme à ma demande et livraison effectuée sans problème...
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le produit que je cherchais à un tarif correct. Les frais de livraison restant cependant élevés.
A
Note : 4 sur 5
Bien merci
C
Note : 3 sur 5
Une navigation facile, un visuel produits agréable à regarder. Suite à une erreur de commande de ma part sur du café (en grains/moulu), je proposerais juste que certains descriptifs de produits soient plus clairs, afin d'éviter toute confusion
M
Note : 4 sur 5
Dommage que les sachets du vrac soient cassé....A part ça ça va.
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison OK
Fruits secs excellents
Petit bémol les dattes medjoul sont un peu sèches mais bonnes
Fruits secs excellents
Petit bémol les dattes medjoul sont un peu sèches mais bonnes
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
J
Note : 3 sur 5
Service correct, envoi rapide, produits de très bon rapport qualité/prix mais ne tiennent pas assez compte des remarques des clients concernant un produit manquant ou détérioré avant ou pendant le transport. Aucune possibilité de mettre une réclamation sur leur site.
C
Note : 3 sur 5
très bien pour la rapidité et les produits reçus. Par contre la dernière livraison reçu sms pour me dire qu'il y avait un problème et que je serai livré 2 jours après. Le soir même mon colis a été livré par dessus le portail, il pleuvait. j'ai reçu un message, mais si je n'étais pas rentré je ne vous dit pas l'état du colis sous la pluie.
E
Note : 1 sur 5
OK pour les produits emballés-
A éviter pour les produits en vrac: pas d'étiquetage des poches: ni poids , ni indication du contenu. Pesée approximative et non tarage du contenant.
J'ai commandé et payé 500g de sucre de coco et n'en ai reçu que 400g (pesés avec le sac).
Réponse du directeur: "Je vous fais dans ce cas un remboursement sur 100g de sucre, les autres quantités sont elles bonnes ? Ou en avez vous plus ? Car si nous arrivons en fin de bac nous ajoutons des grammes supplémentaires pour faire la différence. ? comme les noix de cajou ? En avez vous 1,000kg ou 1,100 ? Je ne suis pas la pour essayer de chercher la petite bête mais c’est pour comprendre ce qu’il c’est passé et trouver une solution pour que cela n’arrive pas" :
A éviter pour les produits en vrac: pas d'étiquetage des poches: ni poids , ni indication du contenu. Pesée approximative et non tarage du contenant.
J'ai commandé et payé 500g de sucre de coco et n'en ai reçu que 400g (pesés avec le sac).
Réponse du directeur: "Je vous fais dans ce cas un remboursement sur 100g de sucre, les autres quantités sont elles bonnes ? Ou en avez vous plus ? Car si nous arrivons en fin de bac nous ajoutons des grammes supplémentaires pour faire la différence. ? comme les noix de cajou ? En avez vous 1,000kg ou 1,100 ? Je ne suis pas la pour essayer de chercher la petite bête mais c’est pour comprendre ce qu’il c’est passé et trouver une solution pour que cela n’arrive pas" :
Réponse de Etik et Bio
Bonjour,Madame votre avis a été déja supprimé pourquoi vous acharner sur notre site ? nous vous avons répondu et remboursé les 100grammes qui correpondent à 0.81cts .. Nous faisons attention lorsque nous envoyons des produits en vrac, et nous n'avons pas posé de question sur le remboursement des 100gr mais plutot sur les autres quantités. Cordialment
C
Note : 3 sur 5
super , sauf que étant des flacons de liquide de plante , pas assez emballer , dans le carton , un flacon est arriver a moitié vide , j ai du le jeter , alors je veux encore recommander chez vous , mais avec un emballage a bulle pour éviter ma perte subis
,
,
G
Note : 4 sur 5
Très bien pour EtikBio, très réactif, produit OK, par contre ChronoPost a mis une semaine pour m'amener le colis (300 km de votre magasin). Vaut mieux changer de prestataire logistique.
P
Note : 4 sur 5
Il est dommage que la livraison ait été assurée par Amazon et livré le soir à 20h20. Pour ma part j'aurai préféré attendre le lendemain plutôt que cette solution.
D
Note : 4 sur 5
Très bien, si les frais de livraison pouvaient être inclus ce serait top.
A
Note : 3 sur 5
Client service is good and production seems good quality, but there is a problem with shipping service. My package first time got lost and second time it got delivered to wrong address. And I got it only because someone left it in the staircase, but it was opened.
D
Note : 4 sur 5
Bien en règle général à part les popups trop présente pour la clarté du site ! Sinon prix attractifs, de bons produits, respect des délais en dehors de ceux des transporteurs mais là Etik & Bio y est pour rien, hélas !
C
Note : 4 sur 5
Je regrette que des paquets de farine étaient légèrement ouverts et que l'ensemble du carton en était saupoudré. Bien qu'intact. Je n'ai rien réclamé mais
T
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs et livraison rapide et conforme.
Le carton était un peu abîmé et n'a pas été livré dans le point de retrait initialement demandé, mais c'est peut-être plutôt la faute du transporteur.
Le carton était un peu abîmé et n'a pas été livré dans le point de retrait initialement demandé, mais c'est peut-être plutôt la faute du transporteur.
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, rapidité dans la préparation de ma cde , délai de livraison très correct.
Bien informée depuis la réception de la cde jusqu'à la livraison
Bien informée depuis la réception de la cde jusqu'à la livraison
M
Note : 4 sur 5
Reçu l'article rapide, mais la livraison est un peu cher.
C
Note : 4 sur 5
A chaque fois que je passe une commande il y a quelques produits sans stock en ligne.
Navigation facile. Envoi très rapide. Service client réactif.
Navigation facile. Envoi très rapide. Service client réactif.
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais une augmentation des tarifs de 10 % entre une commande et une autre à 2 mois d'intervalle
S
Note : 4 sur 5
Un peu déçue du colis un grand carton pour un petit flacon!
M
Note : 3 sur 5
J'ai posé une question par courriel avec une relance concernant un mode d'expédition, je n'ai reçu aucune réponse. Je ne pense pas renouveler mes commandes chez eux. Très déçue concernant la communication.
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas la 5eme étoile car je suis souvent confrontée à une rupture de stock pour des produits qui m intéresseraient
M
Note : 1 sur 5
Mise en ligne de produits non disponibles et envoi de la commande malgré tout sans savoir si je maintenais celle-ci malgré les produits absents qui représentaient 80% de la commande....je ne recommande pas ce site et ne repasserais pas de commande !
Réponse de Etik et Bio
bonsoir En effet l’article jus de tomate est en rupture longue et nous avons oublié de désactiver ce produit . Sur 9000 références seulement ce produit posait problème . Le souci est maintenant résolu et notre catalogue est à jour . Un mail expliquant ce souci est parti le matin même de la commande et nous avons reçu votre réponse le soir après que le transporteur soit passé . À cela nous vous avons répondu qu’il était impossible d’annuler la commande dans l’immédiat et qu’il fallait refuser le colis lors de la livraison ( ce que vous n’avez pas fait ) pour obtenir le remboursement immédiat du reste de votre commande. Je sais que vous êtes déçu de cette première commande j’en suis désolé . Cordialement le sav
F
Note : 4 sur 5
livraison et délai rapide
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, le colis étais mal fermé mais il ne manquais aucun article et l'envoi est très rapide , donc à recommandé.
S
Note : 3 sur 5
Un soucis de livraison
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Rien à redire
Cordialement
Rien à redire
Cordialement