Avis clients de Etik et Bio

Super

Satisfait de ma commande
Um pont sensible les dates de péremption poir ma prochaine commande sinon bien

Commande livrée dans une boite à lettres vide sans nom et sans serrure de l'immeuble voisin...
J'ai une boite normalisée, à mon nom et au nom de l'enseigne à l'entrée de mon magasin...

Rien à dire sur le site, la navigation, l'expérience client. En revanche le service de livraison Amazon shipping est déplorable et je ne n'opterais plus pour ce transporteur. Dommage

envoi très rapide et reçu en bon état.

Bien , Tout OK.

L'un des cartons était fendu sur la longueur d'un coin, de haut en bas. L’ensemble est lourd et il est très probable que cela se reproduise. Il suffit de disposer de la mousse ou du polystyrène à l'intérieur de chaque bord vertical de la boîte en carton.

Couche bébé à prix intéressant et livraison rapide

Propose de nombreux produits . Livraison normale .

il faudrait mettre plus en évidence l'origine des produits - ex : mayonnaise Ue et non UE si l'origine avait été plus évidente je n'aurais pas acheté

Produits impeccables ! Un bémol pour la livraison par amazon shipping, hasardeuse et toujours en retard, avec un suivi plus qu’aléatoire !

Je suis content.

une remarque, la date limite de consommation du miel de montagne est trop proche, 15 Mars 2024 car ma consommation n'est pas journalière.

Je n'ai aucun problème à signaler si ce n'est la livraison effectuée par Amazon, je boycotte cette enseigne depuis toujours et le fait d'être livrée par eux m'a extrêmement dérangée d'autant plus que vous le signalez qu'après la commande effectuée et le règlement. De ce fait je ne commanderai plus auprès de votre enseigne malgré la qualité des produits. Cordialement

Produit globalement un peu cher pour moi mais certains produits sont très acceptables, cela me permet de trouver des produits que je n'ai pas ailleurs.

J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

Une étoile en moins en cause l'augmentation de deux euros pae rapport à ma première commande pour le même produit.

Ravie de ma commande, mais la levure sèche reçue ne correspondait pas à ma commande. (j'espère que cette dernière sera identique à celle que j'utilise habituellement). Sinon les produits reçues correspondent à mes attentes.

J’ai déjà envoyé un message par le biais de votre site au service consommateur, j’ai reçu une recharge et trois écho déo rechargeables à la place de la recharge commandée. Les 70 % de plastique en moins que propose la recharge n’ont pas été honorés, de plus ça n’avait rien à voir avec ma commande, je pouvais avoir ce produit, sans les frais d’expédition, directement dans le supermarché collaboratif auquel j’ai acheté ce produit mais qui ne vend pas la recharge, ce qui est déjà je trouve une aberration. J’espère avoir une réponse, jour message envoyé ce week-end, pas de retour.

Pour la première commande c'est pas mal

J'ai découvert le site récemment et je l'ai apprécié, j'y ai trouvé des produits alimentaires à un prix intéressant. La navigation est aisée sur ce site. Le seul point que j'aimerais voir s'améliorer est la qualité du colis. Le paquet de bicarbonate de soude est arrivé crevé et plusieurs boites de conserve cabossées. Sinon, je suis satisfaite...

Bien

Les produits sont top , les prix très compétitifs
Par contre la livraison via Amazon a été cette fois sous traité à colis privé ?? qui sont des gros NULS : retard , suivi non fiable , colis balancé dans une jardin malgré notre présence ( heureusement que l emballage est bien fait )

J’ai reçu mon colis en bon état et les articles étaient comme je l"avais souhaité.
C'est bien.

Produits que je connais bien donc aucune déception mais le colis est arrivé massacré et certains produits n'étaient pas pour moi donc un peu déçue...

BONJOUR la commande c c'est bien passé et la livraison Ok ..Merci

Il y a eu un petit problème durant le transport, car certain produits ont un emballage peu résistant. Le service après-vente a tout de suite réagi, merci infiniment. Je recommande vivement ce site, ils ont de très bons produits!!

Site d'accès facile, les produits sont de qualité, bien emballés et vite envoyés. Cependant la livraison Amazone shipping est déplorable, colis laissé dans une flaque d'eau et sous la pluie !!! ETIC BIO devrait changer de livreur. Signalé au service client qui a répondu rapidement.
Je recommande

Paquets fuyants un peu éclatés

La visualisation de tous les produits n’est pas intuitive depuis une tablette

Bonjour, globalement satisfait sauf au niveau du manque de disponibilité de certains produits qui est assez gênant pour un site en ligne.

Très bien et l’ivre rapidement

Dommage que le colis ne soit pas préparé avec soin et logique... Céréales et paquets de gâteaux écrasés par toutes les bouteilles d'huiles... l'inverse aurait été plus judicieux et plus agréable pour nous !

.bon emballage...livraison rapide conviviale

Bonjour,
Les produits que je commande régulièrement répondent à mes attentes par contre je trouve les frais de port très élevés et les réductions minimes par rapport au montant minimum requit pour les obtenir. Merci

Réductions très appréciées après les augmentations, reste la perte de coût raisonnable de transport pour petite commande .... et si je peux me permettre, l'origine systématique des produits est importante.

Sur la dizaine de paquets reçus, j'ai dû en jeter 4 et mettre les autres au congélateur, car infestés de mites. J'ai écrit au site et j'ai précisé que je ne demandais pas de remboursement; j'ai aussi transmis les photos et une vidéo des insectes. Il m'a été répondu que je me trompais : ce que je prenais pour des mites étaient, selon eux, les graines concassées ...! Peut-être, mais les graines ne bougent pas toutes seules dans le sachet !

Tres a l écoute

Très bons produits. Prix compétitifs. Livraison rapide.

Bonjour,
Malheureusement je n'attribue que 3 étoiles car malgré la grande qualité des produits et de l'emballage pour lesquels je suis très satisfaite, j'avais spécifiquement demandé au moment de la commande que les produits soient divisés en deux cartons pour réduire le poids car je suis blessée.
En effet, je suis blessée au niveau des muscles intercostaux, cela est long à guérir et il n'est pas du tout recommandé de porter des charges lourdes, cela est d'ailleurs particulièrement douloureux.
Or, quand je suis arrivée au point relais pour récupérer mon colis, je découvre un carton de 14 kg! Et même sans être blessée, il faut pouvoir le porter! Je n'ai pas la possibilité de demander de l'aide à qui que ce soit, je dois donc me débrouiller seule et franchement ce fut très difficile de ramener le carton jusqu'à chez moi à pied, d'autant plus que j'habite à l'étage et que les escaliers que je dois emprunter sont anciens, dangereux et étroits. Même les vendeuses du point relais ont eu beaucoup de mal à le déplacer.
A l'avenir, merci de penser que tout le monde ne peut pas porter un carton aussi lourd et de prendre en compte les demandes des clients. Sinon, je vais devoir, à regret, passer commande sur un autre site bien que le vôtre soit très bien.
Merci et bonne journée.