Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Les briques Bonneterre de boissons de riz étaient en vrac dans le carton d'expédition sans protection, ils sont arrivés tous déformés, alors que j'en commande 12 exemplaires ( soit deux pacs de six ) pour être sur qu'ils soient bien protégé pendant le transport.
E
Eveline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Commande livrée assez rapidement, affichage des produits sur le site bien détaillé.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très bien pour la commande et le colis arrivé intact. Seule la livraison a été un peu longue...
M
Marie Josée C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Il n'y a pas de confirmation sur la bouteille précisant que le vinaigre est fait à partir de vin vieux, comme écrit sur le site. Le vinaigre balsamique blanc n'est vraiment pas du tout à la hauteur. Pratiquement aucun goût.
P
Pascanet C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Malheureusement, articles pas assez protégés, shampooing qui a coulé sur d'autres articles dont un paquet de pâtes,qui plus est, était déjà ouvert....il faudrait revoir l'emballage de protection afin que tout arrive sans encombres....
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Problème lors de la validation de la commande avec code réduction non pris en compte lors du paiement PayPal et code valable service client n'a et rien voulu savoir perte 5€ réponse service client vous l'aurez sur une prochaine remise... ça me fait une belle jambe pour cette fois ci... J'aurai dû annuler ma commande...
Y
Ysabelle I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Paquet arrivé troué, le tiers jeté! Honteux.
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
prix corrects, mais chaque fois que je commande mon mix pain sans gluten au sarrazin, en général j'en prends 6....au moins 1 à 2 sachet est un peu ouvert et il y a de la farine plein le carton... peut être un problème d'emballage... Pas assez de protection ??
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Sans l’erreur de produit c’était parfait !
G
genevieve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Livraison rapide! Produits de qualité
F
françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
un site dynamique
P
Priscilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
I have NOT RECEIVED THIS ORDER ….ask the delivery company WHERE that dropped it off
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Les produits arrivés sont de bonne qualité. Il y a eu un problème avec la livraison qui a endommagé un des produits, mais c'est la faute du livreur et pas un reflet des produits Etik'Bio sont le service de SAV se démène répondre au problème. Merci pour votre écoute.
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Aucun problème
D
Danièle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Parfait
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Satisfait de mon achat, livraison rapide.
N
NICOLE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
je n'ai pas encore eu le temps de goûter, la livraison ne sest pas passée comme demandé, il fallait sonner pour que je sache si quelqu un était venu (je suis handicapee et le colis a été déposé près du portail dans l herbe, il y a une vingtaine de metres à faire pour aller le chercher, impossible pour moi, heureusement il ne pleuvait pas),
M
Marie France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bien reçu mon colis demandé
A
Anne Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Certains produits livrés différents de ceux commandés, sans explication. Ce n’est pas correct.
L
Liliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bon site
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
BONJOUR bon site de e commerce on trouve pas de chose il faudrait plus de description pour les articles ! la commande c est très bien passé et la livraison Ok ..Merci Cordialement ML
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
ras,toujours satisfait.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Très bien
E
ERIC V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Bonjour, livraison complète et rapide. Cependant, les 5 paquets de biscottes d'épeautre s'y trouvant ont été quelque peu malmenés car comprimés par les 3kg d'amandes et les 6kg de graines 🥵 Un emballage séparé serait plus avisé 🤔 Merci d'y penser...
F
FRANCOIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Tres bien.
C
Claudio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bon pour ceux qui ont des problèmes avec le Gluten
A
Agnès H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison rapide ! Par contre c'est la 2ème fois que les sachets en papier kraft pour le vrac, arrivent éventrés. Cette fois-ci, il y avait des amandes éparpillées dans le colis. Une autre, c'était des paillettes de levure maltée, un peu plus compliqué à récupérer...
J
jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Livraison rapide, prix raisonnable et produits conforme. Merci à vous !
C
christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
J'avais demandé une livraison décléeet j'ai reçu ma commande pendant mon absence et le colis a été livré .
il est resté par terre dehors sous la pluie pas très heureux de cette livraison.
vous prenez pas en compte les observations mentionnées sur la commande , reste un peu sans envie de refaire une commande(mes paquets à l'intérieur sont humide
Réponse de Etik et Bio
Bonjour nous ne pouvons pas décaler des livraisons . Lorsqu’une commande est passée sur notre site elle est préparée dans les heures suivantes. Lors de la validation de la commande vous avez une estimation de livraison que nous devons respecter ce qui était le cas dans votre livraison. Au besoin le client peut lui même décaler la livraison grâce au SMS reçu par Amazon shipping pour faire livrer le colis à la date voulue. C’est donc à vous client de répondre au transporteur , nous ne sommes pas responsable de votre livraison avant l’heure. Cordialement
C
Clément M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Le produit est bon, cependant le conditionnement est en excès selon moi
P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Les prix à la baisse seraient intéressants
C
CHANTAL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
La commande était complète et arrivée dans un délai record ! En revanche, sur les 4 sacs de 1kg de quinoa, un était percé ... pas dramatique mais désagréable en raison du ménage à faire ensuite .. si ce n'était cet incident, j'aurais mis 5 étoiles !
S
Séverine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison rapide mais un produit est éclaté.
M
Marie Helene J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Les bouteilles sont arrivées à mon domicile avec les bouchons plastiques cassés.
A
Agnes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison impec
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Je remarque que le délai de livraison est plus long qu'auparavant, par ailleurs une des boîtes de sardines était écrasée. Les éléments du paquet étaient moins bien calés cette-fois.
B
BERNARD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Bonjour,
je consulte régulièrement votre envoi sur mon courriel,
cordialement
M
Michel-Amaury R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Pas rencontré de pbls de navigation
M
mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
le produit livré ne correspondait pas tout à fait à la description.
C
Corinne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
J'ai commandé deux pots de compotes pomme-rhubarbe, je n'en ai reçu qu'un.
On m'a livré du Percarbonate de sodium au lieu du bicarbonate de soude.
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