Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Très bien concernant Etik&bio. Concernant Amazon shipping, que j’utilisais pour la 1ère fois, je suis plus réservé : livraison le dimanche non modifiable avec contrainte de devoir être présent dans un laps de temps de 3-4h. Je n’utiliserai plus ce type de livraison.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
bien aucun
bien aucun problème
C
Christelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Commande livrée dans les temps, mais j'avais commandé des savons pain d'argile qui sont arrivés tout cassés (mal emballés). Pas de réponse du vendeur suite à ma réclamation. Je ne recommanderait plus sur ce site.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Sachez qu'à ce jour nous n'avons aucune réclamation émanant de vous concernant votre problématique. Et nous sommes navrés si les pains d'argile ne sont pas arrivés en l'état voulu. Ces produits sont assez fragiles & malgré toute l'attention que nous portons à l'emballage, cela peut arriver. Belle journée
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison rapide, site efficace et convivial, produits bien emballés. Cool !
B
Bylane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bjr, les colis arrivent tres bien et nickels. Mais je ne saisis pas trop, selon l'éthique de l'ETIK, le choix de la sté Amazon comme partenaire, reproché pr ses salaires sous payés pr les livreurs et sa réputation de sur-consommation polluante, et surtout de ne PAS PAYER d'impôts en France si je ne me trompe ! / Ensuite je trouve le site peu pratique, l'emplacement des informations sont absentes ou manquantes là où elles devraient être données, comme sous les articles s'affichant ds les pages de recherche. C'est pénible et fait perdre bcp de temps à ouvrir une nouvelle page pr chaque article, afin d'avoir + d'informations. exemple: on devrait marquer le prix mais devrait d'emblée être barré s'il a un % de reduction/ ensuite vs devriez indiquer de suite sous l'article le nombre disponible/ L'envoi mailings informant de l'évolution de la commande est super, sérieusement suivie en l'occurrence, dc tres appreciable/ Mais certains produits et marques que j'utilise ne se trouvent pas en vente chez vous, comme Vital +, Solgar, Novoma etc..je regrette, dommage. Merci
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Livraison rapide,j’apprécie les produits du site
M
Michel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
La galère ce produit a un gros défaut le compte goutte ne goutte pas mais déverse rapidement après mon insistance envers etik et bio,qui va enfin prévenir le vendeur de ce défaut j attends leur réponse.
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Les produits ne sont pas vérifiés : les cristaux d'huile essentielle que j'avais commandés sont arrivés agglomérés et donc inutilisables !
Réponse de Etik et Bio
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant votre commande
A
Anne Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Livraison impecable, produit un peu trop serré concernant les tagliatelles elles sont cassées
A
ANNICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très satisfaite
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
très rapide livraison mais emballage non adéquat: 2 sachets de flakes écrasés contre 2 flacons de Puryfitout !
M
M K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
bon cafe leger je cherche un cafe equilibre si vous avez ce cafe envoyer moi le produit ja cheterais peut etre
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Dommage que vous avez pas de stock en Miel!!!! Aussi non très bien
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
La boutique utilise Amazon Shipping pour les livraisons gratuite et ce transporteur est une catastrophe. Plein de problème au niveau livraison.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Expédition rapide et correctement emballée.
Concernant le sucre en poudre, il serait bien d'avoir une indication de taille des grains (un peu déçue, sucre très très fin).
M
Marie-José B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bon rapport qualité/prix
Y
Yanne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
J'apprécie beaucoup l'utilisation d'amazon shipping pour la livraison et les frais d'envoi. En revanche, malgré un carton de livraison intact j'ai reçu un pack de lait d'avoine tout cabossé et le sac de farine de riz percé. Les articles ont donc été malmenés avant la mise en carton. J'espère que ça se passera mieux la prochaine fois, car je souhaite continuer à passer des commandes sur votre site. J'ai également un souhait, qui est de pouvoir trouver des farines "vraiment" sans gluten ni "traces" comme la farine de pois chiche que j'utilise régulièrement par exemple.
R
Rosemary W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
No received. Stated incorrect address. Sent the address a second time. Still not received. Been informed that it has gone back to you!
G
GUY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Ces flutes feuilletées apéro sont très bonnes. Dommage cependant qu'elles arrivent toutes concassées.....!
A
Andrée V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Correspond exactement à la demande
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Arrêter d harceler les gens avec tous vos mails. Il y en a beaucoup trop. Arrêtez !!!!!
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Colis privé le livreur n’est pas à la hauteur. Livraison à une autre adressee. Sinon les produits sont nien
M
michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Pas de points relais proposés
Il y en a de nombreux à côté de chez moi
Livraison Amazon: le livreur a ouvert la porte général des boîte aux lettres et a tout laissé ouvert
Tout était disponible pour tout le monde
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Beaucoup de produits sans gluten, livraisons rapides, en revanche les produits sont parfois plus chers su en grande surface.
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bons produits, mais ma commande s'est perdue ds un premier temps. D'ou livraison très retardée. Mais Etikebio s'en est excusé car victime de ses livreurs.
B
Brigitte V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Toujours parfait
J
Jacqueline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Changement de jour de livraison
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
D’excellents produits
S
Sarah Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Extrêmement décevante comme première expérience.Du coup je ne recommanderais plus.premiere et dernière fois . produits périmés et livraison désastreuse.
Réponse de Etik et Bio
Madame vous avez reçu en effet un produit en DLUo courte avec une remise de 50%. Tout était bien spécifié dans la fiche article alors pourquoi nous faire un avis une étoile? Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits bio au prix le plus juste . Ici nous essayons d’introduire des produits anti gaspi et qu’est ce que nous gagnons ? Un avis une étoile . Madame je suis d’accords avec vous ne recommandez plus chez nous .
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bien reçu
L
Laetitia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Site fiable rapidité de livraison mais colis pas assez protégé un des savons d'argile est arrivé cassé. Je pense qu'il faudrait encore plus de papier de protection à l'intérieur du colis
L
louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
ces bon mais un peut trop de jus a mon guout
M
monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
site sérieux ,satisfaite de ma commande reçue dans les temps
M
mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
je suis trés satisfé du site et du pain d'argile c'est la livraison qui m'a posé soucis, ils envoit un message à 11H pour dire qu'ils vont passé, je peux pas dire a mon patron "je pars" et pas de possibité de point relais, et un pain d'argile en bon état et un en 15 morceaux
C
CLAUDINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
livraison rapide mais 1 paaquet petit épautre ouvert donc farine dans la boite...
A
Aurélia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Ma commande n'est jamais arrivée chez moi !!!
Réponse de Etik et Bio
Madame je vous confirme la bonne réception de votre colis a la pizzeria juste au pied de votre immeuble. Le livreur c’est présenté deux fois chez vous mais vous ne lui avez pas répondu . Il a alors prit la liberté de le laisser à la pizzeria en bas de chez vous afin que vous puissiez le récupérer . Lors de la commande il est bien spécifié que le livreur a le droit de laisser le colis a un voisin .
S
Sofia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Produits un peu cher reçus avec 2/8 contenant des traces de moisissures. J’ai envoyé un message mais n’est toujours pas eu de réponses 2 jrs après
A
AGNES V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Rapide, efficace
S
SOPHIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
en vue de votre très joli site sur internet et de votre politique de bio mis en avant je m'attendais à un colis plus joli aussi avec un mot de bienvenue, des échantillons qq chose de plus à proprié à votre site étique
(sans jeu de mot " etik" pas fait exprès mais ca va avec)
pour le savon je vous écrit par mail mais sans réponse que le médimix contient du palm donc huile de palme ce qui me dérange
à part ca bons produits le savon medimix et le dentifrice mais l'utilistaiton du savon sur le visage me procure des rougeurs tiraillement donc je continue de chercher un très bon savon doux et sain pour peau sensible ou bébé comme WELEDA en crème de douche pour bébé je n'ai aucun problème.
Merci pour à etik et bio leur site est très bien fait et leur prix est très correcte.
E
Eva R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Les prix sont intéressants mais j'ai subi des incidents dans plusieurs livraisons : tartinades moisies, choc sur un pot en verre dont le couvercle n'est plus hermétique, article manquant. En guise de dédommagement, des bons d'achat, ce qui oblige à repasser une commande pour en bénéficier. Je passe sur les biscuits en miettes, mal emballés ! Tout va bien lorsque je commande des sacs de riz ou de féculents : aucun risque de casse !
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