Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 680 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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D
Didier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
COLS MAL CO,NDITIONNE , les paquets à l intérieur du colis sont abimés; pas par le transport mais le conditionnements, carton trop petit
G
Ginette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
je connaissais le produit commandé que je trouve efficace. merci
B
BERNARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Bonne organisation de A à Z.
D
Danièle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Parfait
B
Brigitte H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Très contente de mon achat et très rapide
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre commentaire mais pourquoi 1 seule étoile ?
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Rien à signaler bonne livraison
J
jean paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Rien à signaler
C
Corinne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
. Complètement satisfaite des produit et du site, par contre la livraison pas top, colis livré à un autre points relais donc assez gênant (12 km entre les deux points relais)
M
michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Super je suis très satisfait je recommande vos produits
L
Lucienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Bien - mais se renseigner avant sur la quantité en stock
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bjr mise à part le jour du retrait du colis Nous n'avons pas votre colis, obligé d'aller le réclamer 2 fois Et en cherchant bien mon colis ils l ont trouvé Et pas très agréable Relais à ne pas conseiller
V
Valérie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Ma poulette n’en veut pas 😢 Avec regret mais personne n’aurait pu le savoir ! Dsl ! Merci malgré tout produit de très haute qualité ! Cdt
C
Carmela V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
J'avais commandé il y a un an et j'étais très satisfaite et c'est pour cela que j'ai repassé commande il y a quelques semaines. Malheureusement le transporteur Amazon après m'avoir bombardé de mails et de textos a laissé un colis à moitié défoncé et trempé avec une partie de la commande dont un pot cassé dans l'entrée de mon immeuble et ne m'a jamais livré l'autre partie. J'ai été remboursée par Etik et Bio mais si je commande à nouveau je ne veux pas de ce transporteur.
M
MARTINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bien mais l avis de dépôt du colis confus
P
Paola G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Tout est très bien bien que certains articles puissent demorer plus chers que d'autres. La seule ombre au tableau pour quelqu'un comme moi qui ne peut pas se rendre en ville pour récupérer les colis est de devoir acheter à minima 70€ pour ne pas payer en plus les frais de port, ce que je considère exagéré. Tout le monde ne peut pas se le permettre régulièrement. De plus, des réductions de 5€ à partir de 60€ ne correspondent même pas à un 10% du total. Je pensais avoir trouvé le site qui pouvait résoudre mon problème de déplacement, mais le résultat demande à réfléchir...
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre commentaire.
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€
Pour ce qui est des codes de réductions, ils varient régulièrement.
Belle journée
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Délai de traitement de la commande rapide, Aucun problème de qualité et de livraison
G
gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Super produits, rapidement expédiés mais transporteur déplorable
F
Fred C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Très bons produits mais délai de la livraison est trop long ! 5 jours au lieu de 2 jours !
S
Serge et Francoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite
Réponse de Etik et Bio
La livraison en relais est gratuite à compter de 19€, et celle à domicile à compter de 49€
V
viviane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Le produit reçu est très bien mais la réception est loin d’être parfaite, on choisi un lieu de réception qui n’est pas respecté et la livraison se fait ailleurs sans que l’on puisse donner son avis.
Réponse de Etik et Bio
Votre colis a du être réaffecté à un autre relais car celui choisi était fermé temporairement (certainement pour vacances)
Le transporteur dans ce cas, choisi le relais disponible le plus proche possible.
J
Jacky B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Bonjour, très bien servi rapide produit de qualité.
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre commentaire mais dans ce cas, pourquoi n'avoir mis qu'une seule étoile ?
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très bien livraison rapide
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Découverte du site pour ma part. Informations disponibles rassurantes. Transaction très bien tracée.
V
VINCENT Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Rien à dire sur le produit, Livraison en point relais avec colis Privé à éviter, 2 semaines de retard garanti avec eux
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
La totalité de la commande n'était pas disponible j'ai dû me contenter des deux tiers.
N
Nita V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
L'infusion au jasmin n'a aucun goût à jasmin. Vous devriez goûter vos infusions avant de les vendre. Très déçue. Pour ne pas vous faire de l'ombre, je ne me serais pas manifestée si vous ne m'aviez pas demandé mon opinion.
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
La livraison était rapide, MAIS: sur le site, j‘ai pu choisir un point de livraison qui n’existe plus! Il faudrait mettre à jour votre site. Le nombre de mail de suivi envoyés par vous et le transporteur est aussi beaucoup trop important. Un bon suivi de colis est important et rassurant pour l’acheteur, mais je n’ai pas besoin de chaque information en double plusieurs fois par jour. Rien que pour le passage de la commande, j’ai eu 4 mails de votre part…
C
Caroline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La livraison n'a pas eu lieu où elle le devait. Je suis allée chercher mon colis à 7,5 km de chez moi. 15 kms ar: ce n'est pas éthique ni bio.
N
NICOLE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Livraison très rapide . Bon produit . Dommage que le paquet de Mix Crêpes soit fendu bcp de perte .
A
Andre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
OK
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Envoi en colis privé MAIS horaires faux sur votre site et pas d'indication horaire sur les portes du café donc résultat 3 allers retours pour un sac de 500g de cristaux de soude. C'était un essai et bien c'est non concluant vous pouvez effacer mon compte.
H
Halima M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Les produits reçus sont de bonnes qualités une déception importante pour la livraison les cartons étaient trempés jusqu'aux sacs de farine par une forte pluie alors que mon portail est ouvert et que j' étais chez moi.
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés pour ce désagrément et faisons remonter l'information au transporteur
C
claude J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Marchandise bien reçu , paquet parfait . Le relais pour retirer le paquet était trop loin de mon domicile .
A
Anne Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bonjour satisfait de ma commande. Très insatisfait de colis privé qui redirige un colis sans m en avertir et me fait faire 30 km alors que je pouvais récupérer mon colis en centre ville de plus le relais est toujours ouvert Incompréhensible et mécontentement plus plus Mme Zlatev
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés si votre colis a été dévoyé sur un autre relais. Mais il y a une raison bien précise à cela : votre relais sélectionné a refusé le dépôt de nouveaux colis supplémentaires. C'est pour cela que le transporteur a du changer de relais.
X
Xavier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait, dommage que certains articles soient trop cher
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Satisfait du prix des produits,de la rapidité et gratuité du port,un petit bémol sur colis privé qui n'a pas de relais assez proche
N
Nicole T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je ne l ai pas reçu..je vous est envoyé une réclamation par SAV client et rien pas de réponse on me marque quelle a été livré mais je n ai rien reçu..j attends vos explications
Réponse de Etik et Bio
nous sommes navrés mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce jour.
D
DANIEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Parfait
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Rapidité, qualité, prix tout y est