Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Commande bien suivie, très facile et rapidement livrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Sur les 3 bouteilles de produit La Corvette nettoyant magique, le bouchon d'une bouteille était très mal fermé. Aussi, une partie du produit s'est déversée dans le colis, dont le fond était très humide et le bon de livraison complètement illisible.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant ce litige
Avez vous envoyé un mail au SAV ? Nous traitons l'ensemble de nos réclamation avec la même ardeur et je trouve cela dommage de laisser un mauvais commentaire alors que la solution aurait pu se trouver rapidement
Bonne soirée
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
J'ai bien reçu ce jour votre commande INT027285 (#FA052962).
Je suis déçue de constater que les noisettes référencées 3520831330093 ne proviennent pas d'Italie ainsi qu'indiqué sur votre site, mais viennent de Turquie. Le pays de provenance est un élément qui guide le choix et je trouve dommage que vous manquiez de rigueur dans la communication de cette information : un produit bio en provenance de Turquie n'est pas du tout équivalent à un produit bio italien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Envoie ultra rapide, soigné. Seul petit "hic" le sucre de coco en vrac dans un sac en toile, résultat du sucre plein le colis, un peu dommage, mais pour le reste au TOP, supers produits, grande variété... je commanderai de nouveau sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Rapide, aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bien, la 5ème étoile est en attente pour de futures commandes et livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande passée sans problème. A voir par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Retard dans la livraison lorsque la poste annonçait qu'il était livré en colissimo à mon domicile ...je ne l'ai reçu que 2 jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Réception rapide et emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
aucun problème. bon produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Réception rapide mais trop d'emballage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Si les produits proposés semblent intéressants et la conception même d'Etiketbio assez écologique, je trouve fort peu éthique de ne pas donner la possibilité aux clients de refuser des cookies, donc de les leur imposer, alors qu'ils n'ont rien à voir avec les produits proposés. Par contre, ils donnent la possibilité à divers sites tout sauf éthiques de pomper nos données à notre insu et contre notre volonté.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour,
le module est un module officiel , j'ai écris au développeur dans l'attente. Cependant je trouve dommage que vous me mettiez une note de 2 étoiles alors que ce sont des modules obligatoire à avoir.
Bonne journée
le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Un bon choix de produits et une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Impeccable merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très bon site - livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
bien pour le frais, dommage que je n'ai toujours pas eu ma première commande avec le lait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Délicieuse puree d amandes mais peu sucrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Un produit reçu périmé c'est la deuxième fois mais je m'en aperçois toujours trop tard, les tablettes de chocolat de 35 grammes vendu au milieu des autre tablette sont trompeuses on les achète sans faire attention ça devrait être mieux indiqué. Sinon c'est très pratique de commander et de recevoir chez soi surtout quand il y a des promotions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison rapide et fiable mais chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Satisfaite , je recommande ce site . Prix corrects, rapidité de livraison, emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Commande livrée tres rapidement, en - de 24 h, mais problème d'emballage du riz acheté en vrac et de la laitue de mer qui se sont renversé lors du transport au fobd du carton. Bravo pour l'utilisation de flocons en fécule qui sont biodégradables et n'encombrent pas nos poubelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison rapide, article arrivé en bon état, conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Très déçue de mon achat sur ce site car j'ai commandé un article d'une contenance de 260 ml pour un cadeau d'anniversaire et j'ai reçu un autre modèle. J'ai contacté le site mais aucune réponse !!!
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir vous avez reçu la version 500ml au lieu de 260ml nous étions en rupture de ce modèle nous pensions bien faire en vous mettant la version supérieur .
Je suis désolé pour la gêne occasionnée
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Un pot en verre d'huile de coco mal protégé s'est cassé (un autre pot mieux emballé ne s'est pas cassé)
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir, les huiles sont emballées de façon identiques, il se peut qu'il y ai de la casse pendant le transport un simple mail de signalement permet de résoudre pas mal de souci
bonne soirée
le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
La commande arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison très rapide avec GLS, commandé le jeudi et reçu le samedi ! Le carton était un peu déchiré mais le livreur m'a bien proposer le verifier (donc pas de dédommagement des articles). Merci, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Je n'ai pas reçu le produit commandé .
Je viens de faire le retour et j'espère avoir la bonne commande par la suite .
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir l'erreur a été corrigé nous vous avons envoyé une étiquette de retour, je vous souhaite une belle soirée
le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
J'ai commandé 2 paquets de graines de chia 500g, j'ai reçu 500g + 250g. ça arrive les erreurs, mais dommage car l'envoie à domicile coûte cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Bonne réactivité pour l'envoi de la commande mais des améliorations doivent être faite pour le conditionnement des produits carton abîmé pendant le trajet
Et pas assez de calage à l'intérieur emballage des produits abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
J'ai eu l'opportunité de commander deux fois sur votre site. Je n'ai pas relevé d'anomalie. Délai de livraison correct. Emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très bon choix, très bon produits, prix raisonnables ainsi que les frai de port.
Seul bémol, le site pas très agréable ni très bien organisé, parfois même plutôt exaspérant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Dommage qu il y est un des produits détérioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
jusqu'a ce jour je ne peu que recommander ce site qui prend beaucoup de precautions pour l'emballage des produits surtout lorsque cela concerne des liquides
les cartons peuvent resister aux multiples manutentions avant d'arriver a votre porte
tout le serieux est apporté a notre commande (merci a tous)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Site bien organisé, beaucoup de variété, du vrac et des prix souvent plus raisonnables que des autres magasins bio.
Mais il manque une description plus détaillée des produits et de leur % nutritionnel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Trés bons produits, mais livraison par Mondial Relay plus longue qu'annoncée.