Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide mais stock trop limité qui oblige à commander plusieurs fois et à payer les frais d'envoi à chaque fois
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 1 sur 5
Comme très souvent j'ai été obligé de commander une quantité inférieur à mon besoin car le nombre d'article en stock était très faible (9). Deuxième conséquence cela à engendré des frais de port car le montant total de la commande était trop faible.
Un remboursement des frais de port serait une compensation normale.
Un remboursement des frais de port serait une compensation normale.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour je trouve votre avis 1 étoile très dur . Nous offrons les frais de ports à partir de 49 d'achats et je trouve cela étonnant que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans ce choix là. Comme vous le savez les pains schar ont une date limite de consommation très faible ( 3 mois maximum ) je ne peux en stocker des quantités énormes . Après un simple mail permet d'avoir la quantité demandée au bout d'une semaine . De plus nous fonctionnons avec des stocks réels pour faciliter l'expédition et la satisfaction client . Je ne sais pas si vous auriez été d'accord d'attendre 7-8 jours avant l'expédition de votre commande ( c'est ce qui arrive lorsque le site ne fonctionne pas en stock reel) . De plus je tiens à dire que les frais de ports sont indiqués lors de l'ensemble du processus de paiement donc pas de surprise . Malheureusement je ne peux pas vous offrir les frais de ports c'est juste impossible au vu du prix de votre commande .
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Le service client
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Le service client
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée en retard et dans un carton explosé
A
Note : 4 sur 5
La commande arrive rapidement
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide
Dommage des fruits abimés donc jetés .
Le reste parfait
Dommage des fruits abimés donc jetés .
Le reste parfait
A
Note : 4 sur 5
Super très rapide a recommander
A
Note : 4 sur 5
Prix et qualité des produits comparé à d'autres. contente que la livraison à domicile à un tarif raisonnable soit de retour. la livraison en point relais est galère quand on a des soucis de santé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien, merci de préciser la marque distributrice du vrac.Ex: le riz basmati bio commandé n'était pas précisé de chez Markal. ..
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée et arrivée en temps et heure. Colis bien emballé et impeccable a la réception.
A
Note : 4 sur 5
Navigation parfois un peu étrange car on a parfois du mal à revenir à la page précédente. Préparation et livraison bien et rapide. Le tarif a légèrement augmenté en un mois 1/2 mais reste attractif. Je n'ai pas bien compris la réduction de 4% sur la prochaine commande ( c'est peut être les points ). J'ai découvert ce site par hasard en cherchant sur internet mais je suis très contant de vous avoir fait confiance.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site avec des produits de qualité. Respect des délais de livraison. Je recommande sans problèmes.
A
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée alors qu'elle est marquée comme livrée dans ma boîte aux lettres. Je pourrais me prononcer si je la reçois ...
Réponse de Etik et Bio
Bonjour je n'ai pas reçu de mail de réclamation de votre part . Pourquoi ne pas m'avoir envoyé un mail avant de laisser un avis négatif ? Nous réglons tout les problèmes de livraisons en moins de 24h avec généralement un nouvel envoi. Les commandes non recu sont extrêmement rare et sont résolu à chaque fois. Je vais vous envoyer un mail pour qu'on puisse résoudre ce problème.
Cordialement
Le service client
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je me regale
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison impeccable , dommage que l’on ne trouve pas de poivre de kampot. Pour cette commande, je me suis trompée, je voulais le sel que l’on met dans un moulin (mais ça va aller quand même).
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison correcte mais pas l emballage trop en vrac.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
Avez vous rencontré un souci avec votre colis ?
Vous avez commande du vrac et les produits sont emballés dans un sac en coton bio . Pouvez vous être plus explicite sur la raison de votre note ?
Cordialement
Le service client
Avez vous rencontré un souci avec votre colis ?
Vous avez commande du vrac et les produits sont emballés dans un sac en coton bio . Pouvez vous être plus explicite sur la raison de votre note ?
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
A
Note : 4 sur 5
Bon site certain rubrique pas assez clair quand on cherche .mais cela peux être mois qui ne sais pas l'utiliser quand je cherche certain produit
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, livraison rapide, emballage très intéressant avec des chips biodégradables inédites
A
Note : 4 sur 5
navigation pas toujours évidente,mais livraison rapide et emballage soigné.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, peut-être un petit manque dinfo sur le tracking
A
Note : 4 sur 5
Bons produits en général et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
C'était parfait mais voilà que je ne suis plus livrée et doit aller en relais alors que mon colis était trop lourd , dommage
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi annoncé un produit en stock et ensuite ne le livrer que partiellement?????
A
Note : 4 sur 5
J’ai apprécié la qualité des produits , j’ai acheté essentiellement des graines en vrac et j’ai constaté le tri soigné effectué pour nous proposer le meilleur du meilleur .
Seul be-mol, les deux graines différentes se sont mélangé dans le sac en coton alors qu’elles étaient séparé par des sacs en papier tout fin, du coup une grosse perte de temps à trier les graines
Seul be-mol, les deux graines différentes se sont mélangé dans le sac en coton alors qu’elles étaient séparé par des sacs en papier tout fin, du coup une grosse perte de temps à trier les graines
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais surabondance de polystyrène. INVRAISSEMBLABLE POUR UN SITE NOMME ETIKBIO.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
Merci pour votre retour , je tiens à vous préciser que nous utilisons des pastilles biodégradables à 100% faites à base d'amidon de maïs , faites l'essai de mettre une pastilles sous l'eau elle se désintégrera intégralement.
Le service client
Merci pour votre retour , je tiens à vous préciser que nous utilisons des pastilles biodégradables à 100% faites à base d'amidon de maïs , faites l'essai de mettre une pastilles sous l'eau elle se désintégrera intégralement.
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Content de mon achat
A
Note : 1 sur 5
Un produit était manquant alors que disponible sur le net, pas du tout de mon fait donc. Mais , ni remboursement, ni proposition de remplacement mais avoir imposé, ce qui m'oblige à recommander, horreur de ce procédé commercial.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
La sauce que vous avez commandé était périmé, nous nous en sommes aperçus lors de la préparation de votre commande .
Malheureusement nous n'avons pas d'équivalent donc impossible de vous le remplacer .
Nous faisons en effet des avoirs valables sur les prochaines commandes afin de faciliter les transactions ( comme le stipule nos CGV) . Si vous souhaitez un remboursement plutôt qu'un avoir un simple mail aurait pu résoudre ce problème .
Le service client
La sauce que vous avez commandé était périmé, nous nous en sommes aperçus lors de la préparation de votre commande .
Malheureusement nous n'avons pas d'équivalent donc impossible de vous le remplacer .
Nous faisons en effet des avoirs valables sur les prochaines commandes afin de faciliter les transactions ( comme le stipule nos CGV) . Si vous souhaitez un remboursement plutôt qu'un avoir un simple mail aurait pu résoudre ce problème .
Le service client
A
Note : 4 sur 5
rien a dire bien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne marchandise
A
Note : 4 sur 5
Très bien, coli arrive rapide, sans souci
A
Note : 4 sur 5
Colis soigneusement préparé. Produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
rasras
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien
A
Note : 2 sur 5
J ai recu ma commande avec deux paquets de boulgour eventrés . j ai appelé immediatement Etik&bio et ai parlé avec Antony qui m a dit d envoyer un mail avec les photos et qu il n yaurait pas de probleme pour me faire un avoir ou meme eventuellement me rembourser. J ai envoyé le mail le jour meme , cela fait une semaine maintenant, et toujours aucune réponse. Bien decevant