Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Livraison très rapide !!! Un petit bémol sur la date limite d'un produit (trop court)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Bon rapport qualité prix, produits commandés bien reçus. Par contre le transporteur n'a pas respecté ma demande de remise en mains propres et a laissé mon colis à une tierce personne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Commande expédiée très rapidement et livrée comme prévu. C’était bien emballé mais je n’aime pas trop le type de polystyrène utilisé pour caler les produits car il s’effrite, et on en trouve partout sur les paquets de farine… À part ça, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Trop peu de paquets disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Rapide, bien emballé, suivi précis de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produits livrés non conformes avec ceux commandés
Réponse de Etik et Bio
Bonjour quel est le souci ? Je n'ai pas reçu de mail de réclamation pour pouvoir trouver une solution à votre souci ? Pouvez vous prendre contact avec le service après vente ? Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Paiement en ligne pas sécurisé.
Livraison retardée. Tablettes de chocolat cassées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Service très rapide, malheureusement, emballage suffisant, les produits n'étant pas bien calés, le carton a été écrasé. Comme un bocal (lourd) était au-dessus du cacao, la boîte a été enfoncée, heureusement sans dommages. Ce n'est pas la première fois que je signale des problèmes d'emballage, malheureusement, je ne constate pas d'amélioration. Il serait temps de prendre en compte les remarques de vos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison rapide, coût très raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Tout s'est bien passé. Le délai de livraison n'est pas le plus rapide mais reste très correct. Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
BIEN DANS SON ENSEMBLE
MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Des produits endommagés
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, Nous avons répondu à votre souci en moins d'1 heure. Je vous ai proposé le renvoi ou le remboursement vous avez choisi le remboursement ce que j'ai fais. De temps en temps les transporteurs ne sont pas tendre avec les colis et de la casse peut arriver ( surtout sur des paquets aussi fragiles et fins ). Pensez vous que notre service client mérite 1 étoile? Qu'aurions nous dû faire pour éviter cette note ? Merci de vos réponses. Cordialement Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J'y trouve pratiquement tout ce que je veux, la livraison est assez rapide, mais les prix restent toujours un peu élevé tout de même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Traitement et envoi rapide de la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Bons produits, prix correct, rapidité d envoi, et le vrac en ligne très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Première commande livrée rapidement. Emballage de qualité. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes sur Etik & Bio, aussi bien pour les prix, que pour la livraison qui est vraiment très rapide.
Je retire une étoile, car j'aimerais que les DLC des produits soient directement indiquées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je suis très contente du site et de ses produits. L'envoi de ma commande a été vite prise en charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
très bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
tous les paquets sont arrivés avec le contenant en mille morceaux !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonjour, le contenu de la commande est correct bien qu’un produit soit manquant. J’aurai préféré être prévenu au moment de ma commande. De plus la livraison a été faite dans un point relais hors de ma commune et loin de chez moi. Pas sure de refaire une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Aucun souci rencontre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très bonne réception. Des prix imbattables avec la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
j'ai découvert par hasard que vous aviez un site
Cel m'évite de faire 100 kms A/R pour aller chez vous
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Satisfaite des produits.
Dommage , très compliqué pour récupérer le colis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
etikbio m'a été recommander par une amis dommage que vous ne livré dans les les antilles française, mais si non j'aime vos produits ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Pas bien compris les frais de port annoncés a 2.50 voire gratuits et finalement à 6,50
Sinon livraison locale tres rapide et sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Manque des produits dans le colis , très déçue pour une première !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très bon produit, dommage que m'a commande n est pas juste vu que j ai que eu 1 paquet au lieu de 2, le 2eme c était brûlé graisse
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Parfois des blocages lors des achats en ligne, mais le service clients est réactif. La navigation n'est pas 100 % facile, par exemple la boite "avis vérifiés" est gênante.
Comment revenir en arrière pour ajouter un article oublié au panier ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Dans l'ensemble la commande en ligne fonctionne bien. Mais parfois on est bloqué.
Puis une fois arrivé dans la partie livraison et paiement, je ne trouve pas le moyen de
reprendre le panier (retourner en arrière) si je veux ajouter un article, par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
aucun avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Navigation sur le site facile.
Proposition de mondial relay à revoir, fonction de l’adresse. Je me suis retrouvée à devoir prendre une voiture pour faire une 15 aine de kilomètres pour récupérer mon colis.
Le papier qui empaquete le vrac est vraiment fin et heureusement qu’il y a le sac en tissu parce que la poche papier pleine de graines de chia s’est percée . Ce serait pratique qu’il soit indiqué sur la poche, ce qu’elle contient.
Le packaging dans le carton est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Je suis un peu déçue car j'ai souhaité une livraison à domicile car ma commande atteignait le montant nécessaire pour cela et j'ai été livrée en point relais, malgré mes remarques dans la rubrique commentaires.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.