Avis clients de Etik et Bio

Satisfaite dans l ensemble

Très bons produits(Pain des Fleurs),lPar contre numero de téléphone injoignable, idem service client

C'est la deuxième commande que je fais chez eux qui n'est pas conforme, les produits envoyés ne sont pas ceux que j'avais commandé : biscottes contre petits pains suédois, lait d'amande sans sucre contre lait d'amande avec calcuim. Je ne sais pas comment sont préparés les commandes mais il y a un sérieux problème. C'est ma dernière commande chez eux, il me font perdre mon temps

Envoi et réponse aux questions très rapide
Bons produits .

Plus satisfaite que les précédentes commandes ! Néanmoins, un sachet contenant des graines de Chia s'est déchiré mais grâce au sachet tissus par dessus, les graines ne se sont pas répandues dans le carton comme la dernière fois ! Tout le reste bien emballé comme les bocaux en verre avec du papier bulle ! Je recommanderai à nouveau...:-)

produits très bons,rien à redire!Quelques bémols:-délais de livraison un peu longs -écriture sue le site un peu trop claire, et- récompense peu lisibles (les0,28 correspondent à quoi? les 4% suyre .D'ou l'absence de 5è étoile les commandes à suivre?

J'ai commandé 10 paquets de biscuits, ils sont tous arrivés en miettes

Je suis satisfaite de la réception, et de ma commande !

Le site est facile à utiliser. Les récompenses fidélités sympathiques. Par contre problème d'emballage pour cette seconde commande, le colis a été reçu endommagé. Je recommande malgré cette petite déconvenue

parfait à tous les niveaux , sauf pour les nouveaux coûts de livraison qui deviennent prohibitifs .

Je recommande!

Bonsoir,
A réception du riz étonnement : jolis sacs en coton mais pas d'étiquette me précisant la marque, qualité de riz et logo AB et date limite., ni sur mon bon de livraison ( juste la qualité de riz mais pas de logo AB ). Confiance oui mais cela met mal à l'aise. C'est le grand flou je ne sais pas trop ce que j'ai acheté.
Bien cordialement.
MJL

Bien mais livraison trop longue, commander le 19 et livraison le 29 !
Cdt,

Le colis est arrivé endommagé toutes les boîtes sont cabossées

Heureux de vous annoncer une bonne nouvelle, pour tout futur achat de ce produit, il est recommandé de pas faire cette achat , je vous souhaite une très bonne journée.

Un bon site de courses en ligne.

Problème avec la livraison Chronopost, Etiketbio à réagi rapidement et efficacement, je pense qu'il faut enlever chronopost de la liste des prestataires de livraison car cela peut discréditer votre enseigne.
C'est mon 2ème problème en 15 jours dont une livraison déposée dans une autre ville et impossible de la refaire venir donc remboursement.

Sur 4 paquets de sarrasin décortiqué de la marque Celnat commandés, j'en ai reçu 2, les 2 autres sont de la marque Markal. On ne m'a pas demandé mon avis pour modifier ainsi ma commande.

Parfait cette fois çi mon colis bien conditionné et super bien protéger ravis de leur produits bio un seul petit bémol sur mon adresse qui été mal notifiée à deux reprises soit disant de la plate-forme chrono mais le livreur m’a appelé …
Merci PascalR .

Toujours de très bons produits...
Le problème se situe dans la logistique, lors du dernier envoi ma commande a été jetée en vrac dans un carton et à l'arrivée les boîtes de thé étaient explosees et le boîtes de conserve toute gondolees.
Vous m'aviez habitué à mieux.
Cordialement
Arnaud

Prix intéressant, commande traitée et reçue rapidement.
Par contre les sac sont vraiment fragile et arrivent ouvert !!!

Le colis est arrivé en bon état mais l'huile de la purée a coulé au fond du carton. Rien de grave le pot était fermé et le produit est dans sa totalité.
Problèmes récurrents avec ce produit mais je l'aime trop je le commande quand même.

Bonjour, ma commande présente des dégradations.J'ai contacté le SAV et ai transmis les photos du contenu du colis.Et depuis je n'ai aucune réponse.D'où ma déception.
Cordialement.L.B.

bien, malgré un retard de livraison et un sur-emballage

Pour une première commande de différents fruits secs par KG, je suis déçue par la qualité des noix que j'ai reçues, en effet celles ci sont rances, donc pas de première fraîcheur ! Le reste de la commande me semble OK, à voir à l'usage des produits car je n'ai pas tout testé. J'ai signalé ce problème à Etic bio, en attente de réponse.

En cas de stock insuffisant je crois que le panier n'est pas sauvegardé en attendant la prochaine connexion ....

tres bien

Des bons produits à prix raisonnable.
Dommage que certains soient en rupture de stock.

Navigation site assez simple, livraison soignée et rapide

Envoi rapide, parfait.

Les produits envoyés ne correspondent pas à la commande. Délai de remboursement : 3 semaines. Quelle Etik !!!

Ce n'est pas le site le moins cher MAIS frais de port minime et emballage EXTRA et livraison rapide . Pas de casse ,pas d'erreur. Satisfaite! Vraiment je recommande.

Facile à consulter, navigation fluide. Rapport qualité/prix correct.
Emballage trèsbien, expédié dans les temps.

Livraison rapide et conforme

Rapide et conforme mais trop peu de stock. J'ai du commander 4 articles alors qu'il m'en fallait 20 et payer à chaque fois des frais de port. Dommage

Je suis toujours aussi satisfaite :
- du délai particulièrement rapide d'expédition
- du soin apporté à l'emballage
- du transporteur Colis Privé
Mais je retire une étoile à cause du changement des modalités d'expédition, toute commande de plus de 10kg étant maintenant majorée de frais supplémentaires. Du point de vue de la protection de l'environnement, il me semble pourtant important de réduire le nombre de commandes et donc de privilégier une commande importante à 2 petites. Sans exagérer non plus, je pense qu'un poids de 15 ou 20 kg pourrait constituer un bon compromis. Pour ma part, et pour rester dans le cadre des 10 kg, j'ai été contrainte de réduire significativement ma commande afin d'éviter ces frais supplémentaires, que j'ai découverts au moment de finaliser mon achat..

Bonjour.
Je suis globalement satisfait de vos produits.
Hélas, le service de livraison laisse à désirer : livraison non assurée à domicile, alors que j'y suis en permanence, suite à une opération chirurgicale ! La livraison à domicile a été remplacée par une livraison en point relais, éloigné, car le plus proche n'est plus collaborateur de ladite société.

Commande arrivée vite dommage que lelithothamne ne soit pas bio

Rapide. Bien emballé. Conforme à la commande.

Respect des engagements au niveau de la livraison