Français 
E
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, produits faciles à trouver
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 680 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison correcte, pas trop retardée
E
Note : 4 sur 5
Commande bien, emballage amélioré sauf paquet de gâteaux ne faut pas "bon ménage " avec les laits... Port trop cher pour les produits normaux, avec un montant exigé? A revoir
P
Note : 1 sur 5
L'emballage était super mal fait, j'ai commandé 4 bidons de lessive de 2 litres, ils étaient en vrac dans le carton avec un tout petit peu de papier qui n'a pas empêché au bidon de bouger pendant le transport forcément un bidon c'est un peu vidé dans le carton !
L'emballage est vraiment à revoir
L'emballage est vraiment à revoir
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné, néanmoins 2 emballages de pâtes se sont ouverts, surement pendant le transport. Pas grave.
E
Note : 4 sur 5
Déjà 2 livraisons très moyennes :livreurs très sympa mais le transport souffre de la chaleur :les biscuits au chocolat ( réduits en miettes ) ont taché leur sachet kraft parce que le chocolat a en partie fondu et rendu le papier gras par endroits . Il me semble aussi que la livraison était plus rapide . Sinon , les produits sont toujours très bons .
S
Note : 4 sur 5
Un plus serait le prix au kilo ou litre sur TOUS les produits ! Livraison OK et réponses aux questions par mail et téléphone, c est top !
J
Note : 4 sur 5
Grand choix et qualité des produits.
Un bémol avec le nouveau transporteur Amazon : pas de créneau horaire de livraison obligeant à rester au domicile toute la journée (Livraison faite à 18 h seulement)
Un bémol avec le nouveau transporteur Amazon : pas de créneau horaire de livraison obligeant à rester au domicile toute la journée (Livraison faite à 18 h seulement)
J
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
D
Note : 4 sur 5
Surpris d'être livré un dimanche c'est super bravo
J
Note : 4 sur 5
Rien à Signaler à ce niveau
B
Note : 4 sur 5
Bonne produit
J
Note : 4 sur 5
Bon site bio
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,les produits commandé me conviennent, bon site, tarif raisonnable.
J
Note : 4 sur 5
Commande bien éxécutée et rapidement.
L'équipe est à l'écoute des questions des clients.
L'équipe est à l'écoute des questions des clients.
G
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et des produits de qualité, malheureusement, toujours des soucis au niveau de l'emballage, là les produits ont été tellement tassés dans le carton que deux paquets de biscuits ont été écrasés. C'est dommage, même s'ils restent évidemment mangeables.
B
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Produits arrivés dans un délai très court, rapport qualité prix très satisfaisant. Seul bémol les produits en vrac sont bien emballés mais ce n'est pas très pratique de les transvaser sans en tomber partout ! Je recommande, les produits sont de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Je vous en dirai plus dans quelques jours
C
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits. La qualité est là. Commande livrée rapidement.
Un bémol pour les dattes que j'ai trouvées un peu trop sèches mais bonnes toutefois.
Un bémol pour les dattes que j'ai trouvées un peu trop sèches mais bonnes toutefois.
P
Note : 4 sur 5
Pas de souci, conforme a la commande
C
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour le produit, mais la boite de sel s'était ouverte et le sel s'était éparpillé dans tout le carton et en perdait par les côtés. Le relais me l'a remis dans un sac plastique. Peut être prévoir un emballage plus solide.
G
Note : 1 sur 5
Mauvaise livraison, pas envoyé au bon endroit.
A
Note : 4 sur 5
Problème pour emballage noix de cajou sachet percé...sinon pour le reste parfait
A
Note : 4 sur 5
Réception commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Je commande parfois. Une fois, la mauvaise taille de l'article et j'ai été remboursé, une fois, simplement remboursé pour le système, une fois, j'ai appliqué le code de promotion mais cela n'a pas fonctionné et je les ai appelés pour demander. Je suis généralement satisfait d'eux, mais il y a quelque chose qu'ils peuvent améliorer.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, avec du choix. Expédition en un temps record. Une réserve sur l'emballage, pas très écologique.
A
Note : 4 sur 5
Produits intéressants. Délai de livraison très raisonnable. Un petit reproche: l'utilisation des bulles en plastique dans l'emballage servant de protection. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
The excellent qui répond à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Alors qu'il y a un relais colis à 800 m de chez moi, j'ai du faire 20 km pour récupérer ma commande.... Cherchez l'erreur !!!
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Monsieur, Je ne comprends pas très bien votre commentaire, le colis a bien été envoyé dans le relais que vous meme avez selectionné.... Nous ne forcons pas les clients à faire 20km , vous avez des options pour la livraison à domicile , ou en mondial relay ou Chrono relais. Peut etre que le relais à 800m de chez vous est un Relais Colis, mais encore une fois le colis a bien été livré dans le relais initialement selctionné. cordialement Le service client
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 1 sur 5
J’ai payé un envoi par chronopost car je suis actuellement sans voiture. Isolée dans la montagne avec mon fils. Non seulement les livreurs ne sont passés mais ils ont laissé mon colis dans un relais à 15 km de chez moi. J’ai dû payer un ami pour m’y emmener. Quand je suis arrivée au relais j’ai trouvé mon colis complètement défoncé et emballé dans du gros scotch chronopost. Il y avait deux cartons de lait végétal percés qui avait coulé dans tout le carton. Je ne ferai donc pas votre publicité. Et tant que vous travaillerez avec Chronopost, j’éviterais de passer commande chez vous !
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, je suis désolé pour cela, je viens de vous rembourser les frais d"expéditions , mais avant de laisser un avis 1 étoile peut etre qu'un petit mail ou coup de téléphone aurait pu changer votre opinion sur notre societé ( sachant que vous critiquez plutot chronopost que notre site internet) Je vous souhaite une bonne journée cordialement le SAV
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu et pas encore de remboursement !
Réponse de Etik et Bio
Nous ne pouvons pas rembourser les colis sur simple déclaration , vous avez envoyé l'attestation sur l'honneur nous l'avons transmis au transporteur. Il faut un délai de 90 jours maximum pour avoir le resultat de l'enquete sur la non livraison du colis. Ce que je peux vous dire, lorsque le chauffeur a signalé le colis livré il était bien devant chez vous ( signal GPS) le transporteur à pris en compte votre demande et nous attendons une decision. Cordialement Le SAV
A
Note : 4 sur 5
Livraisons rapides. On apprecierait des échantillons pour découvrir d'autres produits.
A
Note : 4 sur 5
bons produits
A
Note : 4 sur 5
Bons produits à des prix corrects. Malheureusement, j'ai reçu un paquet de graines de chia qui était déchiré et s'est répandu dans le coffre de ma voiture lorsque j'ai sorti le carton !
A
Note : 4 sur 5
Agréable, efficace, parfum subtil
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et envoi rapide. Toutefois un effort devrait être fait au niveau de l'emballage car j'ai commandé des ampoules et chaque boite avait des ampoules cassées qui ont coulé partout.