Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 680 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Problème lors de la validation de la commande avec code réduction non pris en compte lors du paiement PayPal et code valable service client n'a et rien voulu savoir perte 5€ réponse service client vous l'aurez sur une prochaine remise... ça me fait une belle jambe pour cette fois ci... J'aurai dû annuler ma commande...
Y
Ysabelle I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Paquet arrivé troué, le tiers jeté! Honteux.
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
prix corrects, mais chaque fois que je commande mon mix pain sans gluten au sarrazin, en général j'en prends 6....au moins 1 à 2 sachet est un peu ouvert et il y a de la farine plein le carton... peut être un problème d'emballage... Pas assez de protection ??
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Sans l’erreur de produit c’était parfait !
G
genevieve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Livraison rapide! Produits de qualité
F
françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
un site dynamique
P
Priscilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
I have NOT RECEIVED THIS ORDER ….ask the delivery company WHERE that dropped it off
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Les produits arrivés sont de bonne qualité. Il y a eu un problème avec la livraison qui a endommagé un des produits, mais c'est la faute du livreur et pas un reflet des produits Etik'Bio sont le service de SAV se démène répondre au problème. Merci pour votre écoute.
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Aucun problème
D
Danièle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Parfait
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Satisfait de mon achat, livraison rapide.
N
NICOLE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
je n'ai pas encore eu le temps de goûter, la livraison ne sest pas passée comme demandé, il fallait sonner pour que je sache si quelqu un était venu (je suis handicapee et le colis a été déposé près du portail dans l herbe, il y a une vingtaine de metres à faire pour aller le chercher, impossible pour moi, heureusement il ne pleuvait pas),
M
Marie France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bien reçu mon colis demandé
L
Liliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bon site
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
BONJOUR bon site de e commerce on trouve pas de chose il faudrait plus de description pour les articles ! la commande c est très bien passé et la livraison Ok ..Merci Cordialement ML
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
ras,toujours satisfait.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Très bien
E
ERIC V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Bonjour, livraison complète et rapide. Cependant, les 5 paquets de biscottes d'épeautre s'y trouvant ont été quelque peu malmenés car comprimés par les 3kg d'amandes et les 6kg de graines 🥵 Un emballage séparé serait plus avisé 🤔 Merci d'y penser...
F
FRANCOIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Tres bien.
C
Claudio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bon pour ceux qui ont des problèmes avec le Gluten
A
Agnès H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison rapide ! Par contre c'est la 2ème fois que les sachets en papier kraft pour le vrac, arrivent éventrés. Cette fois-ci, il y avait des amandes éparpillées dans le colis. Une autre, c'était des paillettes de levure maltée, un peu plus compliqué à récupérer...
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse. Sinon, produit ok et finalement récupéré chez une voisine.
J
jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Livraison rapide, prix raisonnable et produits conforme. Merci à vous !
C
christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
J'avais demandé une livraison décléeet j'ai reçu ma commande pendant mon absence et le colis a été livré .
il est resté par terre dehors sous la pluie pas très heureux de cette livraison.
vous prenez pas en compte les observations mentionnées sur la commande , reste un peu sans envie de refaire une commande(mes paquets à l'intérieur sont humide
Réponse de Etik et Bio
Bonjour nous ne pouvons pas décaler des livraisons . Lorsqu’une commande est passée sur notre site elle est préparée dans les heures suivantes. Lors de la validation de la commande vous avez une estimation de livraison que nous devons respecter ce qui était le cas dans votre livraison. Au besoin le client peut lui même décaler la livraison grâce au SMS reçu par Amazon shipping pour faire livrer le colis à la date voulue. C’est donc à vous client de répondre au transporteur , nous ne sommes pas responsable de votre livraison avant l’heure. Cordialement
P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Les prix à la baisse seraient intéressants
C
CHANTAL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
La commande était complète et arrivée dans un délai record ! En revanche, sur les 4 sacs de 1kg de quinoa, un était percé ... pas dramatique mais désagréable en raison du ménage à faire ensuite .. si ce n'était cet incident, j'aurais mis 5 étoiles !
A
ANNICK C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Pas de papier pour maintenir les tablettes de chocolat elles sont arrivées toutes cassés.
S
Séverine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison rapide mais un produit est éclaté.
A
Agnes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison impec
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Commande bien reçus, mais quasiment tout les bouchons sont décollé.
Dommage.
B
BERNARD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Bonjour,
je consulte régulièrement votre envoi sur mon courriel,
cordialement
M
Michel-Amaury R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Pas rencontré de pbls de navigation
M
mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
le produit livré ne correspondait pas tout à fait à la description.
F
France G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Emballage lamentable, denrées éparpillées dans le carton. Qualité très moyenne. Malgré tout j'ai été dédommagée avec renvoi de produits.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Aucun problème avec vous, sauf, que le livreur n'a pas pris la peine de sonner pour annoncer sa venue, et a balancé le colis par dessus le portail
A
Aleksandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Vite et efficacement
M
Marie-Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Mon alias : Nathalie S.
Mon avis : bien, prix corrects, produits bien emballés, quelques ruptures de stocks.
SAV réactif.
A
Annick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J'ai reçu un autre lait de soja que celui que j'avais commandé alors que je n'aime que celui-là. Moins cher, je n'ai pas été remboursée ni prévenue de ce changement.
La livraison m'a bloquée pendant 2 jours.
C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.
E
Eveline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Pour une première commande sur ce site navigation assez rapide. Une bonne expérience.
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Commande et livraison , très rapide , carton du
Flacon de parfum arrivé abimé et sans blister🤷 cependant parfum utilisable .