Français 
S
Note : 2 sur 5
pas de livraison à la date prévue, j'ai été remboursée
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
3 ampoules cassées. Toutes les pointes avaient percé le contenant. Dommage !!
C
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la commande en tant que telle en revanche livraison à revoir. Colis livré dans un point relais "douteux" car impossible de livrer dans le point relais sélectionné alors que ce dernier a une large place d'ouverture. Je ne recommande pas Colis privé. Merci
L
Note : 2 sur 5
Paquet de semoule éventré, pas vu le livreur alors que je devais signer un reçu.
B
Note : 1 sur 5
Très bien,très rapide entièrement satisfait.
Réponse de Etik et Bio
Merci beaucoup pour votre avis, mais pourquoi 1 seule étoile ? Une erreur de saisie peut être ?
A
Note : 3 sur 5
J ai bien reçu ma commande parcontre le lieu de livraison a été changé et ducoup à repoussé le jour de livraison .
C
Note : 3 sur 5
Amarante sac abîmé.. il y en avait partout
É
Note : 3 sur 5
Le service de transport n'est pas fiable : j'ai choisi un point-relais qui est ouvert toute la semaine. Ça ne devait pas arranger le livreur au niveau horaires (qui sont pourtant étendus) et il a livré dans le point-relais qui l'arrangeait mais qui ne m'arrangeait absolument pas.
B
Note : 2 sur 5
Service impeccable, emballage à toutes épreuves.
Réponse de Etik et Bio
merci beaucoup pour votre avis, mais pourquoi 2 étoiles ?
J
Note : 1 sur 5
Le produit et le site pour commander parfait par contre la livraison lamentable. Le colis n a pas été livré dans le lieu choisis à côté de chez moi. Il a été livré à plus de 15kms sans le demander mon avis. La société colis privé est à proscrire
F
Note : 3 sur 5
Le prix des produits augmente et certains paquets arrivent toujours un peu abîmés. Mais bon choix de produits.
V
Note : 3 sur 5
Les produits sont de qualité mais la livraison a échoué une première fois et la seconde s'est donc trouvée longue à la réception. J'hésite à renouveler l'expérience ce qui est bien dommage pour tout le monde...
A
Note : 2 sur 5
De bons produits de qualité , expédiés soigneusement et rapidement. Très bonne expérience d'achat .
E
Note : 2 sur 5
Les horaires du point relais indiqués lors de la commande étaient incorrects ce qui ne m'a pas arrangé du tout
G
Note : 2 sur 5
Bonsoir sur le produit pas de problème mais surclassement livraison oui elle est très lamentable je devais être livrer le 27 05 2025par colis priver et j ai reçu mon colis que le 03 06 2025 c est inadmissible que le transporteur face ce qu il veux avec le colis voila mon expérience
A
Note : 2 sur 5
les produits parfaits, une merveille mais la livraison lamentable: le premier point de relais offert par colissimo que j'ai choisi n'a pas marché et il ont redirigé notre colis à un point de relais à 5km et non accessible par transport publique, dans la campagne vers St Gervais. Je n'ai pas de voiture et 5km trop de marche pour mes 70 annêes. Je suis très déçue, ce service de livraison et inacceptable.
I
Note : 3 sur 5
Parfait pour la commande, rapidité de livraison... mais le produit charbon bois de bambou s'est cassé dès le premier jour et ne cesse de s’émietter dans le pichet.
A
Note : 3 sur 5
j ai reçu le colis 8 jours apres la commande
Réponse de Etik et Bio
Vous avez passé commande le 20.05 et l'estimation de livraison donnée lors de la validation de votre commande était entre le 23 et le 28.05
Et vous avez été livré dans les temps, le 26.05
Et vous avez été livré dans les temps, le 26.05
E
Note : 3 sur 5
Rapide certes mais livraison à la mauvaise adresse malgré la précision et de plus j’ai payé des frais de port alors que chez moi il y avait livraison gratuite Grrrrrrr
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un souci lors de votre livraison.
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€, or votre commande n'était pas de ce montant, d'où le paiement de frais de livraison.
Belle journée
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€, or votre commande n'était pas de ce montant, d'où le paiement de frais de livraison.
Belle journée
G
Note : 1 sur 5
Produit sans soucis, mais prestataire de livraison en dessous de tout. Changement de lieu de collecte sans preavis ni entente. Au lieu de faire 2 minutes à pieds, j'ai fait 15 km en voiture..
E
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit. J'ai commandé du zinc en gélule 15 mg et il est arrivé sous forme de comprimés qu'il faut casser, ce qui n'est pas pratique.
H
Note : 2 sur 5
Pas de bon de retour possible dommage
A
Note : 1 sur 5
Paquet jamais livré et cela par 2 fois. Vraiment très déçue. Il vous faut changer de livreur la société ups n’est pas sérieuse du tout.
C
Note : 1 sur 5
J'ai du retirer mon colis ailleurs que ce qui était prévu et du coup j'ai fait beaucoup de kms..
A
Note : 2 sur 5
Pain muesli épeautre enrobage : l’enrobage sésames a remplaçé les amande et il y a moins de fruits à l’intérieur ce qui diminue la qualité du produit. J’aurais préféré payer un peu plus cher et conserver la qualité du produit
C
Note : 3 sur 5
Un sachet de cristaux de soude déchiré
M
Note : 2 sur 5
Un flacon est arrivé ouvert.
V
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue du conditionnement des produits dans le carton : les savons d'argile n'étaient pas filmés, plein de particules de savon dans tout le colis à l'arrivée / les objets petits et souples étaient écrasés car positionnés en dessous des plus lourds
M
Note : 3 sur 5
Désolant qu'il n'y ait qu'un seul point de retrait proposé, qui de surcroît,comporte un escalier sans rampe, pas pratique lorsqu'on a un colis lourd(plusieurs bouteilles)
S
Note : 1 sur 5
Je n'arrive pas à obtenir ma facture ! Merci
H
Note : 2 sur 5
rien à dire pour la commande mais pour la livraison une vraie catastrophe
M
Note : 3 sur 5
Un pot cassé sur les deux articles. J'ai été dédommagé sans aucun soucis mais déception à la réception malgré tout.
J
Note : 2 sur 5
Je voulais du thé noir sans rien d'autre et là j'ai acheté du thé noir, sans doute, mais avec "une note de fruits rouges". Et je n'aime pas cela c'est pourquoi je ne prends jamais de thé à la bergamote. Tout ce qui est parfumé , je déteste et dire que j'ai acheté 3 boites !
Réponse de Etik et Bio
Nous vous confirmons que vous avez bien commandé et reçu du thé noir breakfast non aromatisé/parfumé.
Il s'agit juste d'une indication du goût naturel de la variété du thé.
Il s'agit juste d'une indication du goût naturel de la variété du thé.
B
Note : 1 sur 5
probleme de livraison
G
Note : 3 sur 5
Qualité o.k., mais la livraison a pris 10 jours. C'est effectivement trop longue.
T
Note : 1 sur 5
J'ai demandé à être livré à 5 kms de chez moi et je suis livré à 10kms ???
F
Note : 3 sur 5
L'envoi est rapide mais malgré le soin apporté au cois beaucoup de mes tartines sans gluten sont cassées ou émiettées dans les paquets.
V
Note : 3 sur 5
Produit ouvert et abîmé dans le colis...avoir et non remplacé
C
Note : 2 sur 5
Je trouve les galettes un peu fade .
E
Note : 3 sur 5
Comme à chaque fois, les prix sont intéressants, le colis arrive rapidement et est plutôt bien emballé. Mais cette fois-ci, j'ai eu des produits abîmés. En effet, les produits légers emballé dans du petit carton, style pâte ou gressin... Était en dessous des bouteilles de jus de fruits en verre. Ce n'est pas question de livraison, il y avait un sens pour ouvrir le colis. Et cette fois-ci j'ai franchement été déçu. Gressins cassés, boîte de lasagne ouverte... Par le poids des bouteilles au-dessus. J'aurais préféré payer la livraison et recevoir de colis séparés, un pour les produits lourds, et un pour les produits légers.