Français 
B
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience non pas de vos produits mais de la livraison de mon colis par Mondial Relay !!! 5 jours de démarches, téléphone, mails, 3 déplacements en raison de leur incompétence !!
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 23 402 avis publiés
Résumé des avis
Etik et Bio offre une expérience constante avec des livraisons rapides et conformes, et un emballage soigné qui protège les produits, y compris les liquides. Les clients soulignent la fiabilité et la disponibilité du service, avec des réponses rapides aux problèmes et des conseils efficaces qui facilitent l’exploitation des produits, comme les kits et les aliments bio. Le choix de produits est apprécié pour leur diversité et leur rapport qualité-prix, avec des promotions attractives et des délais de livraison définis comme rapides. Enfin, le site est facile à utiliser et les commandes sont traitées rapidement, renforçant une satisfaction générale et des recommandations répétées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le carton du colis était endommagé.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un mauvais produit lors de ma première livraison mais ils ont été très réactif pour me renvoyer le bon produit.
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, Avant de communiquer un lieu de livraison à un client, vous devez vérifier l'exactitude de l'adresse. Mon colis a été livré à un autre point relais et, compte tenu de mon état de santé, il m'était difficile d'aller le récupérer.Merci
C
Note : 3 sur 5
Plus d une semaine d attente et livraison loin de chez moi
S
Note : 2 sur 5
Trop loin à aller chercher le colis hors il y d'autres commerces plus proches. Je prend le relais car les livreurs sont mauvais pour livrer à domicile même quand on est présent. Si le colis est trop lourd, c'est compliqué.
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop cher
V
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été un peu long
C
Note : 3 sur 5
J ai attendu ma livraison 15 jours même si le problème ne vient pas de vous c est de votre ressort, j attendais impatiemment certains produits dont j étais en rupture que finalement j ai du racheter en plus. Déçue 😞
C
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien. Le problème est le délai de livraison.
B
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue via Mondial Relay (12 jours) avec changement de relai
J
Note : 3 sur 5
Je viens d'acheter 10 sacs de levain. Mais la date de péremption est dans trois mois. Du coup, je suis un peu déçu parce que j'espérai utiliser ce levain pendant plutôt six mois. En épicerie physique, j'ai souvent ce produit avec une DLC à deux ans. Peut-être l'information était-elle donnée sur le site E&B, auquel cas je suis passé à côté. Du coup, à l'avenir, je ne sais pas comment je ferai. Par ailleurs, j'aime bien E&B. Le site fonctionne correctement et la livraison peut s'effectuer en relais colis.
C
Note : 3 sur 5
Bien reçu ma commande bon produit je suis satisfait
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long , 8 jours c'est vraiment exagéré
R
Note : 2 sur 5
Retard dans la livraison problème avec Mondial Relay
N
Note : 3 sur 5
Seul point négatif (mais pas des moindres) : Sur 4 paquets (de riz) 2 étaient ouverts (légèrement) et des grains de riz répandus dans le colis... Pourquoi ? Je pense (TRES fortement) qu'on a "oublié" que la livraison se fait avec des livreurs qui traitent les colis comme des xxxx et, forcément, ils ont du mettre un piano sur mon colis et ça a perforé mes 2 paquets de riz... C'est RELOUD !!!
J
Note : 3 sur 5
APRES UNE LIVRAISON NON RECUE VOUS AVEZ FAIT LE BON GESTE A SAVOIR UN REMBOURSEMENT CE QUI M'A PERMIS DE REPASSER LA MEME COMMANDE QUI A ETE BIEN LIVREE PAR UN RELAY
L
Note : 3 sur 5
La livraison était confuse et plus longue que prévu avec un changement de point relais
S
Note : 1 sur 5
Pour le retour du produit, c’est pas gratuit…
P
Note : 3 sur 5
Colis endommagé, un paquet ouvert.
T
Note : 1 sur 5
La société de transport n'a pas déposé le colis au point de relais que j'avais choisi. J'ai dû prendre le bus pour aller le récupérer. Quand je m'y suis rendu, on m'a dit de revenir un autre jour car les sacs déposés par la société de transport n'avaient pas encore été ouverts.
M
Note : 3 sur 5
Je n'arrive jamais à commander la quantité de YOGI TEA Choco dont j'ai besoin ( partage avec des ami(e)s).
D
Note : 3 sur 5
adresse relais colis non respecté.. obligé de changer
J
Note : 3 sur 5
Satisfaite mais un sachet de farine est arrivé ouvert et s'est déversé dans le carton de livraison.
M
Note : 3 sur 5
Bonsoir produits rapidement livrés
F
Note : 1 sur 5
Très mécontent de la livraison par mondial relais mon colis a fait un aller-retour entre le continent et la Corse avant d arriver enfin à Calvi
T
Note : 2 sur 5
colis en mauvais état
C
Note : 1 sur 5
Je mets cette note uniquement à cause du prestataire pour la livraison : mon choix pour le point-relais n'a pas été respecté et d'un point-relais à 30 m, c'est devenu un point-relais à 500 m. Pour Etik & Bio particulièrement, c'est la note de 5/5 qui est attribuée, tout s'est bien passé.
W
Note : 3 sur 5
Le colis est bien arrivé mais en 1 journée dans le locker le chocolat a pris la chaleur et a séché
B
Note : 3 sur 5
souci de transporteur avec mondial relay; cela a valu presque un mois de retard, et les pots abimés. mais le service client d etik et bio a assuré l apres vente et remboursé un pot sur les deux .
M
Note : 3 sur 5
Je connais le produit donc pas de surprise. La livraison laisse toujours à désirer !
A
Note : 3 sur 5
Rapide conforme produit que je ne trouve plus en magasin
B
Note : 3 sur 5
le produit reçu ne correspondait pas au produit annoncé. Mais le retour du colis et le remboursement se sont bien passés
P
Note : 3 sur 5
Pas de problème sur le produit. Mais emballage insuffisant. Il y avait 2 chips d'emballage Pas 3! Ce qui fait que la bouteille se baladait dans le carton. Ensuite il faudrait ajouter une feuille pour expliquer tout ce qui est écrit sur le site...quand on reçoit le colis on ne.se rappelle pas tout ce qu'on a lu...
N
Note : 2 sur 5
J'ai mis 3 semaines avant de recevoir mon colis. 1 er envoie perdu par le livreur.
P
Note : 2 sur 5
Délais de traitement de la commande très long
G
Note : 2 sur 5
Le lieu de livraison dans un locker n'a pas été respecté. Il m'a fallu aller chercher le colis a plusieurs km
C
Note : 2 sur 5
Produits commandés rapidement et bien envoyés, tout était correct. En revanche le prestataire de transport "Colis Privé" est très mauvais ( non livraison, impossible à joindre, délai erroné, changement de lieu de livraison revu avec Etik et bio).... Et cela porte préjudice au site Etik et Bio dans sa prestation d'où les faibles étoiles sur l'expérience d'une première commande. J'espère qu'une prochaine fois sera meilleure....
P
Note : 3 sur 5
Parfait pour le timing et le contenu de la commande. Déplorable pour le point relais où j'ai réceptionné ma commande, d'où seulement 3 étoiles...
G
Note : 3 sur 5
Le 02 08 2025, la livraison est conforme. Mais il y a beaucoup de ruptures de stock sur (les savons vendus par 3 Emma Noel ; la poudre à récurer Sonett).