Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 737 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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P
Pascale F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Un envoi rapide, soigné. Je n'ai pas encore pu tester les produits mais de toute façon mon premier critère était d'avoir des produits cruelty free.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Site très bien fait, très sécurisé, facile à utiliser. Livraison rapide.
Impeccable. Je recommande ce site.
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Trop bien
Mais manque la farine de lupin bio
Manque sucre de coco marque ecoidée et leurs autres produits d'ailleurs
X
Xuan Hien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Commande conforme, produit de qualité, livraison comme prévue.
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Large choix de produits de qualité, expédition rapide et soignée
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Satisfaite de ma commande, aussitôt commandée aussitôt reçue. Bien emballée.
Prix plus intéressant que chez les autres vendeurs et... port gratuit !!!
P
PHILIPPE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
J'ai la chance d'apprécier les graines de courge car celles-ci m'aident beaucoup pour passer une nuit paisible, comme beaucoup d'hommes d'un certain âge je devais aller au toilettes au milieu de la nuit. 1,5kg sur 3 mois, un mois et demi pour trouver l'efficacité et pour passer des nuits entières. Site sérieux et livraison rapide.
C
CHANTAL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Site sérieux et livraison rapide
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Nous avons eu un soucis avec le transporteur et Etiketbio a su très rapidement règler le problème
V
Veronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
AUcun problème. Commande reçue rapidement et il me semble que le prix du "Lyn Don thé "special glycémie est assez significativement moins élevé que sur d'autres points de vente.
D
DOMINIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Tout est parfait : qualité des produits et délais de livraison respecté
J
Jocelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bon envoie et le produit est conforme
M
Marie claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très satisfaite de l'envoie du produit qui est arrivé dans les meilleurs délais mais le livreur stressé manquait de chaleur humaine!
B
Berdj M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Impeccable
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
rapidité des envois de commande
X
XAVIER V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
efficace et rapide
J
Jérémie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Une dizaine de jours d'attente. Tous les produits ne sont pas disponibles après commande... Pas de mail adressé par service client pour information.
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Very etic
R
Roger H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Rapide. Emballage correct. Prix intéressant.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Tout est parfait :-)
E
eve N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Rapidité.
J
jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
produit correct
N
nebojsa J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
bon produit, bon prix
J
Jocelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Facilité sur le site pour trouver les produits ; la livraison s’est bien déroulée. RAS
F
Frédéric E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Conditions déplorables de livraison de commande
Je reçois le colis commandé sur le site Etik et bio 11 jours après ma commande (produits alimentaires).
Vu le délai de la livraison, j'ai dû racheter les produits alimentaires en question en urgence.
À la commande, il est question de "Amazon shipping". Et je reçois ensuite des sms de "colis privé" sans aucune mention ni de etik et bio ni d'amazon et sans aucune clarification.
Ensuite, l'adresse de retrait du colis qui m'a été communiquée n'existe pas, le numéro de rue n'existe pas.
J'ai donc tourné en rond un moment avant de finalement trouver l'endroit en faisant fi de son adresse (un comble !).
Et enfin, mon colis est arrivé à moitié ouvert, ce qui est inacceptable pour des produits alimentaires.
La réponse du sav :
"si le colis met du temps à être acheminé, il ne faut pas hésiter à venir vers
nous afin de nous le signaler"
"Pour l'état de votre colis, nous concédons qu'il n'était pas en bon
état, mais dans ce genre de situation, vous auriez pu le refuser si cela
ne vous convenez pas. Et dans ce cas, des dispositions auraient été
prises pour vous faire parvenir un nouvel envoi."
En clair, c'est encore de ma faute (fautes d'orthographe comprises), car j'aurais pu refuser le colis et attendre encore 11 jours une nouvelle livraison.
Je décommande fortement ce site dont le sav semble n'avoir aucune considération pour ses clients.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir; Je souhaite tout d’abord clarifier que la livraison via Amazon Shipping est assurée par un groupement de transporteurs, comprenant UPS, Amazon Direct, et Colis Privé. Nous regrettons que ce manque de clarté ait pu contribuer à votre insatisfaction. Sur le suivi du colis, il est pourtant bien marqué Colis privé. Je vous confirme des paroles de ma collègue, il ne faut pas hésiter en cas de retard de nous contacter cela évite ce genre de message et d'avis. Sans autorisation de votre part le transporteur n'a pas le droit de laisser le colis dans un relais. le souci dans un relais c'est quand vous accepter le colis , il est censé être parfait sans ce genre de problématique , et encore une fois notre service client est la pour vous guider . Dire que le sav ne semble avoir aucune considération me remplir exagéré, car sans communication de votre part comment pouvons nous vous aider ,? Nous répondons à l'ensemble de nos clients avec la même rigueur mais encore une fois si vous faite cavalier seul nous ne pouvons pas etre la pour répondre à vos réclamations. Belle soirée
V
VALERIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très bien, livraison conforme et bien emballée, en 2 jours.
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
éxpédition rapide de ma commande, emballage soigneux qui fait que les produits arrivent en parfait état. Livraison Amazon ok.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Rapide et conforme à mes attentes.
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Disponibilité des produits de chez Markal à un prix raisonnable.
Rapidité de livraison avec Amazon Shipping !
Parfait.
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Produits parfaits et livraison rapide.
M
Messaouda M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très bien merci beaucoup pour tout
J
JEAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
agreable et facile
J
juliette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Qualité des produits impeccable ainsi que livraison
T
thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Site très agréable avec des produit de grandes qualités et une livraison très précise.
Que dire de plus....
D
Damien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très réactif sur les commandes !
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Parfait... Expédition rapide
B
BERENGERE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Jamais déçue ! Commande envoyée rapidement. Très bonne qualité des produits ! Je recommande vivement.
M
Meryl Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
La livraison était très vite, et je suis très contente!
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je suis ravie d'avoir découvert cette boutique bio en ligne. Les produits sont de qualité, le choix est diversifié et j'ai payé moins cher mon lait de soja qu'en boutique bio traditionnelle, remisé ! Expédition rapide également. Première commande au top, je vais devenir une cliente régulière et fidèle
F
FRANCINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Tres bien,bons aliments,service impeccable,je recommande