Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Tous c'est très bien passé.
il y a quelques sachets en papier déchirés, mais comme qu'il étaient encore emballés dans des sacs en tissu. je n'ai rien à dire.
L'idée est excellente.
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Satisfait de ma première commande. Produit conforme, livraison dans les délais habituels...Petit bémol, la navigation sur le site pourrait être amélioré avec par exemple l'ajout de filtres supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Pour l'instant., il me manque un colis .
3 expédiés, 2 reçus !!!!
Peut être ultérieurement mais une SEULE commande devrait correspondre à UNE livraison .????
J'attends pour me prononcer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Navigation sur le site pas au top, confus. La livraison s'est très bien déroulée et dans un temps record car du froid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
les légumes ne sont pas top voir on a jeté la moitié des patates douces et les poires pas mures ce qui n'est pas trop grave mais pas top non plus en goût. je ne sais pas si je recommanderais des légumes et c'est dommage ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Ras pour une première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Command réactive produits conforme livraison dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Problème rencontré au niveau du point relais choisi qui n'était pas dispo. Nouveau choix de point relais mais délai trop long par rapport à l'info lors du passage de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
je suis déçue par la confiture de reine claude.elle contient de tout:peaux durcies,herbe,queue de prune.j ' en ai eu marre et j ' ai jeté le tiers restant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Pour l'instant rien a dire. A voir la prochaine fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Quelques produits salés contenant du sucre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Rapide, j'aurais aimé faire une commande du même produit en plus grande quantité.
pas possible!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Produits de bonne qualité expédition et réception rapides recommanderais sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Le site est facile d'utilisation et les prix sont intéressants.
Livraison correcte sauf pour 1 paquet sur les 7 commandés, qui était ouvert donc vidé au 3/4....
Je pense que les paquets n'ont pas été suffisamment calés dans le colis et donc l'un d'eux a subi vraisemblablement des chocs au transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
garnd choix livraison rapide prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Un carton de livraison énorme, sur-emballé pour la taille du produit. Très déçue. Absolument pas écologique. Commande faite et indisponibilité d'un des produits. Je n'aurais pas commandé juste un produit si jamais su. Point relais compliqué d'accès. Conclusion : trop d'empreinte carbone pour un gel d'aloe Vera.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour merci pour votre retour,
Le produit manquant a été cassé lors de la préparation de commande, un mail a été envoyé automatiquement pour vous prévenir.Concernant la protection que nous utilisons, le papier bulle est recyclable ,et les billes sont en amidon de mais (100% biodégradable ). concernant le point relais c'est vous qui l'avez choisi ... je ne peux pas intervenir sur ce genre de demande .
Je vous souhaite une bonne journée
cordialement
anthony
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Livraison rapide.
Moyennement satisfait des produits commandés : le pain est plutôt sec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Produits de bonne qualité commandés le dimanche, et reçus le mercredi. Le seul bémol est l'emballage, Trop grand carton par rapport à la commande. Beaucoup de polystyrène et de papier bulle en plastique (ce qui n'est pas si éthique que cela)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Étonnés d'avoir trouvé les fromages dispersés parmi les autres produits. Nous pensions qu'ils seraient emballés séparément des autres denrées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
service impeccable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Produits de qualité mais livraison trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Dommage que GLS n'a pas précis sur son jour de livraison en dépit de ses annonces. ?Il faut dire ce qu'on fait et faire ce qu'on ecrit?!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bon service, rapide. Le seul problème reste dans la confection des cartons, j'ai toujours des paquets de pâtes ouverts et déversés dans le colis, un paquet de farine une fois, tout en était recouvert, et les livreurs ne sont pas tendres...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Bien sauf dlc trop courte sur certains produits ,moins de 15 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Produits tres bien mais livraison vraiment pas top : aucune date estimee de livraison, evidemment aucun creneau horaire non plus. Ca n'est vraiment pas pratique de ne RIEN savoir. Les autres sites et/ou livreurs sont capables de donner une estimation, la rien du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Livraison rapide. Produits parfaits. Seul bémol : l'empaquetage des produits. Quand j'ai ouvert le carton je me suis retrouvé avec un monceau de billes de polyester, de papier, de plastique. Je veux bien croire que toutes les précautions sont prises pour protéger le contenu, mais là c'est trop ! Même si toutes ces choses sont du recyclé, c'est quand même assez désagréable de se retrouver face à toutes ces choses à jeter !les billes vertes ont rempli ma poubelle! ma première réaction a été que je ne commanderai plus rien chez Etik Bio à cause de ça. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
un seul problème à signaler ( sinon le reste est très bien ) : le transporteur GLS ne respecte pas le créneau horaire et la date de livraison indiquée [ prévue un vendredi
puis reportée le lundi puis reportée le mardi ] .. créneau sélectionné pour la livraison du lundi = 8H30 à 14H00 .. je suis resté bloqué chez moi pendant toute la journée avant de recevoir un mail de GLS vers 19-20H qui me dit que la livraison est reportée au lendemain .. le service client GLS est pas du tout aimable et ce n'est pas la première fois. Donc oui je suis très satisfait de la boutique Etik et bio mais je ne recommande pas GLS comme transporteur pour les raisons qui précèdent.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Bonjour, j'ai commandé deux sachets de flocons d'avoine et je n'ai rien reçu dans ma boite aux lettres en ce moment. J'attends la commande. Bons produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Commande facile et reçue rapidement et très (trop) bien emballée/protégée.
Seul petit bémol : prix des Charitea assez élevés et stocks limités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
commande et livraison conformes aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Guy
Très satisfait pour ma première commande,c'est du sérieux.
Malgré une boîte un peu (cabossée !!!)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Boycottez l'huile de palme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison rapide, produits conformes.
Un petit bémol sur l'emballage...trop de papier pour caler, ce n'est pas très écologique !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Reçu aujourd'hui, pas encore utilisé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
SAV réactif suite à un problème de livraison Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Les stocks sont limités mais la commande est arrivée rapidement. En revanche, très déçue et choquée que les boites de conserve en fer sont emballées individuellement dans du plastique et le tout dans de la mousse. Vraiment pas indispensable pour des conserves et ultra polluant. Pour cette raison, je donne un avis mitigé et ne pense pas recommander chez eux. A moins qu'ils ne changent les emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Reçu comme prevu
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