Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 680 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Tres bon site très claire pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Très bien - Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très satisfaite de ma commande.
Réception impeccable.
Tous les produits bien ensachés. Très propre. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
r a s .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bonne commande passée sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison rapide, articles très bien emballés. Essayer de réduire le plastique d'emballage et le remplacer par du papier ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
À part le colis qui était en mauvais état, tout était parfait ! Les produits n'étaient pas touchés alors ça ne fait rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Tout était en vrac dans le carton et manque importante de protections.
La bouteille de Silicium, aucune protection !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
très bons produits en bio et envoi rapide. Seul bémol, un paquet de farine qui a du se déchirer lors de la mise en carton et qui a inondé le reste du colis. Mais il m'a été très rapidement remboursé par le service client qui est top aussi. Merci pour ma première commande en attedant les suivantes ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Il faudrait clarifier la façon dont contacter le SAV, en effet, lorsque l'on reçoit la commande, on nous donne un mail, mais il semble que ce ne soit pas la bonne méthode. Donc à améliorer pour les prochaines commandes. Sinon, mon problème a été résolu et l'article qui était arrivé en mauvais état a été remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Super site....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Commande bien suivie, très facile et rapidement livrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Sur les 3 bouteilles de produit La Corvette nettoyant magique, le bouchon d'une bouteille était très mal fermé. Aussi, une partie du produit s'est déversée dans le colis, dont le fond était très humide et le bon de livraison complètement illisible.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir
Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant ce litige
Avez vous envoyé un mail au SAV ? Nous traitons l'ensemble de nos réclamation avec la même ardeur et je trouve cela dommage de laisser un mauvais commentaire alors que la solution aurait pu se trouver rapidement
Bonne soirée
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
J'ai bien reçu ce jour votre commande INT027285 (#FA052962).
Je suis déçue de constater que les noisettes référencées 3520831330093 ne proviennent pas d'Italie ainsi qu'indiqué sur votre site, mais viennent de Turquie. Le pays de provenance est un élément qui guide le choix et je trouve dommage que vous manquiez de rigueur dans la communication de cette information : un produit bio en provenance de Turquie n'est pas du tout équivalent à un produit bio italien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Envoie ultra rapide, soigné. Seul petit "hic" le sucre de coco en vrac dans un sac en toile, résultat du sucre plein le colis, un peu dommage, mais pour le reste au TOP, supers produits, grande variété... je commanderai de nouveau sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Very little amount of the flower licked from one of the bags. No big deal, but the box was with some flower. I think that it will be better to check that the flower bags are well sealed before sending them around.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Rapide, aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bien, la 5ème étoile est en attente pour de futures commandes et livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande passée sans problème. A voir par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Retard dans la livraison lorsque la poste annonçait qu'il était livré en colissimo à mon domicile ...je ne l'ai reçu que 2 jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Réception rapide et emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
aucun problème. bon produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Le site est top. il y a du choix . Le sav ne répond pas aux mails. La livraison nulle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Tout c est très bien passé envoie rapide mais lors de la réception produits manquant , je n ai reçu aucun mail pour l avertir .
Sur la facture c est ectit a rembourser mais je ne sais pas de quelle façon, je suis en attente d une réponse à mon mail...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Réception rapide mais trop d'emballage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Si les produits proposés semblent intéressants et la conception même d'Etiketbio assez écologique, je trouve fort peu éthique de ne pas donner la possibilité aux clients de refuser des cookies, donc de les leur imposer, alors qu'ils n'ont rien à voir avec les produits proposés. Par contre, ils donnent la possibilité à divers sites tout sauf éthiques de pomper nos données à notre insu et contre notre volonté.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour,
le module est un module officiel , j'ai écris au développeur dans l'attente. Cependant je trouve dommage que vous me mettiez une note de 2 étoiles alors que ce sont des modules obligatoire à avoir.
Bonne journée
le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
5 étoiles pour les Excellents produits et pour la dernière livraison : pour première fois tout est arrivé en parfait état (par la poste, première fois aussi).
Les commandes précédentes avaient été livrées par d'autres prestataires et les colis très endommagés.
J'en avait averti le vendeur par email trois fois.
Il ne s'est pas donné la peine de répondre... Donc 0 pour le service clients.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, merci pour votre retour,
cependant le dernier mail reçu de votre part date du 23/04/20... avez vous valider votre mail via l'application Mailinblack qui filtre nos mails ?
Bonne journée
le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Un bon choix de produits et une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Impeccable merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J'aurais aimé savoir qu'un article était manquant, j'aurais sans doute acheté ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très bon site - livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
bien pour le frais, dommage que je n'ai toujours pas eu ma première commande avec le lait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Délicieuse puree d amandes mais peu sucrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Un produit reçu périmé c'est la deuxième fois mais je m'en aperçois toujours trop tard, les tablettes de chocolat de 35 grammes vendu au milieu des autre tablette sont trompeuses on les achète sans faire attention ça devrait être mieux indiqué. Sinon c'est très pratique de commander et de recevoir chez soi surtout quand il y a des promotions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison rapide et fiable mais chère