Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon prix
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 681 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande bien reçu, mais j'ai été livré dans un autre point relais que celui que j'avais choisi.
Je mets un bémol,je vous explique;le sucre de coco en vrac était mal emballé, le sac en papier était tout déchiré,j'ai du tout récupérer à la cuillère et le nettoyage de la cuisine après!!!,dommage car le vrac est une bonne solution pour la planète.
Je mets un bémol,je vous explique;le sucre de coco en vrac était mal emballé, le sac en papier était tout déchiré,j'ai du tout récupérer à la cuillère et le nettoyage de la cuisine après!!!,dommage car le vrac est une bonne solution pour la planète.
A
Note : 4 sur 5
rien à redire quant à votre site, ni à la qualité de vos produits, par contre le système de livraison par le Tandem Chronopost-DPD est tout à fait médiocre(
A
Note : 4 sur 5
zut-
A
Note : 4 sur 5
Super site ou j'ai pu trouver des légumes lacto fermentés. Facile pour naviguer et trouver son bonheur
A
Note : 4 sur 5
il y a a mon sens encore beaucoup trop d'emballage, mais sinon c,'est top
A
Note : 3 sur 5
La commande était "moutarde douce aux aromates" et j'ai reçu "moutarde douce au curcuma"... et bien sûr sans prévenir le client... c'est moyen, donc note moyenne ! Bien entendu il est possible de retourner le colis, mais vu la chaleur, j'ai la flemme !
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaite du produit et de sa livraison
A
Note : 4 sur 5
Sauf que pas prévenu de la livraison
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien ce site, mais il faudrait un peu plus d'articles sans sel
A
Note : 4 sur 5
Seul point à améliorer : la solidité des sacs papiers pour le vrac. par contre c'est super pour les sacs Bio.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore tout ouvert mais cela le semble bien. Juste les frais de port trop élevés
A
Note : 4 sur 5
attention à renforcer votre emballage quand il y a des biscuits
A
Note : 4 sur 5
Facilement accessible
A
Note : 1 sur 5
J'attend toujours mon bon retour de ma derniere commande ?.....
A
Note : 3 sur 5
Notamment le service qui s'occupe de vérifier la véracité des produits affichés sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Classement par moment surprenant
A
Note : 1 sur 5
Je viens d'acheter un mix transit.
Les contre-indications n'étant pas assez visible sur le site, a réception de ma commande j'ai vu que je ne pourrais pas utiliser.
Achat pour rien
Les contre-indications n'étant pas assez visible sur le site, a réception de ma commande j'ai vu que je ne pourrais pas utiliser.
Achat pour rien
Réponse de Etik et Bio
Bonjour,
Quel est la contre indication vous empechant de vous servir de ce produit ? Les descriptions sont pourtant claires et précises, ( elles sont tirées du site du fabricant directement) Vous savez que vous pouvez nous retourner les articles et nous vous les rembourserons ?
Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Le service client.
Quel est la contre indication vous empechant de vous servir de ce produit ? Les descriptions sont pourtant claires et précises, ( elles sont tirées du site du fabricant directement) Vous savez que vous pouvez nous retourner les articles et nous vous les rembourserons ?
Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Attention à la qualité des emballages c'est pour moi le critère N°1
J'ai arrêté avec Greenwez car trop de colis défectueux et donc de retour à faire
J'ai arrêté avec Greenwez car trop de colis défectueux et donc de retour à faire
A
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Rapide mais stock trop limité qui oblige à commander plusieurs fois et à payer les frais d'envoi à chaque fois
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 1 sur 5
Comme très souvent j'ai été obligé de commander une quantité inférieur à mon besoin car le nombre d'article en stock était très faible (9). Deuxième conséquence cela à engendré des frais de port car le montant total de la commande était trop faible.
Un remboursement des frais de port serait une compensation normale.
Un remboursement des frais de port serait une compensation normale.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour je trouve votre avis 1 étoile très dur . Nous offrons les frais de ports à partir de 49 d'achats et je trouve cela étonnant que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans ce choix là. Comme vous le savez les pains schar ont une date limite de consommation très faible ( 3 mois maximum ) je ne peux en stocker des quantités énormes . Après un simple mail permet d'avoir la quantité demandée au bout d'une semaine . De plus nous fonctionnons avec des stocks réels pour faciliter l'expédition et la satisfaction client . Je ne sais pas si vous auriez été d'accord d'attendre 7-8 jours avant l'expédition de votre commande ( c'est ce qui arrive lorsque le site ne fonctionne pas en stock reel) . De plus je tiens à dire que les frais de ports sont indiqués lors de l'ensemble du processus de paiement donc pas de surprise . Malheureusement je ne peux pas vous offrir les frais de ports c'est juste impossible au vu du prix de votre commande .
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Le service client
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Le service client
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée en retard et dans un carton explosé
A
Note : 4 sur 5
La commande arrive rapidement
A
Note : 3 sur 5
j'ai noté 3 étoiles pour le manque de choix sinon livraison rapide et emballage soigné.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide
Dommage des fruits abimés donc jetés .
Le reste parfait
Dommage des fruits abimés donc jetés .
Le reste parfait
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Super très rapide a recommander
A
Note : 4 sur 5
Prix et qualité des produits comparé à d'autres. contente que la livraison à domicile à un tarif raisonnable soit de retour. la livraison en point relais est galère quand on a des soucis de santé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien, merci de préciser la marque distributrice du vrac.Ex: le riz basmati bio commandé n'était pas précisé de chez Markal. ..
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée et arrivée en temps et heure. Colis bien emballé et impeccable a la réception.
A
Note : 4 sur 5
Navigation parfois un peu étrange car on a parfois du mal à revenir à la page précédente. Préparation et livraison bien et rapide. Le tarif a légèrement augmenté en un mois 1/2 mais reste attractif. Je n'ai pas bien compris la réduction de 4% sur la prochaine commande ( c'est peut être les points ). J'ai découvert ce site par hasard en cherchant sur internet mais je suis très contant de vous avoir fait confiance.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site avec des produits de qualité. Respect des délais de livraison. Je recommande sans problèmes.
A
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée alors qu'elle est marquée comme livrée dans ma boîte aux lettres. Je pourrais me prononcer si je la reçois ...
Réponse de Etik et Bio
Bonjour je n'ai pas reçu de mail de réclamation de votre part . Pourquoi ne pas m'avoir envoyé un mail avant de laisser un avis négatif ? Nous réglons tout les problèmes de livraisons en moins de 24h avec généralement un nouvel envoi. Les commandes non recu sont extrêmement rare et sont résolu à chaque fois. Je vais vous envoyer un mail pour qu'on puisse résoudre ce problème.
Cordialement
Le service client
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je me regale
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison impeccable , dommage que l’on ne trouve pas de poivre de kampot. Pour cette commande, je me suis trompée, je voulais le sel que l’on met dans un moulin (mais ça va aller quand même).