Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Bonjour.
Je suis globalement satisfait de vos produits.
Hélas, le service de livraison laisse à désirer : livraison non assurée à domicile, alors que j'y suis en permanence, suite à une opération chirurgicale ! La livraison à domicile a été remplacée par une livraison en point relais, éloigné, car le plus proche n'est plus collaborateur de ladite société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Commande arrivée vite dommage que lelithothamne ne soit pas bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Rapide. Bien emballé. Conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Respect des engagements au niveau de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison très rapide !!! Un petit bémol sur la date limite d'un produit (trop court)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Bon rapport qualité prix, produits commandés bien reçus. Par contre le transporteur n'a pas respecté ma demande de remise en mains propres et a laissé mon colis à une tierce personne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Commande expédiée très rapidement et livrée comme prévu. C’était bien emballé mais je n’aime pas trop le type de polystyrène utilisé pour caler les produits car il s’effrite, et on en trouve partout sur les paquets de farine… À part ça, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Trop peu de paquets disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Rapide, bien emballé, suivi précis de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Mauvaise expérience, le produit ne correspond pas à mes attentes, les graines ne sont pas bonne au gout, très déçu pour des produits bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produits livrés non conformes avec ceux commandés
Réponse de Etik et Bio
Bonjour quel est le souci ? Je n'ai pas reçu de mail de réclamation pour pouvoir trouver une solution à votre souci ? Pouvez vous prendre contact avec le service après vente ? Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Paiement en ligne pas sécurisé.
Livraison retardée. Tablettes de chocolat cassées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Service très rapide, malheureusement, emballage suffisant, les produits n'étant pas bien calés, le carton a été écrasé. Comme un bocal (lourd) était au-dessus du cacao, la boîte a été enfoncée, heureusement sans dommages. Ce n'est pas la première fois que je signale des problèmes d'emballage, malheureusement, je ne constate pas d'amélioration. Il serait temps de prendre en compte les remarques de vos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
La livraison est trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison rapide, coût très raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Commande passée et reglee avec une livraison en colissimo et reçue avec un autre transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Tout s'est bien passé. Le délai de livraison n'est pas le plus rapide mais reste très correct. Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
BIEN DANS SON ENSEMBLE
MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Des produits endommagés
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, Nous avons répondu à votre souci en moins d'1 heure. Je vous ai proposé le renvoi ou le remboursement vous avez choisi le remboursement ce que j'ai fais. De temps en temps les transporteurs ne sont pas tendre avec les colis et de la casse peut arriver ( surtout sur des paquets aussi fragiles et fins ). Pensez vous que notre service client mérite 1 étoile? Qu'aurions nous dû faire pour éviter cette note ? Merci de vos réponses. Cordialement Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J'y trouve pratiquement tout ce que je veux, la livraison est assez rapide, mais les prix restent toujours un peu élevé tout de même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Traitement et envoi rapide de la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Bons produits, prix correct, rapidité d envoi, et le vrac en ligne très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Première commande livrée rapidement. Emballage de qualité. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
J'ai commandé 4 flacons d'eau de rose alimentaire. Je n'en ai reçu que 3, avec une facturation pour 4. Réclamation en cours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes sur Etik & Bio, aussi bien pour les prix, que pour la livraison qui est vraiment très rapide.
Je retire une étoile, car j'aimerais que les DLC des produits soient directement indiquées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je suis très contente du site et de ses produits. L'envoi de ma commande a été vite prise en charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
très bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
tous les paquets sont arrivés avec le contenant en mille morceaux !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonjour, le contenu de la commande est correct bien qu’un produit soit manquant. J’aurai préféré être prévenu au moment de ma commande. De plus la livraison a été faite dans un point relais hors de ma commune et loin de chez moi. Pas sure de refaire une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Cette fois-ci, j'ai eu un de mal à trouver ce que je souhaitais commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Aucun souci rencontre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Vendeur sérieux et envoi rapide par contre le transporteur DPD est une catastrophe. Je devais recevoir mon colis samedi et le transporteur a décalé 3 fois la livraison. Résultat j’ai reçu min colis que mercredi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très bonne réception. Des prix imbattables avec la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
j'ai découvert par hasard que vous aviez un site
Cel m'évite de faire 100 kms A/R pour aller chez vous
Bien à vous.
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